Los 10 mejores destinos para pasar Navidad

POSTED ON diciembre 26th  - POSTED IN Sin categoría

Siempre pensamos en viajar para la época de Año Nuevo, pero lo cierto es que la Navidad también tiene su encanto. En esta nota, te dejamos algunas opciones de lugares para que pases una Navidad diferente.

Disney, Estados Unidos

El mágico mundo de Disney nos vuelve a la infancia, nos conecta con esa época en la que todo era alegría y juego, nos devuelve la capacidad de asombro. Y no hay regalo navideño más lindo que ese. Realmente, una vez que cruzás el umbral, te sentís un niño. Sumando los desfiles de carrozas y personajes, la hermosa decoración de cada rincón, los espectaculares shows y fuegos artificiales, vas a pasar una Navidad soñada e inolvidable. Además de ir a Magic Kingdom, no dejes de visitar los otros parques que tienen atractivos y festejos navideños que vale la pena disfrutar.

Rovaniemi, Finlandia

¿No tenés idea por qué pusimos esta ciudad en la lista de los mejores destinos para pasar la Navidad? Bueno, nada más ni nada menos porque resulta que ahí está la casa de Papá Noel. A Rovaniemi llegan cada año miles de personas de todo el mundo para visitar el Santa Claus Village, el poblado donde está Papá Noel y sus ayudantes, así como la oficina postal donde llegan las cartas desde todos los rincones del planeta.

Además, está ubicada al norte de Finlandia y es un lugar donde vas a poder disfrutar del verdadero invierno nórdico y tal vez tengas una yapa de lujo: las auroras boreales pueden presenciarse desde cualquier punto de la localidad. Definitivamente, hay razones suficientes para ir.

Quebec, Canadá

Las calles adoquinadas decoradas con lucecitas, las casas de piedra de los siglos 16 y 17 cubiertas de nieve, la alegría local y la buena comida hacen de la ciudad de Quebec, con 400 años de antigüedad, un lugar muy especial para pasar navidad.

Además, Quebec es un paraíso para los amigos del medio ambiente y los aficionados a las actividades al aire libre. Por otro lado, los amantes de las salchichas y las castañas asadas la van a pasar genial en el mercado navideño alemán. Y los más religiosos pueden visitar una exposición de nacimientos de todo el mundo. Hay de todo para todos los gustos.

San Miguel de Allende, México

La joya cultural de las colonias españolas, ubicada en el centro de México, es un lugar ideal para vivir una Navidad diferente, con procesiones alrededor de la ciudad, fuegos artificiales, piñatas, música y mucho baile en la plaza central, El Jardín.

Antes del 24 de diciembre, es probable que los visitantes se topen con María y José paseando por las calles mientras los lugareños peregrinan de casa en casa y cantan pidiendo posada en una recreación del viaje a Belén. La bebida ideal de la noche: el ponche, una mezcla hecha de frutas y Brandy.

Estrasburgo, Francia

Situada en el norte de Francia, Estrasburgo está considerada la capital de la Navidad. Este pueblo de cuento de la zona de Alsacia es uno de los lugares que no podés dejar de visitar en esta época del año. Cuenta con el mercado de navidad más antiguo de Francia, del año 1570, el Christkindelsmärik (el mercado del Niño Jesús).

Los 12 mercados diferentes de la ciudad están repartidos en las plazas más lindas. Vale la pena que visites: el Christkindelsmärik , obvio, el mercado de la Petite France (para comprar productos artesanales), el de la Place Broglie (donde hay todo tipo de artículos de Navidad y puestos de comida), el de la plaza de la Catedral (para tomar un buen vino caliente) y el de la Place des Meuniers. Además de estos mercados tradicionales, está la nueva feria navideña alternativa off, en donde hay música en vivo y una ruta de arte callejero. ¡Ya tenés toda la data!

La Valetta, Malta

Cada año, los habitantes de Malta abren orgullosos sus ventanas y a veces incluso las puertas de sus garajes para mostrar sus nacimientos al público.
A una escala mayor, el Bethlehem Ghajnsielem es un nacimiento de tamaño real que abarca más de 20.000 metros cuadrados de campos abandonados.

La aldea está habitada y animada por más de 150 actores y lleva a los visitantes a la Judea de hace 2.000 años. La decoración incluye lámparas de aceite, molinos de viento, animales pastando, clases de oficios y de folclore tradicional, una taberna y, por supuesto, una gruta que alberga al niño Jesús.

El centro de Valetta también emana un animado espíritu navideño: la gente canta villancicos afuera de la catedral barroca de San Juan y hay un abrumador despliegue de luces navideñas en la calle de la República.

Núremberg, Alemania

El mercado navideño de Núremberg (Nurnberger Christkindlesmarkt) es una institución alemana que atrae a más de dos millones de visitantes al año. El Consejo del Mercado Navideño de Núremberg vigila seriamente que solo se vendan juguetes y artículos navideños tradicionales. Atenti que acá no vas a encontrar productos industriales hechos en masa.

Entre lo más destacado del mercado, está una rueda de la fortuna gigante hecha con madera tallada, un carrusel de estilo antiguo y un tren de vapor.
Los 200 vendedores seleccionados también se esmeran en decorar sus puestos, porque compiten por el premio al diseño del puesto más lindo.

Los adultos pueden disfrutar del pan especiado de Núremberg y de los tarros de vino con especias. Para los niños, está el Museo del Juguete y el Museo Alemán de los Trenes, que en realidad es un atractivo para chicos y grandes.

Praga, República Checa

No hay duda de que es una de las mejores ciudades del mundo para viajar en Navidad. Visitar la preciosa Plaza de la Ciudad Vieja con el belén, el gran árbol de Navidad y un mercado navideño enorme rodeándola es la mejor forma de empezar a disfrutar de la ciudad. Desde el 24 de noviembre al 6 de diciembre podremos ver la mayoría de los mercados, como el Mercado de la Plaza de Wenceslao, lleno de puestos de comida y de regalos navideños. Pero lo mejor de Praga es perderse por sus calles, cruzar el Puente de Carlos y recorrer Mala Strana con toda la iluminación y decoración navideña de la ciudad, terminando el recorrido del día subiendo a la torre  de la Antigua Municipalidad para tener la mejor vista de la Plaza de la Ciudad Vieja y de Praga.

Honolulu, Hawai

Navidad con sol, arena y mar no suena mal, ¿no? Lo que a Hawai le falta de nieve, le sobra en onda. Las celebraciones giran alrededor del espectáculo Honolulu City Lights, todo un mes de desfiles, música en vivo, fuegos artificiales y villancicos navideños al ritmo del ukelele.

El Shaka Santa, un Santa Claus vestido con shorts rojos y una camisa abierta, se alza orgulloso en el centro, sentado junto a su esposa Tutu Mele, quien viste un mu’umu’u, un vestido holgado tradicional, acompañados por un árbol de Navidad de 15 metros. Para que vayas practicando, te contamos la forma hawaiana de saludarse en Navidad: “Mele Kalikimaka”.

Salzburgo, Austria

Desde finales de noviembre hasta Navidad, se convierte en un buen destino para poder impregnarse de la magia de los cuentos de hadas y del espíritu navideño que se palpa a lo largo de toda la ciudad. Montañas cubiertas de nieve, arquitectura barroca y mercados navideños tradicionales hacen de Salzburgo una ciudad entrañable e ideal para viajar en familia, ya que tiene muchas actividades para niños.

Hay que probar sus castañas asadas, el Glühwein (vino caliente aromatizado con especias), la cerveza artesanal, un buen café y sus dulces más típicos: las Mozartkugel y los Nockerl de Salzburgo.

Las 5 realidades que el futuro inmediato les traerá a las marcas y a las empresas

POSTED ON diciembre 20th  - POSTED IN Sin categoría

Influencers, conversaciones virales o problemas con los datos marcarán sus acciones durante el año próximo

¿Qué es lo que traerá el futuro a las marcas y a las empresas? A medida que se acerca 2020, las firmas de análisis hacen balance de qué cambiará el futuro y qué cambios han marcado las agendas en los últimos meses y seguirán haciéndolo en el futuro inmediato.

Uno de los últimos ha sido el de Morning Consult, que ha analizado qué tendencias se han convertido en emergentes y cuáles marcarán el futuro inmediato de las empresas. Las marcas tendrán que trabajar en ellas, para adecuarse a los nuevos tiempos y para responder a las expectativas de los consumidores.

Nuevos experimentos con el shopvertising

Como explican en el análisis de Morning Consult, ya se han realizado algunas pruebas en este terreno y en medios convencionales.

NBCUniversal, el gigante de la televisión estadounidense, lo probó durante una emisión de su matutino Today con un anuncio de Lacoste vinculado a Walmart y a una competición de tenis. En Corea, LG está probando a emplear la realidad aumentada con objetivos similares. En general, las marcas y los soportes publicitarios están mostrando interés por este tipo de formatos.
El shopvertising, anuncios que llevan directamente a la compra, permiten tener una conversión mucho más directa.

Las marcas se volverán más políticas

En el análisis de Morning Consult parten desde el mercado estadounidense y desde lo que ocurrirá en él durante 2020. Al fin y al cabo, será el año de las elecciones presidenciales y por tanto un período de elevada carga política.

Sin embargo, sus previsiones se pueden aplicar a muchos más mercados porque la idea de la «marca con principios» se ha convertido en una especie de constante recurrente, en algo que está marcando la agenda en todas partes y de un modo mucho más transversal.
Los consumidores jóvenes son cada vez más vocales en términos políticos y esperan de las marcas una mayor transparencia y claridad en qué piensan y qué defienden.

«Los años oscuros de privacidad»

Así define un directivo (Brian Rafferty, director global de business analytics e insights en la agencia Siegel+Gale) lo que se avecina. Las normativas de protección de datos (la europea ya en vigor y la de California) limitan el acceso de las marcas a los datos y el uso de la información.
De poder saberlo todo y de modo muy sencillo, las marcas pasarán a tener que trabajar con una cantidad mucho más limitada de datos y de información. Todo será más complicado y, posiblemente, hará que se vuelva a mirar con atención a los modelos de investigación de mercado tradicionales.

El marketing con influencers entra en la edad adulta

Muchas son las previsiones que tocan este punto y que señalan que las cosas van a cambiar en el mercado de los influencers. En la previsión de Morning Consult, señalan, partiendo de lo que dicen voces de esa industria, que el futuro separará de forma mucho más clara a los influencers (y a las agencias que los gestionan) profesionales y a los perfiles más amateur o que intentan hacer caja aprovechando las cosas. El mercado ha entrado en la edad adulta.
A eso hay que sumar que ya no se podrá seguir pensando en que los influencers son patrimonio de Instagram. Además de en YouTube, donde las marcas ya tienen bastante claro su potencial, empezarán a posicionarse otras plataformas, como TikTok.

Las marcas ya no hablarán solo a los consumidores, sino también a otras marcas

Hace unos días, un tuit de la cuenta estadounidense de Netflix se hizo viral. Preguntaba qué era lo que «se podría decir durante el sexo pero también cuando gestionas una cuenta en Twitter de una marca». Las respuestas a su pregunta llegaban no de sus seguidores sino de otras muchas marcas, que lograron engagement e impacto de forma indirecta. Algunas de las respuestas fueron de hecho celebradas por los tuiteros como ejemplo de habilidad y humor.

El tuit no era más que un ejemplo de una tendencia emergente y que no solo se verá en tuits y comentarios (la actriz del famoso – para mal – anuncio de Peloton protagonizó después otro de otra marca, que jugaba con el contexto) y ya ha protagonizado algunos virales llamativos en Estados Unidos (por ejemplo, la guerra de los bocadillos que enfrentó a Chick-fil-A y a Popeyes).
Los expertos creen que este tipo de mensajes serán la tónica en el futuro inmediato, porque con ello las marcas logran dar una versión más humana de lo que son y logran capturar mejor la atención del consumidor. Por supuesto, también logran mejores datos de ventas (como ocurrió en la guerra de los bocadillos).

Las tendencias en ecommerce que han dominado el año saliente, pero que seguirán marcando el 2020

POSTED ON diciembre 17th  - POSTED IN Sin categoría

Algunos puntos tendrán que seguir marcando las decisiones y la estrategia de los responsables de comercio electrónico

El comercio electrónico se ha convertido en una pieza clave y fundamental del día a día de los consumidores, que cada vez lo emplean para hacerse con más cosas y con más productos. Es una parte ya más de nuestros hábitos de consumo cotidianos (y lo es, además, para cada vez más grupos de población). Comprender, por tanto, qué ha estado cambiando y qué seguirá haciéndolo en el futuro inmediato resulta crucial para diseñar una estrategia de forma eficiente y para posicionarse de un modo claro ante los cambios del mercado.
Eso es lo que acaba de hacer un análisis en AdAge, que en lugar de centrarse en los cambios hipotéticos que traerá el futuro se ha adentrado en aquellas tendencias que ya han marcado las cosas en el último año, pero que seguirán haciéndolo en el futuro próximo. Esto es, son las tendencias que seguirán afectando a las decisiones de consumo y rediseñándolas y que los responsables del ecommerce tendrán que seguir teniendo en cuenta.

El boom del mobile shopping

Los dispositivos móviles se han integrado en el día a día de los consumidores y se han convertido en una pieza clave en sus decisiones de consumo. Como señalan en el análisis, cada vez son más los consumidores que ya no solo investigan sus compras desde el móvil sino que directamente están cerrandolas desde esos terminales.Si a eso se suma que los dispositivos móviles están poniendo las cosas cada vez más fáciles, se puede tener la foto completa.
Por ejemplo, cada vez es más fácil que permitan hacer compras en un solo clic o que empleen los sistemas de huella dactilar para confirmar movimientos. Todo es cada vez más cómodo y simple, lo que hace que los consumidores se sientan mucho más inclinados a comprar en sus dispositivos móviles. Y todo ello hará también que el interés de los consumidores por hacerlo vaya en aumento. A las empresas no les queda más remedio que trabajar para esos consumidores y ponerles las cosas mucho más fáciles.

La inteligencia artificial ha llegado a la atención al cliente para quedarse
Los chatbots empezaron a hacer acto de presencia en los últimos tiempos, como plataforma para hacer las cosas más fáciles para los consumidores y ofrecer de forma recurrente ayuda. Cada vez son más las compañías que o los integran o que están pensando en hacerlo. También son una vía para lograr mejorar datos y aumentar la conversión, ya que hacen que haya una «voz» de la empresa siempre disponible para hacerle preguntas y responder dudas.
Los datos estadísticos apuntan a que las empresas irán aumentando su interés por ellos y su uso (al fin y al cabo, no hay que pagarles horas de trabajo y no es probable que pierdan la paciencia con el clásico cliente molesto).

Pagar debe ser cada vez más fácil

Y las tiendas online deben ofrecer, por tanto, más opciones para pagar y más sencillas. De hecho, en el análisis que publican en AdAge tienen claro que esto está muy vinculado con otro de los puntos clave del desarrollo del comercio electrónico en los últimos años. Si los consumidores están comprando más desde su móvil, tendrán un margen más reducido para las complicaciones en este terreno. Querrán perder menos tiempo y que les exijan menos pasos.
Todo ello debe llevar a los gigantes del ecommerce a integrar formas de pago más sencillas y simples y también aquellas que ya dominan en el terreno móvil. Por ejemplo, si tus usuarios ya están empleando Apple Pay, tendrás que abrir la mano a que se convierta en una solución de pago.

Pon a un influencer en tu vida

¿Queda algún terreno en el que los influencers no estén presentes y en el que no estén haciendo caja? Lo cierto es que, a todas luces, parece que no. El comercio electrónico no iba a permanecer al margen del cambio. Los influencers se han convertido en los nuevos famosos, los nuevos ‘recomendadores’ de productos y servicios. Pero, eso sí, las marcas deben tener claro que influencer es el que les interesa y que esperan de ellos, qué encaja con su mercado (podcasts o youtubers pueden ser el influencer de referencia para tu nicho) y qué deben hacer para conectar con sus audiencias. Y, por supuesto, habría que añadir que también deben tener claro que no todo el monte es exactamente orégano.
Fuente: Puromarketing.com

Por qué asociamos los colores rojo y verde a la Navidad y cómo son utilizados por las marcas

POSTED ON diciembre 10th  - POSTED IN Sin categoría

Más allá de ser colores asociados a la naturaleza de temporada, las marcas los han asentado como las tonalidades navideñas

El buen uso de los colores es una de las piezas clave en el trabajo en marketing. Los colores logran transmitir mucha información a los consumidores, sin que estos tengan que hacer un esfuerzo extra para acceder a ella.

Los colores dan información además que se ha asentado por influencia de la cultura pero también otra que funciona a un nivel subconsciente y que añade capas de significado a las cosas. Gracias a un buen uso de los colores, las marcas consiguen transmitir a los consumidores valores, características y percepciones sobre sus productos y servicios y también consiguen empujarlos a que los compren.

Además, los colores son una llave para posicionar a los consumidores en el entorno en el que los vendedores quieren tenerlos. Por ejemplo, en los supermercados, funcionan como una especie de codificación que transmite valores y que lleva a los compradores a zonas y espacios. El color verde se usa para transmitir la sensación de fresco y para llevar al consumidor a la zona de frutería y verduras. En cierto modo, los lleva al campo.

Igualmente, los colores logran crear la atmósfera festiva adecuada y ponernos en el momento del calendario más ajustado a lo que las compañías nos quieren vender. Los tonos anaranjados, por mostrar uno de esos movimientos, transportan rápidamente al consumidor a Halloween. Los verdes, los rojos y los dorados lo hacen a la campaña de Navidad.

Cuando empiezan a aparecer en tiendas, productos y packaging, el consumidor recibe claramente el mensaje de que ha llegado ya la temporada navideña y que debe comprar. De hecho, los colores del packaging navideño son habitualmente el rojo, el verde y el dorado, sea lo que sea que se vende y sea lo que sea lo que se está intentando posicionar.

Burger King empaquetó hace unos años sus hamburguesas en un papel rojizo y Starbucks, un claro caso de éxito de uso del packaging navideño, emplea habitualmente esas tonalidades o algunas relacionadas. No son las únicas marcas. Las marcas emplean de forma recurrente estos colores a la hora de presentar sus productos en sus ediciones navideñas.

También son los colores que predominan en la decoración, los escaparates, y por supuesto, en las promociones, campañas y anuncios publicitarios de navidad que lanzan durante estas fechas.De hecho, previamente y durante a este periodo navideño, las marcas suelen aumentar su apuesta publicitaria a través de todo tipo de medios, y es ya tradicional que la mayoría de sus anuncios, se desarrollen acentuando la utilización de sonidos, melodías y los colores que asociamos a este periodo festivo.

De dónde vienen los colores de la Navidad

Los expertos creen que los colores de la Navidad son una mezcla de historia, colores «de temporada» y el impacto de las marcas. El color rojo y el verde habían estado ya presentes en las paletas navideñas de la Edad Media y el Renacimiento, al menos en los paneles que se recuperaban para celebrar estas fiestas y que por ello marcaban que habían llegado. La tradición habría ido, por tanto, en esa dirección. A eso hay que sumar cómo los movimientos de las marcas y la popularización de ciertos símbolos asentaron la paleta cromática.
La experta en colores Arielle Eckstut apuntaba que los colores de la Navidad han acabado siendo el consenso general partiendo de los colores de la naturaleza y del impacto de las prácticas comerciales. La combinación de rojo y verde como colores de la Navidad es, para esta experta, la suma de «la belleza de la naturaleza y la ignorancia del comercio».

Los elementos naturales asociados a la Navidad, desde el árbol navideño al acebo, muestran estas combinaciones de colores. El acebo es, en general en Europa, la planta vinculada a la Navidad y por tanto es lógico que sus colores se asocien a las fiestas.

Eso sí, aunque estos colores ya estuviesen marcando la agenda navideña, no eran en un primer momento los únicos. Eckstut recuerda que en las felicitaciones navideñas victorianas también aparecían de forma recurrente otras combinaciones de colores y colores, como el azul, que hoy asociamos menos la Navidad.

¿Qué cambió? La clave está en Coca-Cola. Ellos asentaron la imagen del Santa Claus vestido de rojo (su color corporativo) y con ello a esa tonalidad como el color de la Navidad. No lo inventaron ellos, pero sí lo popularizaron de un modo abrumador.

La Botella de champagne, un clásico

Aunque el principal factor que condiciona el color de la mayoría de botellas de champagne o de vino es la protección contra la luz,no es, ni mucho menos, el único motivo para decidir el color de la botella. De hecho, la principal razón real suele ser meramente comercial y más en un producto cuyo consumo suele aumentar considerablemente en todo tipo de fiestas. A pesar que el cristal verde suele ser el más barato del mercado, lo que reduce costes, algunos fabricantes prefieren usar colores más oscuros para que no se aprecie tan fácilmente el nivel de lo consumido. Otros sin embargo, optan por colores oscuros para dotar a su producto de un toque más premium y elegante.

Negro y Dorados, la alternativa de lo premium

Aunque rojo y verde sean considerados los colores navideños más representativos de la Navidad, otras combinaciones también destacan entre los productos de todo tipo de marcas. Negros y dorados generalmente también son muy utilizados, sobre todo en los casos donde se pretende transmitir, el valor añadido de los productos premium. Es decir, aquellos que en teoría son de mayor calidad, exclusivos o elaborados de forma especial, tomando el concepto de «Black Label» o etiqueta negra.
Es por ello que el color negro suele ser asociado con el lujo. Es un color fuerte y ofrece elegancia y que siempre es bien combinado con elementos dorados , pero no es suficiente con el color. Si las marcas pretenden que sus productos tengan una «apariencia premium», también debe transmitirse la misma calidad especial a su diseño.

El valor del color en el packaging es clave y su determinación debe ser parte esencial de una estrategia de diseño y de posicionamiento de producto que también puede adaptarse a un momento o época del año.
Fuente: Puromarketing.com

Los impresionantes datos sobre las tendencias de consumo y compras que todo negocio y retailer debería conocer

POSTED ON diciembre 3rd  - POSTED IN Sin categoría

Por primera vez en la historia, más de la mitad del tiempo invertido y de las  compras realizadas han sido online

El auge de los móviles y la aparición de nuevas plataformas ha cambiado la forma de comprar de los consumidores. Estos quieren comprar los productos de las marcas que les ayudan a descubrir novedades, a encontrar lo que necesitan y a conseguir lo que quieren de la manera más sencilla, oportuna y personalizada posible. Ahora más que nunca, es importante que preparemos el terreno digital de antemano para triunfar en la temporada navideña del 2019.
El móvil ha sido el catalizador del crecimiento de los retailers. Los consumidores usan la tecnología para decidir dónde comprar. Y, cada vez más, compran con el móvil. Por primera vez en la historia, más de la mitad del tiempo invertido y de las compras realizadas han sido online, y para el periodo navideño la cosa no está siendo diferente.

Las fiestas navideñas pueden ser una época frenética, tanto para consumidores como vendedores y es por ello que Google, que recientemente acaba de lanzar su nueva guía para retailers de cara a las próximas navidades, nos presenta diferentes cifras y datos de diferentes estudios e informes que nos revelan como la tecnología, los móviles y los medios digitales están cambiando las pautas y tendencias de consumo.

Lista de Cifras y datos destacadas

• Las búsquedas de «dónde comprar» realizadas con dispositivos móviles aumentaron más del 85%.

• El 80% de los compradores afirman que alternan la búsqueda en internet y en videos cuando buscan qué productos comprar.

• Las búsquedas con dispositivos móviles que contienen la palabra «marcas» han aumentado en un 80 % en los dos últimos años.

• En los últimos dos años, las búsquedas en el móvil acerca de ideas para regaloaumentaron un España más de un 30%, por ejemplo, «ideas de regalos para navidad»o «ideas de regalos para amigos».

• Hemos visto un crecimiento del 65% en búsquedas en el móvil que contienen «marcasde __ » en España durante los dos últimos años.

• El 90% de los compradores de todo el mundo que visitaron una tienda la semana pasada afirman haber buscado en internet antes de ir a la tienda.

• En los últimos dos años, las búsquedas en móvil sobre reseñas de productos han aumentado más de un 40%.

• Las búsquedas de «regalos para» y «regalos de» aumentaron la última semana de octubre.

• Independientemente de si las compras navideñas se realizaron en una tienda u online, el 67% se planificaron de antemano.

• El 67% de los compradores afirman que tienen compras pendientes la semana antes de Navidad.

• La semana después de Navidad, el 86 % de los que seguían comprando realizaron búsquedas digitales relacionadas con las compras navideñas.
• El 90% de los compradores de todo el mundo que visitaron una tienda la semana pasada afirman haber buscado en internet antes de ir a la tienda.

• Al 42% de los compradores les gustaría que los comercios informasen del inventario online de manera más eficiente.

• El 75% de los consumidores esperan que los comercios informen sobre la disponibilidad del producto antes de visitar la tienda.
• El número de usuarios que ha buscado «compras online» en un móvil ha aumentado un 180% en los dos últimos años.

• Un retraso de un segundo en el tiempo de carga de un dispositivo móvil puede influir en la conversión móvil hasta en un 20%.
• El 48% de los compradores no descartan comprar en nuevos comercios durante las Navidades y, en las del 2018, el 30% ya lo hicieron.
• Más de la mitad de los compradores afirman que los vídeos online les han ayudado a decidir qué marca o producto comprar.

• Más del 90% de los compradores afirman que han descubierto nuevas marcas y nuevos productos gracias a plataformas como YouTube, y un 40% de los compradores afirman haber comprado productos que descubrieron a través de vídeos online.

• El 24 de diciembre es el día del año en que se producen más búsquedas de «horario de la tienda»

• El 77 % de los compradores afirman que a menudo u ocasionalmente abandonan el carrito cuando compran online.

Fuente: Puromarketing.com

Las grandes tendencias que marcarán el trabajo en marketing en 2020

POSTED ON noviembre 27th  - POSTED IN Sin categoría

Desde privacidad hasta el «Efecto Greta», los marketeros deberán tener en cuenta nuevas cuestiones clave

En la recta final del año, llega el momento de hacer balance de lo que se ha hecho pero también de lo que tendrá que hacer en los meses que seguirán y con la llegada del año nuevo. Las marcas y las empresas quieren tener muy claras cuáles serán las grandes tendencias que marcarán la agenda y a cuáles deben prestar atención.

Por supuesto, en el terreno del marketing, los responsables tienen que hilar muy fino. No se trata solo de comprender qué importa en su propio terreno, sino también cuáles serán las líneas generales que afectarán a las empresas y cómo tocarán en su propia previsión. Esto es, no solo hay que saber qué cambiará en su trabajo de forma específica, sino también qué lo hará en el universo de los negocios de forma más general.
Y eso es lo que acaban de trabajar en un análisis de Warc, en el que han estudiado las líneas generales de cambio y las concretas de marketing para detectar cinco grandes tendencias generales que cambiarán cómo se hacen las cosas. Serán las grandes tendencias macro que impactarán en el trabajo en marketing en 2020.

El «Efecto Greta»

La gran tendencia en sociedad que detecta y define el estudio es lo que han llamado el «Efecto Greta», por Greta Thunberg, la activista adolescente por la protección del medioambiente. Las cuestiones medioambientales se han convertido en uno de los temas que preocupan a los ciudadanos y serán uno de los grandes elementos en la agenda de las marcas. De hecho, desde Warc ven claro que en el año que se avecina se pivotará por completo en las posiciones de las marcas: pasarán de tener propósitos a tener que lanzarse al brand activism. Y, en ese terreno, lo verde será lo destacado.

Un 75% de los marketeros cree que tendrán que posicionarse en cuestiones sociales. El plástico en el packaging, el desperdicio de comida, la nutrición y temas relacionados serán las grandes cuestiones que tendrán que asumir las marcas.

La programática vivirá un «remake»

En tecnología, el elemento que dominará para los marketeros es la reinvención de la publicidad programática. No se trata tanto de que cambie la tecnología o cómo opera, sino más bien que la industria está empezando a tener claro que no es perfecta pero también que debería funcionar en más terrenos.

Así, un 50% de los marketeros cree que la programática ha fallado a la hora de alcanzar su potencial, lo que hace pensar que se espera una visión más ambiciosa de las cosas y que genere una mejor experiencia. Al mismo tiempo, sin embargo, los marketeros buscan este tipo de soluciones en nuevas áreas. Por ejemplo, son cada vez más conscientes – y críticos – con las limitaciones en segmentación de audiencias en algunos canales y esperan que la programática se posiciones en escenarios como la televisión conectada.

La inevitabilidad de los jardines cerrados

En las previsiones de Warc, la renovación de la programática y los jardines cerrados son puntos diferenciados y que llegan incluso en áreas distintas. A la primera la meten en el saco de la tecnología y a la segunda en el de la industria. Ambos puntos, sin embargo, están muy relacionados y pintan juntos la situación en la que las marcas deben moverse en el entorno digital.

Los jardines cerrados han sido una de las grandes críticas tradicionales que los marketeros han hecho al entorno digital. Google o Facebook funcionan cada uno por su lado y las compañías tienen que ser capaces de posicionarse en cada uno de ellos para llegar a su audiencia, sin poder tener una visión completa de las cosas. La situación no mejorará en el futuro inmediato. A medida que las nuevas plataformas online se van haciendo más sólidas y más atractivas para los marketeros (en el análisis hablan directamente de Amazon y de Alibaba como muestras de ello), el problema de los jardines cerrados no solo no desaparece sino que se multiplica. Los marketeros, señalan en el análisis, deben construir su imagen y asentarse en nuevos espacios cerrados, en los que siguen sin tener el control y en el que continúan a expensas de las decisiones de otros.

Vuelta a los básicos: el poder de la marca

La estrategia de marketing, de todos modos, volverá a centrarse en un elemento básico, el de construir una buena imagen de marca. Las compañías y sus directivos de marketing harán examen de conciencia para determinar si las vías que han seguido hasta ahora son o no las mejores.

Como explican en el análisis, se plantearán cómo se han gastado sus presupuestos y si han tomado las mejores decisiones, como una especie de reacción a la crisis generada por el exceso del corto plazo en las estrategias y por, añaden, un exceso de inversión en performance marketing. De hecho, un 70% de los marketeros considera que sus marcas han estado aumentando por encima de lo necesario el dinero que invertían en aquellas acciones orientadas a resultados y penalizando con ello la construcción de marca.

Esto llevará a que la estrategia de marketing y la inversión vinculada se centre mucho más en la construcción de imagen de marca y de identidad vinculada.

Privacidad antes que nada

Una de las grandes obsesiones crecientes de los consumidores es la de la privacidad. Cada vez están más preocupados por lo que ocurre con su información personal y con a quien llega y para qué la emplean. Por tanto, no sorprende que vaya a ser uno de los grandes temas del año. Lo es no solo porque los consumidores estén cada vez más concienciados sobre estos temas, sino también porque se ha convertido en una de las grandes obsesiones de los legisladores.

La ley europea de protección de datos fue la primera en una tendencia general que irá creciendo en el futuro próximo. De hecho, los analistas de Warc no solo prevén más leyes como esa, sino también un cambio en las prácticas en medios y marcas y un aumento de la presión para regular a los gigantes de la tecnología.
Fuente: Puromarketing.com

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