7 lecciones de social media que nos deja la campaña electoral de Estados Unidos

  by    0   0

Donald Trump o Hillary Clinton. Parece que los medios de comunicación no saben hablar de otra cosa en las últimas horas. Pero no es para menos.

La carrera hacia la Casa Blanca que finalmente ha acabado ganando el magnate nos ha dejado un sinfín de lecciones marketeras que deberíamos poner en práctica cuanto antes e implantar en las estrategias.

Hoy ponemos el foco en los aprendizajes que podemos extraer del comportamiento de los dos candidatos en las redes sociales.

La campaña electoral puede presumir de haber sido el debate en medios sociales más intenso desde los albores de MySpace.

Basta con señalar un dato: Donald Trump ha conseguido en los últimos 18 meses más de 229 millones de menciones en estas plataformas. Ahí es nada.

Aunque la batalla entre Clinton y Trump no ha sido agradable en muchos de los momentos, vamos a prestar atención a algunos de los aprendizajes que pueden servirle recogidos por Campaign.

1. La moral de las marcas

Vivimos en una era en la que las compañías y sus marcas tienen que alinearse y trabajar con y por los valores de las sociedades en las que operan.

Motivo por el que, cuando algo molesta o disgusta a la sociedad, muchas de estas se alejan del elemento generador de ese malestar. Hecho que con Trump ha quedado perfectamente reflejado.

Cuando Trump anunció su candidatura por el Partido Republicano, muchos de los anunciantes principales de la Convención Nacional Republicana retiraron su apoyo. Marcas valientes que se posicionaron desde un primer momento.

Pero otras como Johnnie Walker o Excedrin decidieron capear el temporal como pudieron en las redes sociales, encontrando audiencias receptivas.

“Las marcas necesitan sentirse cómodas con lo incómodo”, explica Matt Ross, director de publicidad de AOL.

2. Twitter y Facebook deberían “limpiarse”

Cuando Trump anunció su candidatura en junio de 2015, no dudó en referirse a los inmigrantes mexicanos como violadores y traficantes de droga.

Muchos pensaron que se trataba de un comentario puntual aunque ahora sabemos que esta fue la línea de toda su campaña.

Trump ha conseguido alzarse con la presidencia de Estados Unidos y ha logrado una auténtica horda de seguidores en Twitter y Facebook.

El problema es que muchos de estos no han dudado en atacar sin escrúpulos a cualquiera que ha lanzado críticas contra el entonces candidato.

“Los medios sociales han dado la posibilidad de alimentar los extremistas puntos de vista de Trump, así como el odio”, señala James Cooper, jefe creativo en Betaworks.

No son pocos los que piensan que las redes sociales han permitido el crecimiento del racismo, machismo y antisemitismo por no frenar a Trump.

Si a esto sumamos el creciente problema de Facebook con las falsas noticias, pone de manifiesto que las redes sociales deberían tomarse muy en serio la necesidad de limpiar sus plataformas.

3. Escuchar con atención y actuar con decisión

Comenzábamos este artículo señalando que en las últimas semanas prácticamente no se ha hablado de otra cosa que no fuesen las elecciones de Estados Unidos. Muchos han sido los usuarios que han mostrado su hartazgo.

He aquí la importancia de saber en qué plataformas podemos lanzar cada uno de los contenidos.

La marca Excedrin decidió lanzar su campaña en Twitter #DebateHeadache después de que su agencia de medios, PHD descubriese que a muchos telespectadores tanta información política les crispaba y provocaba dolor de cabeza.

4. El poder de la velocidad

A pesar de que la campaña de Hillary Clinton no ha sido suficiente para conseguir la llave de la Casa Blanca, uno de los puntos fuertes de su estrategia ha sido la velocidad.

La rapidez a la hora de recopilar todas las salidas de tono de su rival y difundirlas en las redes sociales casi en tiempo real ha resultado vital a la hora de recortar distancias durante la campaña electoral.

5. El humor (si se hace bien) siempre es bienvenido

“La política moderna es una locura y trasladar un acontecimiento como las elecciones de Estados Unidos a las redes sociales resulta bastante complicado”, declara Erich Hartmann, director creativo del grupo Merkley + Partners.

“A pesar de esto, no olvidemos que todos somos seres humanos y siempre recibiremos mejor las noticias si vienen acompañadas de emoción, humor, diversión o pasión”.

6. Rapidez en las polémicas

La tensión ha sido una de las grandes protagonistas durante la campaña electoral. Algunas marcas se han visto arrastradas en las redes sociales a debates y discusiones subidas de tono.

La rapidez a la hora de desmarcarnos y dejar claro nuestro punto de vista resultan vitales para no dañar nuestra imagen.

7. Nunca publique tuits a las tres de la mañana

Algo que parece bastante obvio pero siempre hay que recordarlo.
Fuente: MarketinDirecto.com


Related Posts

Luces y sombras de la experiencia de consumidor: clave para el éxito, pero un reto demasiado complejo

Implicar al departamento de marketing resulta clave para lograr los mejores resultados  Entre las tendencias recurrentes que se han ido consolidando durante los últimos años y que se han asentado como una suerte de verdades indiscutibles en el mundo del marketing, está la del poder de la experiencia de consumidor. En un mercado excesivamente saturado […]

READ MORE →

La Generación Z siente la necesidad de tener el mayor control posible sobre la información y los impactos que reciben de las marcas

El Informe publicado por Selligent Marketing Cloud analiza las claves que ayudarán a las marcas a implementar las estrategias de comunicación y marketing adecuadas para conectar con este perfil de consumidor, joven y súper conectado En los últimos tiempos, las marcas están centrando su estrategia en el entorno digital y en un consumidor joven y […]

READ MORE →

Cada vez más pendientes de nuestro smartphone: invertimos una media 3 horas y 40 minutos cada día en el uso de nuestro smartphone

La llegada de los smartphones cambió radicalmente nuestra manera de comunicarnos, pero también impactaron rápidamente en muchos otros sectores. Con la popularización del formato app y la digitalización de la sociedad, el teléfono se convierte en una herramienta básica en nuestras vidas y una ventana personal al mundo del consumo. La comunicación, el ocio, el […]

READ MORE →

¿Pueden ser mejores las relaciones entre agencias y marcas? Las pautas que cambiarían las cosas?

Al final todo se resume en más transparencia desde ambas partes La relación entre marcas y agencias es compleja, por mucho que sea una de las más antiguas es las dinámicas de marketing. Las agencias de marketing y publicidad tienen una larguísima existencia, habiendo acompañado a las marcas en su conquista de los consumidores desde […]

READ MORE →

Facebook va a la guerra total contra TikTok. ¿Ha llegado ya tarde? Meta anuncia que Reels llegará a todas sus redes sociales, apostando por los vídeos que han hecho de TikTok su principal amenaza

¿Es la solución a los grandes problemas de Facebook impulsar su copia de los servicios de su emergente y más peligroso competidor en todas partes y en todos sus servicios? Facebook tiene un serio problema. La red social está perdiendo peso en el mercado, porque Facebook es cada vez menos relevante. Las cifras así lo […]

READ MORE →

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Back to Top