El “hacer” del Planeamiento Estratégico.

  by    0   0

Teniendo en cuenta el trabajo diario que realiza un Planner, a continuación una lista “apretada” de los diferentes roles y habilidades que habitualmente deberían cubrirse.

– Investigador de mercados.

– Analista de datos. –

Moderador de grupos cualitativos.

– Evaluador y coordinador de investigaciones “outsourcing”.

– Centro de información.

– Poli “malo” (vs la gente de cuentas en rol de poli “bueno”)

– Consultor de desarrollo de nuevos productos.

– Moderador de brainstormings.

– Es la Voz del Consumidor (en la agencia y en el cliente) y representante conocedor del público objetivo.

– Futurólogo.

– Analista de estrategias de medios.

– Redactor o revisor del brief creativo

– Evaluador de campañas de comunicación y creativas.

– Pensador estratégico y polémico.

– Sociólogo.

– Antropólogo.

– Buscador, buzo y descubridor de Insights.

– Curioso empedernido.

– Militante de la aplicación del conocimiento integral.

Qué es lo que los Planners no hacen (bien)?

Aquí tendríamos la oportunidad de hacer algunas bromas fáciles sobre la gestión de cuentas y la nefasta capacidad administrativa de los planificadores estratégicos. Pero, y si por las dudas contemos con algún lector de cuentas, nos abstendremos. Mejor hablemos de nosotros mismos!

En general, los planners no se organizan demasiado bien. Las mentes ordenadas suelen moverse en forma lineal versus la forma lateral de pensamiento.

Y aunque algunos finjan ser incompetentes para no quedar atrapados en la agencia hasta las once de la noche esperando originales para que apruebe el cliente o para enviar a un medio, NO es muy recomendable encargarle a un planner tareas como:

– Ir solo al cliente (se perdería).

– Escribir las minutas de reunión (sus mentes suelen divagar)

– Actuar como un vendedor ambulante de la creatividad (a menos que lo que se diga esté enraizado en un conocimiento sobre el consumidor –en otro caso la integridad y la honestidad del planner quedarían comprometidas).

– Escribir cronogramas y timings. – Fijar fechas de entrega (porque quizás haya otro insight que descubrir).

– Tener algo que ver con las facturas.

El planificador estratégico ideal (extractado de un brief de contratación de Chiat/Day –USA-)- Características clave.

“(…)Curiosidad por saber por qué la gente piensa y actúa en la manera en que lo hace.

Tener la capacidad de encontrar insights enraizados en motivaciones; alguien que comprenda que lo que la gente dice no es necesariamente lo que piensa o hace; alguien que sea lo suficientemente puntilloso como para analizar un problema desde diferentes puntos de vista sin perder la visión global; lógico y analítico, con capacidad de pensamiento lateral; que vea la investigación como un medio y no como un fin; no es un técnico; pragmático a la hora de resolver un problema.

Tiene que tener la habilidad de conceptualizar y de pensar estratégicamente; la habilidad de identificar claramente cuáles son los problemas (llegando al núcleo de los mismos); con capacidad de ver una comunicación y ser capaz de emitir un juicio razonable sobre cuáles pueden ser sus efectos (rol de la publicidad, target, respuestas y acciones que se desean provocar, etc); intuitivo tanto para las personas, como para las marcas y la publicidad; capaz de hacer un retrato del público objetivo sin recurrir inmediatamente a datos demográficos; ser capaz de entender que la publicidad es sólo una herramienta más dentro del marketing mix, conociendo cuáles son sus usos potenciales y sus limitaciones, tener la habilidad de ver rutas estratégicas alternativas a un problema dado.


Related Posts

Las 3 tendencias básicas que habrá que tener en cuenta en 2018

A medida que se acerca el final del año, empieza el momento de hacer repaso de lo más importante del momento que se acaba y de lo que resultará más decisivo en el momento que se avecina. Es el momento de los resúmenes del año y de las predicciones para el que viene. En el […]

READ MORE →

Lo que la nueva tienda de Apple enseña sobre cómo está cambiando el retail

No es solo la experiencia de comprar o la experiencia de marca, sino que la tienda es en ella misma una experiencia Que abra una tienda nueva de Apple en un lugar parece, al final, una noticia más de información local de la ubicación en la que el establecimiento abre que otra cosa. Sin embargo, […]

READ MORE →

6 Que Hacer y Que No Hacer en el Marketing Promocional

¿Sabía que agregar productos promocionales en la combinación de sus iniciativas de marketing puede aumentar la efectividad de su marca hasta en un 44%? El uso de productos promocionales es una gran manera de romper el hielo con un cliente potencial, ya que es más probable que escuchen lo que tiene que decir. Si puede […]

READ MORE →

Socialización del consumo: cómo los niños aprenden a ser consumidores

Los niños están expuestos a las marcas, a los productos, a los anuncios y a las decisiones de compra y, de hecho, no en pocas ocasiones ellos mismos son una parte decisiva e importante de todo el proceso que está ligado al consumo. Los estudios han ido señalando cómo, en los últimos años, los deseos […]

READ MORE →

Cómo enamorar al cliente en la era digital: Del enfoque en el cliente al “customer centric”

No es lo mismo estar orientado al cliente que ser una empresa “customer centric”. Y esto repercute en las ventas. Este ha sido el punto de partida de la ponencia “Cómo enamorar al cliente en la era digital” que María Abad, directora de Marketing deTeamleader para España y Portugal, ha expuesto en la feria de eCommerce y […]

READ MORE →

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Back to Top