Archive : Category

El turismo y el sector viajes ya no pueden concebirse sin internet

POSTED ON mayo 9th  - POSTED IN Sin categoría

Cada vez gastamos más dinero en compras online ligadas a los viajes, aunque lo hacemos más desde escritorio que desde móvil

Internet se ha convertido en un elemento crucial y decisivo en nuestros hábitos de compra y consumo en lo que a turismo toca. Compramos cada vez más y más cosas online y entre ellas han estado desde un primer momento todas las cuestiones ligadas con los viajes. Reservar un billete de avión fue, seguramente, el primer paso que muchos dimos en nuestro camino para adentrarnos en el comercio electrónico.

Pero ¿cómo han cambiado las cosas? ¿Cómo ha impactado la llegada del smartphone al consumo de viajes? Esas son algunas de las preguntas que se plantean en el último estudio de Comscore sobre viajes, turismo y hábitos de compra en Europa ligados a ellos en ecommerce.

Nos gastamos cada vez más dinero en comprar viajes online

La red se ha convertido en uno de los elementos determinantes para consumir de cara a los viajes y cada vez gastamos más dinero en compras online relacionadas con el viaje. Francia es el mercado en el que más aumentado el gasto que se realiza (en un 62%), pero en general en Europa se ha subido en compras de viajes en la red. En España, la media de gasto está en los 402 euros por comprador, una subida del 15% frente a los 351 del año anterior.
Prácticamente toda la población internauta es audiencia de sitios de viajes
Eso es lo que ocurre en España (aunque no en todos los países de Europa analizados en el estudio). En España, la población adulta que está en línea es de 29 millones de personas. De ellas, una gran parte es también audiencia multiplataforma de sitios de viajes. En total, en este último grupo, entran 25 millones de personas.

Existen dos grandes tipos de compradores

En el proceso de compra de viajes online, se pueden definir dos tipos de comportamientos entre lso compradores. Por un lado, están aquellos consumidores que hacen pocas visitas a los sites de viajes pero que pasan mucho tiempo en cada una de ellas. Este perfil de viajeros suele además preferir sites de su propio país y hasta operadores ligados al mismo (como pueden ser los operadores públicos de tren).

Por otro lado, está el perfil opuesto. Son consumidores que dedican poco tiempo a sus visitas. Las visitas que hacen a las páginas de viajes son cortas, pero, por el contrario, son mucho más frecuentes que en el caso anterior. Reino Unido y España son los mercados que encajan en este nicho. En España se dedican 40 minutos por persona a visitar páginas de viajes, pero cada visita tiene una duración media de 5 minutos. De media, se hacen unas 8 visitas al mes.

Seguimos accediendo más desde escritorio a la información y servicios de los viajes que hacemos

Aunque el móvil tiene un margen bastante elevado de mercado y es en general el escenario al alza en consumo global online, en los viajes seguimos prefiriendo comprar desde el escritorio. Los minutos que dedicamos a navegar desde el móvil en webs de viajes está en la horquilla de entre el 20 al 35% del tiempo de uso. En España, la separación entre un escenario y otro es más baja. Se le dedican al mes una media de 37,9 minutos de navegación, frente a los 20,3 del móvil.

Quizás muy relacionado con esto está el hecho de que a las aplicaciones les está costando más alcanzar un peso crítico en el mercado. 51 webs tuvieron en enero más de un millón de visitantes únicos, mientras que solo 12 aplicaciones lograron conseguir lo mismo.

El móvil sirve para buscar, pero no tanto para comprar

Y, de hecho, hay una especie de separación entre lo que hacemos en el móvil y lo que hacemos en escritorio. En general, el móvil es el canal que se usa para buscar información y para encontrar datos, pero no el canal que se emplea para tomar decisiones de compra. La búsqueda de dónde ir a comer se puede hacer usando el móvil, pero la de pagar el hotel se deja para el escritorio. En España, 5,7 millones de visitantes únicos han visitado sitios de viajes, pero solo 800.000 han comprado transporte, 200.000 han comprado billetes de avión y 800.000 han pagado el hotel.
Fuente: PuroMarketing.com

¿Estamos ya en el camino de quejarnos más de los anuncios de internet que de los de la tele?

POSTED ON mayo 7th  - POSTED IN Sin categoría

Los anuncios de la red despiertan ya más quejas que los de la televisión 

Durante años, décadas incluso, los anuncios de la tele han sido uno de esos elementos que a los consumidores les encanta odiar y que encabezaban las listas de las cosas que las marcas hacen para llegar a ellos y que los consumidores no acababan de recibir exactamente bien. La publicidad en la tele resultaba molesta porque era larga, insistente y lastraba la experiencia de ver los programas favoritos. Las pausas publicitarias se hacían demasiado largas y los consumidores acaban hastiados de la experiencia publicitaria.

La cuestión no es que haya mejorado mucho. Los espectadores se siguen quejando de la publicidad de la televisión, especialmente ahora que han empezado a acostumbrarse a la experiencia de ver contenidos en plataformas de streaming en las que no hay anuncios (o, en el caso de las de algunas teles de pago, un breve anuncio al principio) y, por lo tanto, no tienen que someterse a las largas pausas de publicidad de la tele.

Pero, aunque los anuncios de la tele siguen logrando respuestas muy negativas entre los consumidores, quizás ya no sean solo los únicos anuncios que los espectadores odian y quizás no sean tampoco los únicos que consiguen despertar sus quejas. La publicidad en internet está empezando a posicionarse en puestos bastante destacados en las listas de odio, lo que invita a preguntarse si no estará cruzando la línea y si no estará a punto de convertirse en un formato mucho más odiado que la publicidad en la televisión.

Además, a medida que se dedica más tiempo a consumir contenidos en internet y a medida que se está expuesto más y más a los anuncios de la red, mayores son las posibilidades de que los internautas se saturen con la publicidad.

Más quejas formales sobre internet

Y, de hecho, los anuncios en internet ya despiertan más quejas y protestas que los de la tele. El último de los estudios que permiten llegar a semejantes conclusiones llega desde Reino Unido, donde los datos de la Advertising Standards Authority (ASA), el regulador de la publicidad.

Las conclusiones del estudio señalan que en 2017 (el año del que acaban de dar datos) no solo recibieron más quejas de los consumidores sobre los anuncios en general (un 14% más de quejas) sino que además los anuncios que protagonizaron más quejas fueron ya los anuncios de internet. Sobre la publicidad online se presentaron 10.932 quejas (sobre 9.951 anuncios), mientras que sobre la televisión se presentaron 9.466 quejas (de 4.666 anuncios).

La mayoría de las quejas son sobre anuncios que invitan a creer cosas que no son ciertas, aunque, como explica un portavoz del organismo a Marketing Week, las quejas también aumentan a medida que dan a conocer más el mecanismo entre los consumidores y a medida que se producen escándalos como el de Cambridge Analytica. De forma periférica, tienen un impacto en que los consumidores sean más abiertos a la hora de quejarse de los anuncios. A todo ello se suma que también estuvieron más alerta ante la publicidad de los influencers y su falta de transparencia.

Los anuncios de internet que nos encanta odiar

La red ha logrado crecer muy rápido, convertirse en muy atractiva para los anunciantes y también lograr un odio creciente sobre ciertos formatos publicitarios. Y se podría decir que la culpa es del propio medio. Los productores de contenidos ponen anuncios en todas partes (no hay más que pensar en el formato de publicidad oculta en el texto) para poder hacer caja sea como sea, lastrados por unos precios demasiado bajos de la publicidad online. Los anunciantes han intentado repicar online lo que hacen en otros medios, lo que obviamente no funciona.

Por ello, han aparecido muchos formatos de anuncios y muchos de ellos son odiados con pasión por los internautas. No hay más que pensar en los anuncios antes de los vídeos. Un 65% de los consumidores se salta los anuncios pre-roll en cuanto puede hacerlo y un 76% de todos ellos reconoce que es algo que han interiorizado. Es decir, cuando empieza el anuncio están ya alerta para ver cuando aparece el botón para saltarlo sin pensar mucho más en ello. Es lo que tienen que hacer.

Y estos solo son una muestra de la situación. Los consumidores también odian los interstititials, los desplegables o los anuncios que ocupan toda la pantalla.
Fuente: PuroMarketing.com

Dos de cada tres consumidores dejarían su marca favorita después de una mala experiencia de cliente

POSTED ON mayo 4th  - POSTED IN Sin categoría

Las malas experiencias alejan a los clientes, más rápido de lo que piensas

La experiencia de cliente es el tercer factor más importante a la hora de tomar una decisión de compra, después del precio y de la calidad del producto. Es una de las principales conclusiones del informe Experience is everything: Here is how to get right, que hemos realizado en PwC a partir encuestas con 15.000 consumidores en doce países. A continuación, algunas las principales

Las malas experiencias alejan a los clientes, más rápido de lo que piensas
Si crees que tendrás mucho tiempo para hacerlo bien porque eres una marca querida, piénsalo de nuevo. Imagine perder un cuarto de sus clientes en un solo día y para siempre. Eso es exactamente lo que podría suceder después de una mala experiencia con el cliente. En los Estados Unidos, incluso cuando las personas aman a una empresa o producto, el 59% las abandonaría por completo tras diferentes malas experiencias, el 17% después de una sola experiencia negativa. El 32% de todos los clientes dejarían de hacer negocios con una marca que amaban después de una mala experiencia. En América Latina, el 49% dice que se alejará de una marca después de una mala experiencia.

El alto coste del mal rato

El estudio revela lo nocivo que una mala experiencia puede ser en términos de pérdida de clientes para las empresas. Dos de cada tres consumidores aseguran que dejarían su marca favorita después de una experiencia negativa y casi la mitad (el 48%) después de varias.

Dispuestos a pagar más

Los más los 15.000 consumidores entrevistados en nuestro estudio aseguran que, en términos generales, estarían dispuestos a pagar hasta un 16% más por tener una experiencia diferencial. A la hora, por ejemplo, de tomar un café (16%), de dormir en un hotel (14%), de comprar una entrada para un espectáculo deportivo (13%) o de pagar una cena (12%).

Rapidez, facilidad de pago, y conocimiento

El informe concluye que la ecuación perfecta hacia la experiencia cliente ideal es un cóctel de distintos elementos, que se sitúan a medio camino entre le tecnología y las personas. Los consumidores valoran -en este orden de prioridades- factores como la rapidez (80%), la facilidad de pago (78), el conocimiento (78%) y el trato (77%)de nuestros empleados, la comodidad (77%), que contemos con las últimas tecnologías (73%) y la interacción humana (68%).

Tecnología, sí, pero también factor humano

En esta cesta, el valor de la tecnología es evidente. De hecho, el estudio incluye una relación de actividades en las que los consumidores esperan una mayor experiencia digital, como a la hora de cerrar una cita con el médico, de votar, de reservar un hotel, de hacer el check-in del equipaje. Pero la tecnología sola es insuficiente y no debe ser vista como una solución en sí misma, sino como un facilitador. Los consumidores reclaman, cada vez más, el factor humano y la interacción de las personas. El 75% de los entrevistados piden una mayor interacción con las personas en su experiencia como cliente en los próximos años. O lo que es igual, quieren disfrutar de las ventajas de la automatización y del desarrollo tecnológico pero, también, quiere tener a una persona cerca si la necesitan.

Aerolíneas, salud, farma y retail, las peores en ‘customer experience’
En un mercado tan sofisticado como Estados Unidos, solo el 49% de los consumidores asegura que las empresas les proponen una buena costumer experience. Este gap de expectativas, entre lo que esperan los consumidores y lo que reciben, es especialmente significativo, según el informe, en sectores como los de las líneas aéreas, salud, farmacéutico, retail y banca, entre otros.
Fuente: Puromarketing.com

Por qué los anunciantes deberían asumir su parte de culpa en los problemas de la Publicidad  programática

POSTED ON abril 25th  - POSTED IN Sin categoría

Su obsesión por conseguir anuncios y espacios más baratos los acaba exponiendo al riesgo

Una de las cuestiones que se han convertido en cruciales y decisivas para las marcas y las empresas es cómo los elementos del exterior amenazan a su imagen y a su reputación. En la era de internet, las marcas y las compañías no solo se tienen que preocupar por lo que ellas hacen y por el modo en el que lo hacen, sino también por lo que hacen otros y cómo les puede afectar a ellos.
Es lo que lleva, por ejemplo, a que sean especialmente cuidadosas con los influencers que escogen en sus campañas (nada peor que una campaña con alguien que después hace algo muy negativo) o que a seleccionen muy bien lo que ellas mismas publican en redes sociales.

Pero en el terreno de las amenazas de marca hay también un elemento muy peligroso, aunque aparentemente no lo parezca tanto, el de la publicidad programática. La publicidad programática deja en manos de un algoritmo las decisiones de con quién salen los anuncios y dónde se ubicarán. La marca o la empresa no tiene control alguno sobre el espacio final en el que sus mensajes aparecen, lo que hace que aumente el riesgo de que ocurran situaciones delicadas.

Como bien ha demostrado toda la saga de YouTube – en la que el último movimiento llegó hace nada y demostró que a pesar de todo no se habían corregido los problemas – la publicidad programática expone a los anunciantes a que sus mensajes aparezcan asociados a contenidos muy negativos.

Y ante este problema las grandes culpables suelen ser – o al menos eso es lo que se suele acusar – las plataformas publicitarias y los algoritmos en manos de los que dejan la selección de contenidos y de mensajes. El algoritmo escoge y el algoritmo lastra por tanto a la marca a la que mete al lado de un contenido extremista o negativo. Pero ¿no deberían asumir también las propias marcas y las propias empresas su responsabilidad como anunciantes?

Los anunciantes también tienen su parte de culpa

Y es que los anunciantes también están propiciando las situaciones de riesgo en las que se encuentran cuando ellos toman decisiones motivadas únicamente por cuestiones económicas. Es la versión universo publicitario del refrán popular que dice que nadie da duros a cuatro pesetas.

Los anunciantes siguen buscando un inventario que sea barato y siguen intentando que posicionar la publicidad les salga de la manera más económica posible. Eso es lo que buscan muchas compañías y por ello acaban echando mano de la publicidad programática. El precio hace que se olviden de los riesgos, aunque los últimos años y los escándalos que la programática ha protagonizado en este período hayan dejado claro que esos riesgos están bien presentes.

Como explica un directivo en un análisis en Warc, “los clientes prefieren el inventario barato: no el más barato, pero hay mucha presión en el precio”.

“Si quieres medios baratos, están es un entorno mucho más arriesgado”, añade.
Por tanto, en la crisis de la publicidad programática y en la de los mensajes polémicos que sostienen los anuncios, las marcas y las empresas no están por completo exentas de culpa y deberían hacer su propio examen de consciencia.

Si no se quiere pagar un precio ya ni siquiera premium sino más bien uno por encima de lo barato, hay que asumir que se cruzará la línea del peligro.
Fuente: Puromarketing.com

Los 10 Hoteles más Lujosos del Mundo

POSTED ON abril 23rd  - POSTED IN Sin categoría

En cada uno de los cinco continentes existen hoteles de ensueño al alcance de muy pocos bolsillos. Estos hoteles son sin duda los protagonistas principales de muchas de nuestras fantasías. En este artículo os contaré cuales son los 10 hoteles más lujosos del mundo.
 

1- HOTEL BURJ AL ARAB

Situado en el Golfo Pérsico, a 17 Km. al sur de Dubai, es uno de los hoteles más lujosos del mundo y el único hotel de siete estrellas del planeta. También es el más alto y uno de los más caros y lujosos del mundo.
El Burj Al Arab no tiene habitaciones normales, sino que cuenta con 202 suites dobles. La más pequeña de estas suites ocupa un área de 169 m², mientras que la mayor cubre un área de 780 m². La suite Real cuesta más de 28.000 dólares la noche.
Posee nueve restaurantes, entre ellos un restaurante submarino y uno panorámico situado a 200 metros de altura sobre un voladizo de 27 metros. Tiene también una cancha de tenis situada sobre un helipuerto, una cancha de golf, spa y piscina. Cuenta con una altura de 321 metros, está situado en el mar, sobre una isla artificial localizada a 280 metros de la playa y está conectado con tierra firme mediante una carretera. Sin duda un auténtico paraíso de la ostentación.
 
 
2- FOUR SEASON HOTEL GEORGE V

Ubicado en los Campos Elíseos en París, es unos de los hoteles más lujosos del mundo. Se caracteriza por tener unas instalaciones siempre en perfecto orden con distintos salones donde se llevan a cabo diferentes eventos. Sus habitaciones no tienen nada que envidiar a las del Palacio de Versalles; tapices, muebles antiguos y mármol son componentes indispensables de este hotel.
Cuenta con un restaurante certificado por la guía Michelin, lo que lo hace uno de los mejores del mundo.
Hospedarse en este hotel cuesta desde 16.000 dólares la noche.

3- GALLERY HOTEL ART

Ubicado en las cercanías del Ponte Vecchio en Florencia, es sin duda uno de los hoteles más lujosos del mundo. En su interior alberga auténticas obras de arte. El diseño del hotel fue concebido para ser un espacio de relajación donde predomina la elegancia. Sin duda, es un hotel que le hace honor a la cultura que se respira en Florencia.Disfrutar de este hotel puede costar desde 7.000 dólares la noche.

4- HOTEL DE GLACE

Situado en Québec (Canadá), el Hotel fue construido en su totalidad en hielo y nieve. Tiene 3.000 metros cuadrados y se necesitaron 11 mil toneladas de nieve y 350 toneladas de hielo para su construcción. Durante el día te deslumbra por la pureza de la nieve y la transparencia del hielo, por la noche, los juegos de luces tiñen el hielo de diferentes colores para ofrecerte decorados que te dejarán con la boca abierta.
Cuenta con todos los servicios de primer nivel para hospedarte. Con sus bóvedas de nieve de más de cinco metros de altura y sus cristalinas esculturas de hielo cercanas a los fuegos de las hogueras, es el único Hotel de Hielo en América.
Las paredes están totalmente recubiertas de obras de arte. Con numerosas habitaciones y suites temáticas, dos salones de exposiciones, un majestuoso vestíbulo, un cine, una magnífica capilla, un gran salón, cabañas de madera, tina caliente y un célebre bar de hielo Absolut.

5- PALMS CASINO RESORT

Es un lujoso complejo turístico localizado al oeste del Strip de Las Vegas. El hotel cuenta con 702 habitaciones y un enorme casino, un estudio de grabación y un salón de shows con 2.200 asientos, es propiedad y mayoritariamente operado por la Familia Maloof.
La suite decorada al estilo Playboy dispone de un jacuzzi que flota por encima del Strip de Las Vegas. Los 10.000 metros cuadrados y dos pisos de la suite cuentan con servicio de mayordomo las veinticuatro horas del día y una cama giratoria bajo un techo de espejos.
El resort se ha convertido en un destino popular de miles de turistas, especialmente con las celebridades jóvenes de Hollywood ya que es uno de los hoteles más lujosos del mundo.

6- MANDARIN ORIENTAL

Este hotel, ubicado en el piso 35 del prestigioso Times Warner Centeren el Columbus Centre de Nueva York (EEUU). Es uno de los hoteles más lujosos del mundo en el que se combina el lujo, servicio y rejuvenecimiento. Tiene un total de 204 habitaciones, todas decoradas con matices asiáticos brillantes y ofrecen vistas inigualables de la Gran Manzana.

7- THE FAIRMONT KEA LANI MAUI

Situado en la playa virgen de Wailea, es un resort de lujo frente al mar en Hawaii, considerado uno de los hoteles más lujosos del mundo. Un refugio de lujo en uno de los lugares más pintorescos en la tierra, a sólo 17 km del aeropuerto de Kahului, pero a un mundo de distancia del ajetreo y el bullicio de la ciudad.

Las 37 villas de dos y tres dormitorios están a sólo unos pasos de la espectacular playa de Polo, Wailea. La villa de dos dormitorios es de 1800 metros cuadrados y la villa de tres dormitorios incorpora 2.200 metros cuadrados.

8- PRESIDENT WILSON HOTEL

Situado en Ginebra (Suiza), es considerado uno de los hoteles más caros y lujosos del mundo.  La suite de cuatro dormitorios tiene capacidad para 40 personas y un salón de cócteles. Este lujoso e impresionante hotel es utilizado por los dirigentes mundiales que llegan a la ciudad ya que cuenta con muchísima seguridad, como cristales antibala y puertas blindadas.

9- THE ATLANTIS

Este espectacular complejo situado en Paradise Island (Bahamas), podría ser considerado no solo como uno de los hoteles más lujosos del mundo, sino también como un singular parque de atracciones. Posee una impresionante arquitectura y es famoso en todo el mundo sobre todo por su acuario que contiene casi 50.000 especies marinas, entre ellas numerosos tiburones, distribuidas en diferentes estanques en torno al edificio principal.
Posee 2.317 habitaciones, 11 piscinas, una laguna artificial con playa en la que puedes realizar buceo, 17 restaurantes y cafeterías, un casino inmenso (el mayor del Caribe), un puerto deportivo, un golf con 18 hoyos, una discoteca, una galería comercial  y hasta un cine con 400 asientos. No ofrece un entorno íntimo pero si innumerables servicios e increíbles instalaciones.

10- PARK HYATT HOTEL 

Estratégicamente situado en la prestigiosa calle Rue de la Paix, el Park Hyatt París, ofrece un lujoso lugar de retiro a escasos pasos de las mejores atracciones turísticas de París. Su elegante vestíbulo cuenta con una amplia colección de arte contemporáneo. Lujo y tecnología son las dos principales características de este hotel. Sus habitaciones fueron diseñadas por Ed Tuttle. Su Suite Imperial tiene 750 metros cuadrados, techos altos, una sala comedor, cocina y bar.

Los pilares fundamentales sobre los que debe construirse una marca online

POSTED ON abril 20th  - POSTED IN Sin categoría

Las marcas deberían olvidar su obsesión con los clics y centrarse en elementos con mayor alcance 

Internet se ha convertido en una parte muy importante de nuestras vidas diarias y también en uno de los escenarios clave en los que tienen que moverse las empresas. La red es, por tanto, un elemento más en la estrategia de posicionamiento y a la hora de llegar a los consumidores y debe ser una de las piezas clave a la hora de construir imagen de marca.

Pero construir marca en internet no es tan fácil, o al menos no parece que las marcas que la están empleando para ello lo estén haciendo del todo bien, como se puede desprender del análisis que acaban de publicar en Warc.

De entrada, las compañías se enfrentan a un problema en lo que a la red se refiere. El modo en el que se está midiendo el éxito y la respuesta de los consumidores a los contenidos que se publican online ha hecho que los responsables de estrategia digital se centren, sobre todo, en elementos que son inmediatos. En la medición del éxito en la red, ha ganado el corto plazo.

La obsesión con el clic

Y así es como los marketeros se obsesionan con los clics que consiguen las cosas, que como recuerdan en el análisis no hay necesariamente una relación directa entre conseguir una alta cantidad de clics y que esto realmente importe en términos de imagen de marca. La obsesión por lograr un pico de tráfico ha hecho que los directivos pierdan un poco de vista la importancia de construir marca, de trabajar para asentar una imagen de marca sólida y atractiva, alerta el experto.

Porque la marca no se construye con un pico de clics, sino más bien con un mix de elementos. La fama es importante, pero también el que la narrativa empleada sea atrayente, que se distinga de lo que hay en el mercado o que se creen asociaciones emocionales entre los receptores del mensaje y los creadores del mismo.

Para ello, las marcas no deben centrarse en los premios inmediatos, como los clics logrados, sino más bien en un panorama mucho más amplio. Tienen que comprender la complejidad de la red y necesitan asumir qué es lo que funciona y qué es lo que no lo hace en la misma, para así posicionarse de un modo que funcione ante los consumidores.

Los cuatro pilares

¿En qué tienen que trabajar los responsables de marca? En el análisis se señalan cuatro puntos clave, que deben funcionar como una suerte de pilares sobre los que asentar el trabajo y sobre los que hacer esa actividad de construcción de imagen de marca.

El primero es poco sorprendente: la clave está en el móvil. Los responsables de estrategia tienen que trabajar en los contenidos y tienen que comprender cómo estos se perciben y se reciben en un entorno dominado por las pantallas móviles. El móvil no solo ha cambiado el modo en el que se ve el contenido, sino también el tipo de mensajes que triunfan y el modo en el que los procesamos. Por ejemplo, según algunos estudios, el 70% del contenido que ahora consumimos online desde el móvil es contenido de consumo inmediato (esas cosas que se pueden leer/ver rápido), pero un 30% es contenido más inmersivo, aquellas cosas que necesitan más calma.

El segundo punto clave es la creatividad. No solo hay que presentar el contenido más adecuado, sino también hacerlo de la forma más correcta posible. En el mundo en el que ahora tienen que moverse las marcas esto requiere, apunta el experto, que sea lo más ‘feed-friendly’ posible.

A esto se suma el tercer punto destacado, el de la distribución. Distribuir el mensaje es una tarea compleja, que requiere poner en juego muchos elementos, desde lo que se trabaja de forma orgánica a lo que se comparte de forma de pago pasando por lo que se puede conseguir con una campaña de comunicación en medios. Y, posiblemente, las marcas deberían olvidar de una vez por todas la idea del viral como varita mágica que lo conseguirá todo.

Y, finalmente, hay que trabajar los sistemas de medición de resultados, que deben ir mucho más allá de lo básico e inmediato. Tienen que ser capaces de medir no solo lo que ocurre ahora mismo, sino también como eso afectará al largo plazo.
Fuente: Puromarketing.com

La destrucción de empleo y de los negocios físicos, algunos falsos mitos de la era digital

POSTED ON abril 18th  - POSTED IN Sin categoría

La revolución digital no sólo está cambiando la experiencia de los usuarios, sino también ha transformado la actividad de las compañías. Así, el desconocimiento en las nuevas formas de trabajo puede dar lugar a falsos mitos sobre la aplicación de la tecnología en las empresas.

Por ejemplo, la digitalización de las compañías no sólo puede promover procesos más eficientes, sino que contribuye a crear empleo. Según un estudio de la consultora Accenture, la inteligencia artificial aumentará los ingresos casi un 40% en los próximos 4 años, creando un 10% más de empleo. Teniendo en cuenta estos datos, se desmonta idea de que la tecnificación provoca la destrucción de puestos de trabajo. Además, no es la única razón que contradice este falso mito.
Los expertos de The Valley han analizado esta y otras falsas creencias para aclarar cómo influye la digitalización en la organización y el trabajo de las empresas:

La tecnología no destruye empleo

Las empresas que se están adaptando a la era digital están generando nuevos puestos de trabajo vinculados a su actividad y marcados por la importancia de los conocimientos tecnológicos. Muchas de ellas lo están haciendo a través de cursos para formar a sus empleados, por lo que no es necesario renovar toda la plantilla. Esto supone la polarización del mercado laboral hacia las nuevas tecnologías, lo que favorece también unas mejores condiciones de trabajo. Por ejemplo, cada vez más, las empresas digitales apuestan por el teletrabajo para facilitar la conciliación de la vida familiar y laboral de sus trabajadores.

No solo están al alcance de empresas con recursos

En la red, hay herramientas tecnológicas gratuitas (software libre), como OpenOffice, Outright, MetricSpot, que permiten llevar a cabo actividades de ofimática, contabilidad, análisis de la competencia y marketing sin coste alguno. Además, invertir en recursos digitales de pago debe considerarse una apuesta rentable, ya que suele suponer el ahorro de costes a largo plazo.

Tampoco implica la desaparición de los negocios físicos

La digitalización no siempre afecta a toda la actividad de la compañía, por lo que puede ser perfectamente compatible con la presencia de locales físicos. Un ejemplo es el sector del retail, donde se puede compatibilizar la actividad de las tiendas físicas y el ecommerce para sacarle el máximo partido a las ventas derivadas del comercio electrónico y del comercio a pie de calle.

No merma la capacidad mental de los empleados

Es cierto que en la red hay múltiples herramientas que facilitan las operaciones que puedan surgir durante la jornada de trabajo, pero esto no conlleva que los trabajadores se vuelvan más despistados y olvidadizos. La consecuencia real de disponer de esta gran cantidad de recursos es que el cerebro se adapta a ellos, como ya ocurriera con la invención del reloj o el calendario, y se produce un cambio de hábitos a la hora de acceder a las fuentes de información, en este caso, internet.

La transformación digital no es solo una tarea de TI

El proceso de transformación afecta a todos los equipos de la empresa, incluyendo a la alta gerencia, área de marketing, equipo comercial, finanzas, etc. Aunque IT será el eje principal, emprender la transformación digital conlleva decisiones sobre el manejo de clientes, operaciones, colaboradores, idea de negocio, procesos, etc., que no le competen. Avanzar hacia el mundo digital implica un cambio en la cultura empresarial que abarcará a la empresa en su conjunto.

Tampoco crea adicción a los dispositivos móviles

Hacer uso de las TIC durante la jornada laboral no implica una dependencia psicológica a estos dispositivos, en tanto que depende del uso que se haga de ellas. De hecho, el uso moderado del smartphone, la tablet o el portátil puede ser incluso beneficioso si se lleva a cabo con moderación, según un estudio de la Universidad de Essex (Reino Unido). En este sentido, los resultados del informe relacionan las ventajas de usar los dispositivos móviles de forma adecuada con la felicidad, la satisfacción personal y una buena vida social.
Fuente: Puromarketing.com

Aceptación de culpas y balones fuera: lo que dejó el paso de Zuckerberg por el Senado estadounidense

POSTED ON abril 13th  - POSTED IN Sin categoría

El directivo se ha estado preparando durante semanas con un equipo de expertos para ofrecer la mejor imagen pública posible 

Es posible que el mejor resumen que se pueda leer de lo que dio de sí la presencia de Mark Zuckerberg, el CEO de Facebook, ante una de las comisiones del Senado estadounidense (cinco horas de intervención que empezaron con una avalancha de fotógrafos captando a Zuckerberg y se desarrollaron con una serie de preguntas y respuestas) sean las listas de memes que los medios han empezado a recolectar. Por supuesto, no es nada complicado encontrarlas. Twitter – como se suele decir en estas ocasiones – echaba humo mientras el directivo intervenía en la comisión. Los memes hacen un resumen perfecto de lo que fue: Zuckerberg llegó serio, pero manteniendo cierto aire de no haber roto un plato, mientras luego le hacían preguntas personas que no eran expertas en lo que estaban comentando.

Tras unos cuantos días de entrevistas y declaraciones de la COO de Facebook, Sheryl Sandberg, para cortar daños y recuperar imagen, Facebook ha por fin mandado a uno de sus directivos – el directivo clave, al fin y al cabo – a responder a las peticiones de administraciones públicas de información sobre lo que ha ocurrido. Mark Zuckerberg se ha sentado – en la primera de la que serán dos intervenciones – en la noche de ayer (en términos de hora española) ante una de las comisiones del Senado estadounidense y ha dado por fin las declaraciones que todo el mundo estaba esperando, o más o menos en esa línea.
Como apuntan los análisis de los medios tras la intervención, no todo ha quedado claro y, por otra parte, tampoco ha quedado claro que vayan a cambiar las cosas en el futuro. El subtítulo con el que The Wall Street Journal recogía lo que había pasado no podía ser más claro: Zuckerberg ha estado ante los senadores, pero no ha hecho promesas de cambio radical.
Y eso que Zuckerberg dio una de esas declaraciones que sirven para grandes titulares. “Fue mi error y lo siento”, apuntó. “No hicimos suficiente”, fue otra de sus declaraciones. Zuckerberg también insistió que en el caso de Cambridge Analytica consideraban que era un “caso cerrado”. Con el paso del tiempo pueden concluir que fue “claramente un error”.

Facebook ha dejado claro (y no parece una cuestión al azar sino más bien una declaración con muchas intenciones) que ellos no sienten que sean un monopolio. “Ciertamente no me lo parece”, señalaba el directivo ante las preguntas de los miembros de la comisión. De paso, también han acabado con algunas leyendas urbanas sobre cómo operan. Uno de los miembros le preguntó si espiaban conversaciones a través del teléfono para poder hacer publicidad más eficiente. El directivo dijo que no.

Por otra parte, Facebook también se ha asentado en el poder que podrá tener la inteligencia artificial en el futuro, como herramienta que le ayudará a solucionar sus problemas.

El Facebook de pago no hay que desecharlo

Fue una de las grandes declaraciones de Sheryl Sandberg en una de las muchas entrevistas que ha hecho. Si los consumidores no quieren que se compartan sus datos, entonces deberían pagar por el servicio, ya que el uso de datos para publicidad es la manera en la que se sostiene, indicaba. Tras sus declaraciones se dijo que esto no implicaba que Facebook fuese a lanzar un Facebook de pago. Sin embargo, las respuestas de Zuckerberg abren la puerta a ello. No dijo que fuese a ocurrir, pero sí que era algo que valía la pena pensar y que siempre iba a haber una versión gratis (pero sugiriendo que otra opción podría ser posible).

El caso Rusia es más grave de lo que parece

Otro de los temas que se sacó sobre la mesa – algo bastante esperable teniendo en cuenta dónde estaba – fue el de la interferencia rusa. El tema era, de hecho, uno de los esperados de la intervención. De hecho, una activista intentó incluso asistir a la misma vestida de troll ruso.
El directivo insistió en que el papel de los rusos en la difusión de información (la trama rusa) es una cuestión de alcance amplio, una suerte de nuevo formato de ataque internacional. “La naturaleza de estos ataques es que hay gente en Rusia cuyo trabajo es intentar explotar nuestros sistemas y otros sistemas de Internet, así que esto es una carrera de armamento, debemos invertir en mejorar en esto”, explicaba.

Una perfecta puesta en escena

Y quizás uno de los elementos que deberían quedar como conclusión de todo esto es que Facebook ha hecho una bastante perfecta puesta en escena a la hora de acudir al Senado. No hay más que pensar – volviendo al principio – en los memes y tuits que cubrían con ironía lo que estaba ocurriendo. Muchos de ellos acababan centrándose en esa imagen de Zuckerberg de aparente calma. Al mismo tiempo (y solo hay que mirar los ojos ligeramente enrojecidos que se aprecian en las fotos), el directivo tiene un cierto aire de sufrimiento. Es un ‘sí, lo he hecho mal’ pero ‘yo también soy una víctima de esto’. La suma de las dos imágenes es un arma muy poderosa a la hora de generar una cierta empatía y salir un tanto airoso de la situación.

Y, por supuesto, no es algo que venga de la nada. De entrada, Mark Zuckerberg hizo algo a lo que no nos tiene acostumbrados. Se puso un traje y dejó de lado su uniforme de sudadera y pantalones. Pero, además, el directivo lleva trabajando las últimas semanas para cambiar la imagen que ofrece al mundo. Quería dejar de parecer una persona secreta, desafiante, y parecer arrepentido y abierto a las preguntas.

Para ello, contrató a un equipo de expertos que trabajaron en inyectarle ‘encanto y humildad’, como explican en el artículo de The New York Times en el que desvelan este movimiento. A eso suma el equipo de abogados que ha fichado y el de consultores que lo prepararon para ello. Y, como si fuera el protagonista de algún capítulo de la finalizada The Good Wife, Zuckerberg protagonizó versiones de prueba de la intervención en la que los consultores y su equipo de comunicación lo ponían contra las cuerdas para prepararlo.
Fuente: PuroMarketing.com

El sector del ecommerce y el negocio digital, motores económicos de la próxima década

POSTED ON abril 10th  - POSTED IN Sin categoría

Muchos son los que todavía recuerdan cómo fue su primera experiencia de compra online y las sensaciones y temores que asociaban a ella. Ahora, muchos años después de esa experiencia primera, posiblemente recuerden con cierto humor toda aquella sensación de novedad, de suerte de aventura virtual que suponía comprar online, y el ligero temor a estar haciéndolo todo mal. Ya fuese aquel primer billete de avión que se compró en la red o aquellos libros en edición extranjera que resultaba imposible encontrar en una librería cercana pero que estaban a un par de clics de distancia en la red, la experiencia fue casi de forma segura muy diferente a la que ahora se tiene comprando online.

Ahora, el consumidor medio (y en ese saco entran cada vez más personas y más diversas en términos generacionales y demográficos) compra muchísimas cosas en internet. Solo hay que echar la vista atrás para ver lo que se ha comprado online de forma personal para verlo. Es casi una suerte de juego divertido, el de pensar qué se ha comprado en la red en las últimas – por poner una franja cualquiera – 72 horas. La lista puede incluir la compra en el súper, un pedido de comida online porque no se tenía ganas de cocinar, un par de libros y hasta la nueva cortina para la ducha.
Mucho ha cambiado desde aquel momento en el que nos daba miedo hacer algo mal en el proceso de compra – y un cierto temor a no estar en un site que mereciese nuestra confianza – hasta el presente en el que compramos cualquier cosa en la red y desde cualquier dispositivo y a cualquier lugar. El comercio electrónico se ha convertido en una parte integral de nuestras vidas y de nuestro día a día y ha eliminado muchísimas barreras en el acceso al consumo. Compramos, por ejemplo, en tiendas online de países distantes como si no fuese algo fuera de lo normal y adquirimos productos que antes eran casi imposibles de encontrar tras una simple búsqueda en la red.

Las nuevas obligaciones de las empresas

Pero el ecommerce no solo ha cambiado nuestros hábitos de consumo y posiblemente de vida, sino que se ha convertido también – una consecuencia lógica – en un elemento revolucionario en lo que a las decisiones de las empresas y sus acciones tocan. El comercio electrónico ha llevado a las compañías a crear nuevos servicios, a adaptarse a nuevas realidades o a enfrentarse a nuevos competidores en los últimos años.
Los consumidores han empezado a exigir mayor variedad de catálogo, mayor rapidez en el servicio, más servicios o más facilidades en cambios o recogida de producto tanto fuera como dentro de la red. Y si lo han hecho es porque el ecommerce les ha acostumbrado a ello.

El comercio electrónico ha cambiado las reglas del juego, ha lanzado nuevas dinámicas en la relación con los consumidores y se ha convertido en el motor de crecimiento que marcará lo que las empresas y las marcas tendrán que hacer en los próximos años y en la próxima década.

El ecommerce es un motor de empleo

Sin duda, una de las grandes muestras de cómo el comercio electrónico se está convirtiendo ya en un elemento determinante en el día a día de las compañías y cómo lo será en su supervivencia y en sus buenos resultados en el futuro más inmediato es el analizar la cantidad de empleos que se prevé que genere esta industria. De hecho, solo en España, se espera que la digitalización del mercado – entre lo que están las tiendas online y lo asociado a ellas – se conviertan en la base para la creación de 3,2 millones de puestos de trabajo en la próxima década, según datos del Observatorio para el Análisis y Desarrollo Económico de Internet. Según datos de Eurostat, el 16% de las empresas de la Unión Europa ya emplea a 10 o más trabajadores para recibir y gestionar compras hechas online.

Estos datos pueden contemplarse en comparación con los que el Bureau of Labor Statistics apuntaba recientemente sobre el empleo en EEUU. Las compañías de la economía digital eran las que estaban en 2017 creciendo y contratando a personal en todos los niveles. De hecho, Amazon, el gigante del comercio electrónico, se había convertido ya en la empresa que había logrado alcanzar la cifra de los 300.000 trabajadores más rápido que ninguna otra compañía en la historia de Estados Unidos. Entre 2007 y 2017, el ecommerce como sector había creado 355.000 nuevos puestos de trabajo en EEUU. En el mismo período de tiempo, el retail solo había logrado crear 51.000 trabajos nuevos.

Pero no solo estos datos ayudan a comprender la importancia creciente que el ecommerce tiene y la presencia futura que tendrá en las cuentas de las empresas. El comercio electrónico y la economía digital podrían generar grandes crecimientos en términos de riqueza. Según las estimaciones del estudio del Observatorio ADEI, si se hiciese un trabajo de adaptación a estos terrenos el PIB per cápita podría pasar de los 24.000 euros (la cifra media en España cuando se realizó el estudio) a los 33.000 euros en 2030.

Conectar con el consumidor y generar confianza, obligatorio para sobrevivir
Para posicionarse en la parte ganadora de todas estas cifras, no vale únicamente con comprender cómo el comercio electrónico está cambiando las reglas del juego, sino que es también crucial entender lo que hay que hacer para que los consumidores sean capaces de confiar en la compañía y de conectar con ella. Aunque ahora no tememos tanto como cuando empezamos a comprar en el comercio electrónico el ‘comprar mal’, sí buscamos poder hacer nuestras compras en espacios de confianza y obtener ciertas garantías de que la empresa con la que estamos interactuando es ‘de fiar’, especialmente si a quien compramos no es una gran compañía ya muy conocida.

La mitad de los españoles compró algo en internet en 2017, según datos de Eurostat (una cifra aún por debajo del 57% europeo pero muy superior al 19% de 2008). Cada vez compramos más en la red, porque cada vez nos fiamos más de ella. Esto ocurre porque las tiendas online han ido trabajando en ofrecer un servicio de calidad y en ofrecer garantías de confianza, como el uso de sellos de confianza como Trusted Shops, algo en lo que no se puede dejar de trabajar y en lo que hay que mantenerse siempre al día.
¿Cuáles son los criterios que se deben tener en cuenta para establecer si una tienda online es o no digna de confianza? La clave está en sumar diferentes elementos. Partiendo de los que emplean en el ya mencionado Trusted Shops para determinar la fiabilidad de una tienda online, se podría señalar que la clave está en la suma de los datos de solvencia, la transparencia de los precios, el servicio al cliente o la protección de datos realizada por la tienda.

Ganar la confianza del consumidor es fundamental. Mantenerla resulta también crucial.

Saber qué es lo que marca la agenda es cada vez más necesario
Y, para sobrevivir en todo este universo y mantener siempre una posición destacada (una que permita conectar con los consumidores y fidelizarlos como clientes), no queda más remedio que comprende hacia dónde va el mercado, guardar y mantener su confianza y, por supuesto, estar al día de los últimos cambios, tendencias y novedades. “Los datos asociados al sector ecommerce son muy halagüeños”, explica Jordi Vives, Country Manager de Trusted Shops España, señalando cómo las cifras y previsiones apuntan hacia dónde irá el mercado del comercio y la economía digital pero también recordando que “sin duda, es un ámbito en el que la reinvención es constante”.

Los responsables de comercio electrónico tienen que estar en un proceso de aprendizaje continuo, paralelo al proceso de cambio en el que se encuentra el mercado. El ecommerce está en crecimiento constante y está captando a cada vez más consumidores (solo en el segundo trimestre del último año, por ejemplo y según datos de la CNMC, el ecommerce creció en un 23,4% en facturación en España), lo que hace que las compañías implicadas tengan que estar en un trabajo continuo para comprender a sus nuevos y viejos consumidores y lo que quieren y cómo lo quieren.

A eso hay que sumar que el comercio electrónico no permanece ajeno a los cambios que imponen las crecientes regulaciones sobre internet y sobre lo que las empresas deben hacer. Por ejemplo, la RGPD, el Reglamento General de Protección de Datos que la UE empezará a aplicar el próximo 25 de mayo, obliga a las empresas a aprender nuevas obligaciones y a cumplirlas.
Temas como estos son, por ello, los grandes protagonistas de los eventos profesionales de la industria del ecommerce, como es el caso del eShow que se va a celebrar en Barcelona el próximo 11 de abril. “eShow es, sin duda, uno de los eventos más importantes del sector y toda empresa que quiera aumentar su desarrollo en el ecommerce puede y debe estar presente”, apunta Jordi Vives.
Fuente: Puromarketing.com

Estas son las calles más lindas del mundo

POSTED ON abril 9th  - POSTED IN Sin categoría

Un recorrido que incluye los Campos Elíseos en París, Shirakawa en Kioto y Caminito en Buenos Aires, entre otras.

Champs Elysees, la avenida más emblemática de París, Francia.

Ponerse de acuerdo sobre algo tan subjetivo como es la belleza no resulta fácil. Por este motivo, determinar cuáles son las calles más hermosas del planeta conduce inevitablemente a una discusión con final de pronóstico algo incierto. Es una elección en la que adquieren protagonismo distintas sensaciones, experiencias, gustos y concepciones de la realidad.
Sin embargo, aun a riesgo de generar controversia, seleccionamos diez calles que, a nuestro parecer, están por diversos motivos, entre las más bonitas que hay. Se encuentran en distintos países, pero tienen algo en común: se convirtieron en rincones que no pueden pasarse inadvertidos cuando uno viaja.
Campos Elíseos, París (Francia)
El gran bulevar de París, que nace en el mítico Arco del Triunfo y se prolonga a lo largo de casi dos kilómetros hasta la plaza de la Concordia, ha sido históricamente el marco de los grandes acontecimientos de la ciudad. Y una de las imágenes más evocadoras del final de la Segunda Guerra Mundial, la puesta en escena de la liberación de la ciudad de las tropas nazis en 1944, tiene precisamente como escenario la avenida de los Campos Elíseos.

Domingos peatonales en los Campos Eliseos, la avenida más emblematica de París, Francia.

Y es que la calle más bonita del mundo -como suele ser denominada por los parisinos- cuenta con dos zonas muy diferenciadas. En la parte alta -la más comercial-, la ocupan grandes almacenes, tiendas de lujo y restaurantes, mientras que la inferior -la más elegante- cuenta con numerosos palacios y edificios públicos, rodeados de zonas ajardinadas y con una interesantísima oferta cultural.

Cais da Ribeira, Oporto (Portugal)

Uno de los mayores placeres de la ciudad portuguesa es pasear por las callejuelas del casco antiguo, situado a orillas del Duero. De calles coloridas con edificios revestidos de azulejos, el barrio de Ribeira, declarado por la Unesco Patrimonio de la Humanidad, es un auténtico tesoro en el que perderse y descubrir la vida real de los portugueses.

A orillas del Duero, se destaca la Cais da Ribeira, Oporto, Portugal (Wikimedia Commons).

La plaza de Ribeira, la calle da Rua da Fonte Taurina, la da Alfandega y, por supuesto -y sobre todo- la Cais da Ribeira rebosan historia y tradición entre viejas cafeterías y terrazas de ambiente bohemio. Además de comer excelentes platos locales, desde este último rincón de Oporto podremos contemplar el emblemático puente de Luis I y Vila Nova de Gaia, situada en la orilla opuesta.

Shirakawa, Kioto (Japón)

Si bien es cierto que Kioto, la antigua capital del imperio nipón, cuenta con numerosos rincones de delicada belleza, nos decantamos por Shirakawa como una de las calles más bonitas no solo de Japón, sino de toda Asia. Situada en Gion, conocido como el barrio de las geishas, es un auténtico regalo para los sentidos.

Cerezos en flor en Shirakawa, Kioto, Japón (Flickr)
Cerezos en flor, canales y casas de madera -algunas de ellas convertidas en ryoteis (restaurantes tradicionales) y ryokan (hoteles cuya concepción arquitectónica mantiene un perfecto equilibrio con la naturaleza) permanecen ajenos a los rascacielos y a un estilo de vida trepidante. Visitar Shirakawa por la noche y especialmente durante la floración resulta, si cabe, aún más espectacular.

Steiner Street, San Francisco (Estados Unidos)

La imagen de las Painted Ladies, las elegantes casas victorianas de colores pastel han convertido Steiner Street -una vía situada junto a Alamo Square- no solo en una de las calles más famosas de San Francisco, sino también en una de las más bellas del mundo. Su clasicismo contrasta con los rascacielos del distrito financiero que se proyectan en el horizonte como si de un decorado se tratara.

Las casas victorianas de Steiner Street, San Francisco (Wikimedia Commons)
Los aficionados al cine, posiblemente la recuerden en Mrs. Doubtfire, el filme protagonizado por Robin Williams y Sally Field en 1993.
Lombard Street, San Francisco (Estados Unidos)

Nos quedamos en San Francisco, pero en esta ocasión nos acercamos hasta Lombard Street, y más concretamente, al tramo que transcurre entre las calles Hyde y Leavenworth, un sinuoso y empinado trazado de ocho curvas y un 27% de desnivel en pleno centro de la ciudad.

La famosa Lombard Street de San Francisco

Diseñado en los años 20 del siglo pasado, el descenso de Russian Hill se ha convertido en toda una experiencia. A pie, por as escaleras laterales o en automóvil, no hay turista que se resista a bajar la colina en un zigzag.
El mejor momento para visitar esta original calle es en primavera y verano, cuando las flores que adornan los parterres están en plenitud y lucen un colorido especial.

La calle Azul de Chefchaouen (Marruecos)

Chefchaouen es, sin lugar a dudas, la ciudad más azul de Marruecos. Situada al norte del país, a poca distancia de Tetuán, se ha convertido en un lugar mágico. Las calles y casas de estilo español y morisco de su medina sorprenden por un azul intenso que lo rodea todo -puertas, ventanas, e incluso fanales-.

Las fachadas con el color que le da nombre a esta calle de Marruecos.
No existe unanimidad a la hora de determinar el origen de su cromatismo, aunque todo indica que tiene raíces judías. Sea como sea no es posible visitar la zona y no perderse por las callejuelas de esta hermosa ciudad sin apenas moscas ¿tendrá alguna cosa que ver con el color?

Portobello Road, Londres (Reino Unido)

Seguramente lo primero que te vendrá a la cabeza al referirnos a Portobello es el popular mercadillo sobre todo de joyas, bisutería y antigüedades que, sábado tras sábado, inunda las calles de Notting Hill, uno de los barrios con más glamour de Londres, cuyas casas de estilo victoriano rebosan elegancia. Este es también el escenario de Notting Hill, la comedia romántica protagonizada por Hugh Grant y Julia Roberts.

Anticuarios y mercados son el principal atractivo de Portobello Road, en Notting Hill. El barrio cobró fama con la película de Julia Roberts y Hugh Grant.

Si quieres acercarte hasta Portobello, la mejor opción es el metro. Encontrarás dos estaciones cercanas: Notting Hill Gate y Ladbroke Grove.

Shan Tang, Suzhou (China)

Algunos se empeñan en llamar a Suzhou, una pequeña y tranquila ciudad de la desembocadura del Yangtsé -a algo más de una hora de Shangai, la Venecia de Oriente. La localidad, una de las más hermosas de China, cuenta con rincones de espectacular belleza, como la calle Shan Tang, una vía flanqueada por construcciones tradicionales.

Una de las formas más recomendables de recorrerla es en una góndola de madera, algo que, además de ofrecerte una visión de la ciudad incomparable, te hará retroceder en el tiempo.

Brouwersgracht, Amsterdam (Holanda)

También en Amsterdam los canales surcan las avenidas más hermosas de la ciudad, por lo que no debe extrañar a nadie que para sus habitantes uno de ellos, el Brouwersgracht (el canal de los cerveceros, en neerlandés) sea considerado su calle más bonita.

Brouwersgracht, Amsterdam (Wikimedia Commons)

Y es que a orillas del Brouwersgracht -que conecta los canales Singel, Herengracht, Keizergracht y Prinsengracht- encontramos numerosos edificios emblemáticos, hoy convertidos en viviendas, que durante siglos fueron fábricas de cerveza. Pasear o navegar por esta zona del barrio de Jordaan se ha convertido en algo habitual para los turistas que visitan Amsterdam.
Caminito, Buenos Aires (Argentina)

El color es el gran protagonista del histórico barrio de La Boca de Buenos Aires, uno de los lugares imprescindibles si uno quiere conocer a fondo la capital argentina. La zona recuerda a los inmigrantes llegados desde Europa a finales del siglo XIX, cuando construyeron sus humildes casas de chapa que posteriormente pintaban con vivos colores.

Restauración de Caminito en la Boca. (Cecilia Profetico)
El tango, el olor a asado y el fútbol inundan un rincón multicultural como pocos, que tiene en Caminito un pasaje de una cuadra de largo convertida en un auténtico museo al aire libre que recrea con precisión las antiguas viviendas originales.

Back to Top