Marketing y resiliencia: qué tienen en común las marcas que están sobreviviendo a 2020 por encima de la media

  by    0   0

Liderazgo, engagement y relevancia unen a las marcas que han crecido este año

En la presentación de resultados del trimestre que debía publicar este verano, Procter & Gamble anunciaba su mejor crecimiento en ventas de 2006. A pesar de la pandemia o quizás gracias a la pandemia, el gigante de los productos de supermercado ha reportado su mayor incremento de ventas en 15 años. No es la única compañía de consumo que ha cerrado un buen período. Reckitt Benckiser Group, otro fabricante de productos de limpieza (quienes hacen Lysol, que sigue siendo complicado de encontrar objeto de deseo en Norteamérica). ha cerrado el último trimestre con record de ventas gracias a su unidad de higiene.

Como explican en The Wall Street Journal, analizando los números de las compañías de limpieza, la crisis del coronavirus ha servido para que estas compañías vivan un momento de muy buenos números. Lo han hecho gracias a que los consumidores pasan más tiempo en casa, pero también gracias al ímpetu que el miedo a la enfermedad ha dado a la limpieza. Como explicaba un directivo de P&G, muchas personas están viajando menos y gastando menos en ocio. Eso ha ampliado el presupuesto que tienen disponible para otras cosas.

Y, al fin y al cabo, si algo hemos aprendido estos meses es la necesidad de limpiar superficies y de lavarnos las manos. Tiene cierta lógica que las compañías que venden esos productos capitalicen esa situación.
Pero las compañías de productos de limpieza y los fabricantes de elementos que asociamos a lo sanitario e higiénico (no tenemos cifras, pero seguramente este ha sido un gran año para la marca Sanytol, viendo cómo ha aumentado la diversidad de su oferta en supermercados) no son las únicas que están avanzando 2020 de forma firme.

Esto es, a pesar de la situación y a pesar de que las cosas se han vuelto tan complicadas por los efectos de la pandemia, algunas marcas están creciendo, están mejorando datos y están logrando resultados mucho más sólidos. Son las marcas que han crecido en valoración de marca y que han establecido vínculos aún más firmes con los consumidores. La gran pregunta es la de qué tienen todas estas marcas en común.

Lo que les ha ocurrido a las marcas en general

El último estudio de Interbrand ha perfilado cuáles son las marcas más valiosas del mundo y ha estudiado qué es lo que les ha permitido seguir creciendo durante un año tan complicado. La pandemia, explican en la presentación de sus resultados, ha expuesto las «líneas de falta» en la sociedad y ha aumentado la polarización.

Para las marcas ha creado una situación similar: o han salido reforzadas de este período y han crecido en valor de marca o han acabado viéndose penalizadas por el contexto. Un 57% de las grandes marcas perdieron en valor este año. El año pasado solo habían sido el 29%.

Apple, Amazon, Microsoft, Google y Samsung son, en ese orden, las marcas más valiosas del mercado. Amazon, a pesar de seguir siendo la segunda marca más valiosa, ha cerrado un año muy importante. Es la marca cuyo valor de marca ha crecido más en el año. Lo ha hecho en un 60%.

Todas esas marcas ocupaban puestos ya destacados en el mercado antes de la crisis y han afianzado sus posiciones durante la misma. Habían creado, antes de todo esto, ya una cierta resiliencia: estaban preparados para lo peor porque habían asentado unas bases que les permitían sobrevivir a los problemas.

Pero además habían trabajado tres puntos clave, los tres puntos que según el estudio de Interbrand tienen en común las marcas que han sobrevivido de forma positiva a estos últimos meses.

Lo que tiene en común la estrategia de estas marcas

Si se preguntase a cualquier experto para que, a simple vista, dijese qué tienen en común esas marcas que se han posicionado como líderes de las marcas más valiosas del mundo, posiblemente diría que tienen todas una estrategia de marketing muy buena. Se han sabido posicionar de forma muy eficiente y efectiva ante los consumidores y han logrado crear una identidad de marca muy poderosa.

El estudio de Interbrand destaca tres puntos clave, que funcionaron como elemento destacado para que las marcas siguiesen creciendo a pesar de los complicados tiempos. Uno es el liderazgo. A pesar del estado de las cosas y de cómo se encontraba la situación, estas marcas iban en una dirección clara.
Contaban con una estrategia clara de liderazgo que señalaba qué debían hacer y para qué. Saben qué futuro quieren tener y trabajan para ello. Este liderazgo incluye también ser buenas en áreas clave para que la dirección a tomar funcione y conecte con los consumidores. Son ágiles, empáticas y han logrado alinear a toda la compañía en una cierta dirección.

El segundo punto clave es el engagement, este es «un viaje compartido». Los consumidores no solo conectan con la marca, sino que además participan en su proceso de crecimiento en el mercado, son una parte clara del mismo y han logrado una conexión participativa con los usuarios.

Y, finalmente, logran buenos datos en relevancia. Son marcas que tienen presencia y que despiertan confianza. Son marcas que, a pesar de todo, nos siguen diciendo algo.

marketing #estrategia #resiliencia #crecimiento

Fuente: Puromarketing.com


Related Posts

El papel de la publicidad digital para impulsar el crecimiento de las marcas a largo plazo

Un nuevo estudio independiente presentado hoy por Nielsen, Nepa y GfK y encargado por Meta, aborda esta cuestión y demuestra que la publicidad digital contribuye al retorno de la inversión a largo plazo. Los consumidores pasan el 72% de su tiempo en los medios de comunicación en los canales digitales*. Con una mayor atención por […]

READ MORE →

Cafés, universidades, galerías de arte y más: cómo la Argentina está creando su propio metaverso

Por muchísimos años, el metaverso fue un concepto completamente desconocido para las personas en general. Todo cambió el 28 de octubre de 2011, cuando Mark Zuckerberg anunció el cambio de nombre de su compañía Facebook a Meta. La movida no fue ingenua. La consultora Analysis Group asegura que si esta innovación evoluciona al mismo ritmo […]

READ MORE →

Construir marca en tiempos revueltos: la estrategia de marketing debe partir de una base diferente

Un estudio reciente confirma que seguir haciendo lo mismo de siempre ya no funciona  ¿Están los consumidores demasiado saturados y esto hace que las marcas les resulten cada vez menos relevantes? Esa es, posiblemente, la pregunta del millón que se hacen marcas, marketeros y demás players de la industria. Además, el contexto no ayuda. A […]

READ MORE →

Marketing y Metaverso: No vale con pensar que está de moda. Se necesita perfilar expectativas

No solo habrá que diseñar nuevas estrategias, también asumir que se debería medir el éxito de manera diferente  El metaverso ha llegado y todo apunta –o al menos eso es lo que repiten los analistas de mercado– que lo ha hecho para quedarse. Esto implica nuevos retos y nuevas acciones, pero también obliga a que […]

READ MORE →

Luces y sombras de la experiencia de consumidor: clave para el éxito, pero un reto demasiado complejo

Implicar al departamento de marketing resulta clave para lograr los mejores resultados  Entre las tendencias recurrentes que se han ido consolidando durante los últimos años y que se han asentado como una suerte de verdades indiscutibles en el mundo del marketing, está la del poder de la experiencia de consumidor. En un mercado excesivamente saturado […]

READ MORE →

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Back to Top