El “hacer” del Planeamiento Estratégico.

  by    0   0

Teniendo en cuenta el trabajo diario que realiza un Planner, a continuación una lista “apretada” de los diferentes roles y habilidades que habitualmente deberían cubrirse.

– Investigador de mercados.

– Analista de datos. –

Moderador de grupos cualitativos.

– Evaluador y coordinador de investigaciones “outsourcing”.

– Centro de información.

– Poli “malo” (vs la gente de cuentas en rol de poli “bueno”)

– Consultor de desarrollo de nuevos productos.

– Moderador de brainstormings.

– Es la Voz del Consumidor (en la agencia y en el cliente) y representante conocedor del público objetivo.

– Futurólogo.

– Analista de estrategias de medios.

– Redactor o revisor del brief creativo

– Evaluador de campañas de comunicación y creativas.

– Pensador estratégico y polémico.

– Sociólogo.

– Antropólogo.

– Buscador, buzo y descubridor de Insights.

– Curioso empedernido.

– Militante de la aplicación del conocimiento integral.

Qué es lo que los Planners no hacen (bien)?

Aquí tendríamos la oportunidad de hacer algunas bromas fáciles sobre la gestión de cuentas y la nefasta capacidad administrativa de los planificadores estratégicos. Pero, y si por las dudas contemos con algún lector de cuentas, nos abstendremos. Mejor hablemos de nosotros mismos!

En general, los planners no se organizan demasiado bien. Las mentes ordenadas suelen moverse en forma lineal versus la forma lateral de pensamiento.

Y aunque algunos finjan ser incompetentes para no quedar atrapados en la agencia hasta las once de la noche esperando originales para que apruebe el cliente o para enviar a un medio, NO es muy recomendable encargarle a un planner tareas como:

– Ir solo al cliente (se perdería).

– Escribir las minutas de reunión (sus mentes suelen divagar)

– Actuar como un vendedor ambulante de la creatividad (a menos que lo que se diga esté enraizado en un conocimiento sobre el consumidor –en otro caso la integridad y la honestidad del planner quedarían comprometidas).

– Escribir cronogramas y timings. – Fijar fechas de entrega (porque quizás haya otro insight que descubrir).

– Tener algo que ver con las facturas.

El planificador estratégico ideal (extractado de un brief de contratación de Chiat/Day –USA-)- Características clave.

“(…)Curiosidad por saber por qué la gente piensa y actúa en la manera en que lo hace.

Tener la capacidad de encontrar insights enraizados en motivaciones; alguien que comprenda que lo que la gente dice no es necesariamente lo que piensa o hace; alguien que sea lo suficientemente puntilloso como para analizar un problema desde diferentes puntos de vista sin perder la visión global; lógico y analítico, con capacidad de pensamiento lateral; que vea la investigación como un medio y no como un fin; no es un técnico; pragmático a la hora de resolver un problema.

Tiene que tener la habilidad de conceptualizar y de pensar estratégicamente; la habilidad de identificar claramente cuáles son los problemas (llegando al núcleo de los mismos); con capacidad de ver una comunicación y ser capaz de emitir un juicio razonable sobre cuáles pueden ser sus efectos (rol de la publicidad, target, respuestas y acciones que se desean provocar, etc); intuitivo tanto para las personas, como para las marcas y la publicidad; capaz de hacer un retrato del público objetivo sin recurrir inmediatamente a datos demográficos; ser capaz de entender que la publicidad es sólo una herramienta más dentro del marketing mix, conociendo cuáles son sus usos potenciales y sus limitaciones, tener la habilidad de ver rutas estratégicas alternativas a un problema dado.


Related Posts

Sushi Club elige a Yeah! Argentina como su Central de Medios

A mediados del 2001, cuando se estaba gestando la mayor crisis económica del país, surgió la idea de SushiClub. Dada la situación imperante, el lanzamiento de SushiClub se cristalizó en un pequeño local en el barrio de Martínez, zona por excelencia residencial del Gran Buenos Aires. La calidad del producto ofrecido, la atención esmerada y […]

READ MORE →

El turismo y el sector viajes ya no pueden concebirse sin internet

Cada vez gastamos más dinero en compras online ligadas a los viajes, aunque lo hacemos más desde escritorio que desde móvil Internet se ha convertido en un elemento crucial y decisivo en nuestros hábitos de compra y consumo en lo que a turismo toca. Compramos cada vez más y más cosas online y entre ellas […]

READ MORE →

¿Estamos ya en el camino de quejarnos más de los anuncios de internet que de los de la tele?

Los anuncios de la red despiertan ya más quejas que los de la televisión  Durante años, décadas incluso, los anuncios de la tele han sido uno de esos elementos que a los consumidores les encanta odiar y que encabezaban las listas de las cosas que las marcas hacen para llegar a ellos y que los […]

READ MORE →

Dos de cada tres consumidores dejarían su marca favorita después de una mala experiencia de cliente

Las malas experiencias alejan a los clientes, más rápido de lo que piensas La experiencia de cliente es el tercer factor más importante a la hora de tomar una decisión de compra, después del precio y de la calidad del producto. Es una de las principales conclusiones del informe Experience is everything: Here is how to get […]

READ MORE →

Por qué los anunciantes deberían asumir su parte de culpa en los problemas de la Publicidad programática

Su obsesión por conseguir anuncios y espacios más baratos los acaba exponiendo al riesgo Una de las cuestiones que se han convertido en cruciales y decisivas para las marcas y las empresas es cómo los elementos del exterior amenazan a su imagen y a su reputación. En la era de internet, las marcas y las […]

READ MORE →

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Back to Top