Archive : Author

Qué valoran los consumidores de sus tiendas online favoritas

POSTED ON agosto 3rd  - POSTED IN Sin categoría

La confianza es el punto crucial que hace que unas tiendas destaquen frente a otras 

¿Qué es lo que las tiendas online tienen que tener en cuenta a la hora de llegar a los consumidores? La lista de consejos y de elementos destacados que se valoran entre lo que el ecommerce puede hacer acumula muchos puntos.
Está el hecho de que permite que los consumidores compren a cualquier hora y desde cualquier lugar, está el que se puede acceder a una oferta mucho más completa y variada o que se encuentran productos que en otros escenarios resultan mucho más difíciles de encontrar.

Los consumidores valoran esto y compran online por ello, pero también esperan ciertas características de sus tiendas online favoritas y también quieren que estas destaquen en otras áreas. Eso es lo que acaba de demostrar un estudio, elaborado por Smart Assistant y Researchscape sobre una muestra de consumidores de varios países, y que ha preguntado por las razones por las que prefieren a unas tiendas online frente a otras.

La importancia de la confianza

Lo primero que los consumidores quieren es que la compañía en cuestión sea fiable. Según los datos del estudio, la principal cuestión que tienen en cuenta los compradores sobre las tiendas online es que despierte confianza.
Tres cuartas partes de los encuestados asegura que ser capaz de poder confiar en su tienda online favorita es muy importante en sus hábitos de compra y en sus decisiones de consumo. La confianza resulta incluso más crucial en algunos mercados concretos, como el estadounidense, en el que se posiciona por encima de la media.

Pero aunque eso es lo que más importa a los consumidores, no es lo único que se puede convertir en clave y no es lo único que tienen que tener en cuenta estas empresas. Las tiendas online tienen que ser capaces de posicionarse en otros terrenos.

La tienda online es algo más

Así, los consumidores quieren que las tiendas les ofrezcan consejos y que sean sinceras con ellos. Esto es lo que señala un 68% de los consumidores de media (en Reino Unido, la cifra sube al 80%).

También quieren que las tiendas online resuelvan sus dudas rápido (un 66%), que sean capaces de ofrecerles de forma proactiva consejos y recomendaciones (44%) o que sepa sus preferencias de consumo de antemano (32%). En definitiva, se podría decir que los consumidores quieren que las empresas les ofrezcan una experiencia de compra personalizada y de calidad.

Además, los consumidores esperan que los jugadores del ecommerce se conviertan en una suerte de guías expertos y especializados en lo que a consumo se refiere. Quieren que sean un elemento extra y positivo que ayude a posicionarse mejor ante las compras y los productos. Así, un 86% asegura que es importante que las tiendas online den consejos de experto y que se conviertan en fuente de recomendaciones sobre los productos que venden.

El ecommerce tiene que trabajar por tanto para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad y cada vez más y más completo. Necesita cubrir todas las demandas que los consumidores tienen y que los compradores esperan cubrir.
Fuete: Puromarketing.com

Cómo ganar amigos e influir en millones: las reglas del Influence Marketing

POSTED ON agosto 1st  - POSTED IN Sin categoría

Puntos clave

El marketing de Influencers está creciendo. ¿Cómo pueden los marketers evitar las trampas que han acosado a otros en el marketing de Influencers?

El marketing de Influencers es una oportunidad para interactuar con los consumidores que omiten, ignoran o evitan los anuncios.

La buena influencia de marketing es transparente acerca de sus incentivos financieros y conecta a las marcas con influencers que pueden ofrecer experiencias genuinas y exposición de calidad.

El marketing influyente es potente y ascendente, cada vez más fuerte cada año.

¿Cómo pueden los profesionales del marketing trabajar con personas influyentes y evitar los errores, las fallas y las controversias que han afectado a otras marcas?

Bajo la luz del sol de las redes sociales, pocas estrategias han florecido como el marketing influyente. Pero cuando se usan de forma errática, pocas estrategias tienen la misma capacidad para marchitar rápidamente una marca.

El marketing de Influencers está diseñado para ganarse la confianza de los consumidores, especialmente si se compara con los anuncios en línea tradicionales. En el mejor de los casos, los consumidores son ciegos y, en el peor de los casos, irritados por los anuncios pre-roll, pop-up y banners. El marketing de Influencers es menos intrusivo y más flexible que los anuncios en línea tradicionales; puede ser pequeño y silencioso, grande y en auge o en algún punto intermedio. Una persona influyente puede ser una adolescente publicando sobre su hamburguesa favorita para ganar unos pocos dólares, o puede ser la estrella de la realidad Kim Kardashian publicando sobre una línea de ropa para ganar $ 500,000. Ya sean adolescentes o famosos, las personas influyentes crean y publican contenido respaldado por publicidad en sus propias cuentas, eludiendo los bloqueadores de anuncios y potencialmente apareciendo en millones de fuentes de medios sociales. Los seguidores pueden bloquear o dejar de seguir a personas influyentes individuales, pero no existe un bloqueador de anuncios para personas influyentes, como sí lo es para los anuncios tradicionales.

Pero los marketers ven a los influencers como algo más que solo un medio para eludir los bloqueadores de anuncios: ven a los influencers como una oportunidad para interactuar con una nueva generación de consumidores, personas que siempre han tenido la opción de omitir, ignorar o evitar por completo los anuncios.

No es de extrañar, entonces, que el marketing influyente haya crecido con tanto vigor. En 2017, las publicaciones influyentes crecieron en un 198%, según una encuesta de Klear. Otra encuesta, el informe de la Asociación de Anunciantes Nacionales de Estados Unidos de abril de 2018 sobre “Cómo los Miembros de ANA utilizan el marketing influyente” predice que los especialistas en marketing gastarán $ 101 mil millones en campañas de influencia en 2020, en comparación con los $ 81 mil millones en 2016.

A pesar de que los anunciantes gastan más en marketing de influencers, es “todavía el Salvaje Oeste”, dice Karen Koslow, cofundadora y socia gerente de la agencia de influencia de salud y bienestar Wellness Amplified. “Las marcas no entienden cómo usarlo, pero tienen a todos llamando a su puerta al respecto”, dice Koslow. “La pregunta es: ¿estamos siendo inteligentes?”

Muchos vendedores no son inteligentes, según Nathan Michael, un influyente de Chicago que también fundó la firma creativa Low Res Agency. Él dice que muchos marketers parecen olvidar el propósito del marketing influyente -la comunicación atractiva, honesta y auténtica con clientes potenciales- tan pronto como lo adopten. Pero en un mercado saturado de anuncios falsos, Michael dice que las marcas ganadoras dejarán de simular publicidades de uno a muchos y adoptarán la comunicación muchos a muchos del marketing influyente. Esto, dice, conectará auténticamente las marcas con sus mayores fanáticos.

“El buen marketing viene con saber cómo crear una buena relación”, dice Michael. “Los mejores especialistas en marketing entienden que la experiencia humana tiene que ver con la conexión. Si no estás pensando en cómo te estás conectando con las personas, es probable que tu marca no tenga una huella digital muy grande en el mundo “.

La mayoría de los especialistas en marketing entienden la importancia de la autenticidad y las relaciones en el marketing de influencers. La ANA informa que el 58% de las marcas trabajó con menos de 25 personas influyentes en el último año, lo que muestra el deseo de los marketers de mejorar las relaciones con personas influyentes, dice el informe. Pero, como dijo Koslow, muchos rincones de la mercadotecnia de influencia todavía parecen ilegales, desprovistos de la ética, los principios y la creatividad que componen las grandes campañas de marketing.

“El problema para el marketing de influencers es que no hay suficiente estrategia o disciplina, y hay mucha gente persiguiendo”, dice Koslow.

Algunas marcas han fomentado conexiones auténticas, mientras que otras han perseguido a la gente y a su gigantesco público, con demasiada fuerza, y han producido ejemplos útiles de éxitos y fracasos en la comercialización de influencias. Las historias de ambos pueden guiar a los profesionales del marketing hacia campañas de influencia éticas, creativas y auténticas.
Fuente: American Marketing Association

Qué deben hacer marcas y empresas para prepararse ante la revolución de asistentes de voz y altavoces inteligentes

POSTED ON julio 30th  - POSTED IN Sin categoría

Asistentes de voz y altavoces inteligentes están cambiando el mercado y el comportamiento de los consumidores 

Cuando hace unos años se entrevistaba a los responsables de los asistentes de voz y de las herramientas vinculadas, estos solían explicar cómo iban a cambiar las cosas, cómo las empresas iban a tener que posicionarse en este nuevo terreno o cómo los consumidores iban a empezar a emplearlos de un modo mucho natural y para muchas más cosas. En una entrevista con uno de los responsables de Cortana de Microsoft, por ejemplo, este contaba cómo el asistente se integraba en el día a día de los consumidores de más edad. Era quien le recordaba que tenían que tomarse tal pastilla, pero también quién le leía los titulares informativos del día o les daba la previsión del tiempo.
Sin embargo, cuando se escuchaba a los responsables de esas herramientas, se sentía una cierta sensación de ciencia ficción, de algo que no parecía tan inminente. Lo era. Pocos años después, los asistentes de voz y los altavoces inteligentes se han convertido en un negocio emergente y en una cuestión ubicua, tanto que las empresas y las marcas han empezado a tener que ajustar lo que hacen y cómo lo hacen para prepararse para ellos.

La voz se ha convertido en la próxima gran revolución y en el elemento en el que las marcas no pueden perder pie. La voz se ha convertido en el punto de acceso a cierta información y ha empezado a modificar cómo se sirven contenidos y cómo se realizan búsquedas.

Por ejemplo, entre lo que más se busca ya en EEUU usando la voz están números de teléfono, direcciones para llegar o las horas de apertura de los negocios y de los comercios. Un 70% de los millennials que tienen asistentes de voz ya los emplea para hacer compras.

¿Cómo deben prepararse los marketeros para el cambio que se avecina? ¿En qué deben trabajar para blindar sus posiciones ante el cambio que implica la voz? En una columna en AdAge dan ciertas pautas de trabajo que deberían seguir.

Optimizar el contenido y los datos para la voz

Cada vez que se produce un cambio en el modo en el que se accede a los contenidos, las marcas y las empresas han tenido que ajustarse a ello. Así, por ejemplo, al principio tenían que trabajar para funcionar en términos de SEO y ser fácilmente accesibles a los buscadores. Luego tuvieron que ser ‘social media friendly’ y funcionar bien en redes sociales. Ahora también tendrán que optimizarse para las interacciones de voz. Esto implica trabajar para posicionarse de forma positiva para las búsquedas de voz, lo cual implica mejorar el SEO que ya se estaba haciendo.

Conectar con las audiencias y potenciar sus propios contenidos
La voz se convertirá en un nuevo territorio para potenciar la creación y el uso de contenidos generados por los propios usuarios y el engagement de los consumidores. Hay que potenciar el feedback y crear herramientas apropiadas para hacer todo más fácil.

Modificar el contenido para que funcione en conversaciones

El modo en el que escribimos no tiene nada que ver con el modo en el que hablamos. Esta realidad se va a convertir en un elemento crucial para las empresas, especialmente a medida que las búsquedas de voz y el uso de herramientas vinculadas a ella vaya en aumento. La lengua cambia, las estructuras empleadas también y hasta la cantidad de palabras. Por ejemplo, cuando le pedimos a un asistente de voz que busque algo lo hacemos de un modo distinto de lo que lo hacemos cuando lo escribimos en el cajón de búsquedas.

Y esto es algo que tienen que tener en cuenta las empresas. Tienen que prepararse para este nuevo tipo de búsquedas, pero también tienen que generar contenidos que se ajusten a este tipo de lenguaje y que funcionen ante los asistentes de voz. Por ejemplo, tienen que empezar a dar más peso a los contenidos tipo FAQ.

Pensar en Alexa y similares a la hora de establecer la estrategia
A la hora de crear contenidos, diseñar servicios y desarrollar productos, hay que empezar a pensar ya mucho más en cómo funcionarán este tipo de herramientas para que así encajen mejor con lo que se ofrece y que estos asistentes conecten con la marca. Hay que emplear las soluciones y las características que harán que estas herramientas se integren directamente con el contenido de la marca y con su presencia online. A la hora de diseñarla y construirla, hay que hacer las cosas más fáciles para Alexa, el asistente de Google o Siri.
Fuente: Puromarketing.com

Los 5 mejores centros de Ski de Sudamérica

POSTED ON julio 26th  - POSTED IN Sin categoría

La cordillera andina luce ya blanca dispuesta a acoger a los amantes del snowboard y el freeski.

Con las montañas teñidas de blanco, argentinos y chilenos se disponen a empezar una temporada de esquí que se alargará hasta principios de la primavera.

La larga cordillera que conforma Los Andes ofrece una amplia oferta de lugares donde disfrutar de la nieve.

Parajes espectaculares conformados por volcanes nevados o glaciares como el Perito Moreno ofrecen innumerables laderas que explorar, haciendo de Sudamérica un paraíso por descubrir.

1. Las Leñas (Argentina)

Desnivel: 1.230 m (3.430 max/ 2.200 min).
Pistas: 52 km.
Cierre previsto: Finales de septiembre aprox.
Sin duda una de las estaciones más conocidas de Sudamérica es el destino de muchos riders top del hemisferio norte cuando la nieve cambia el norte por el sur. Los espesores de la estación puede ir de la escasez a la abundancia en una sola tormenta de nieve y pasar de ser un lugar difícil en el que esquiar a un paraíso del freeridee en un solo día.

2. Valle Nevado (Chile)

Desnivel: 810 m (3.670 max/ 2.860 min).
Pistas: 40 km.
Cierre previsto: Principios de octubre aprox.
Un clásico ya de Los Andes pese a llevar en marcha desde 1988, está situado a apenas hora y media de Santiago de Chile. Esta temporada parece que la nieve no termina de llegar, una de las mayores ventajas de Valle Nevado es que comparte forfait con las estaciones de La Parva y El Colorado, formando así un dominio esquiable de más de 120 kilómetros conocido como los Tres Valles.

3. Cerro Catedral (Argentina)

Desnivel: 1.150 m (2.180 max / 1.030 min).
Pistas: 120 km.
Cierre previsto: Principios de octubre aprox.
Situada a apenas 20 kilómetros de Bariloche, ha obtenido la fama por el potencial para el esquí fuera de pistas que tiene. Si las condiciones lo permiten, Cerro Catedral se convierte en un paraíso de backcountry donde disfrutar del mejor powder argentino.

4. Portillo (Chile)

Desnivel: 730 m (3.310 max / 2.580 min).
Pistas: 20 km.
Cierre previsto: Finales de septiembre.
Considerada una de las estaciones más exclusivas del mundo y la más antigua de Sudamérica, Portillo cuenta con nieve polvo de la mejor calidad gracias a su altitud. Cada año un paraje inmejorable acoge a un máximo de 450 amantes de la nieve lo que evita la masificación en los remontes.

5. Nevados de Chillán (Chile)

Desnivel: 1.100 m (2.700 max / 1.600 min).
Pistas: 35 km.
Cierre previsto: Mediados de octubre aprox.
Las faldas del volcán Chillán acogen esta estación de esquí conocida por ser una de las que mayores espesores de nieve acumula en el hemisferio sur. Además de ser la meca del powder sudamericano, el entorno volcánico ofrece termas naturales donde relajarse tras un día de esquí o snowboard.

Cómo las marcas deben esforzarse por sobrevivir a la indiferencia de sus consumidores

POSTED ON julio 24th  - POSTED IN Sin categoría

Una cuarta parte de las marcas podría desaparecer hoy mismo y a los consumidores les daría igual 

Cualquier que haya hablado con algún representante de una empresa – especialmente si estaba en el equipo de marketing o de comunicación que iba a lanzar alguna campaña para ellos – sabrá el tipo de sentimientos que los representantes suelen tener sobre la compañía en cuestión.

Sus emociones y sus sentimientos suelen estar más bien desbordados y su percepción de las cosas suele ser excesivamente positiva. Sus empresas, sus productos y sus servicios siempre son muy importantes. Cualquier persona que trabaje en comunicación sabe que poco importa lo que haga una compañía o lo pequeña que esta sea, su responsable siempre querrá que aparezca en la portada del periódico más importante del país en el que opera.

Esa visión un tanto desmedida de su importancia hace que también vean de un modo muy poco realista cuál es su relación con los consumidores. Pocas son las empresas y marcas consideradas realmente lovemarks, aunque muchos son los que están convencidos de que su compañía y su marca entran en esa lista.

La realidad es sin embargo mucho menos bonita y mucho menos positiva para la marca o para la empresa en cuestión. En realidad, las marcas y las empresas son mucho menos relevantes para los consumidores, tanto es así que si mañana alguna de ellas desapareciera no pasaría realmente nada. Sería un punto final exento de drama.

De hecho, no hay más que pensar en cuántos negocios hay en la calle en la que uno vive y cuántos han ido cerrando y abriendo en los últimos años. Es probable que en algunos bajos comerciales la rotación haya sido muy elevada. Y es muy probable también que el cierre y la apertura de nuevos establecimientos no haya tenido un impacto muy importante en la vida de sus vecinos. Salvo casos muy puntuales, que algo cierre no hace que nos sintamos especialmente tristes.

Como recuerdan en una columna en The Drum, a los consumidores la existencia o la supervivencia de las marcas les resulta bastante indiferente. Podrían desaparecer entre hoy y mañana el 25% de todas las marcas que hay en el mercado y a los consumidores les daría exactamente igual. El tema ni les quitaría el sueño ni les preocuparía lo más mínimo.

La cuestión es que el problema es ahora mucho más grave porque el mercado se encuentra en una época de cambios. Todo está cambiando y lo está haciendo además muy rápido, lo que puede llevar a que la situación se vuelva mucho más complicada y mucho más difícil para las empresas. La indiferencia de los consumidores ante su supervivencia (o no) hace que esta sea más complicada de lo que ya lo era.

Cómo sobreponerse a la indiferencia

Las empresas y las marcas tienen que ser por tanto mucho más hábiles a la hora de posicionarse frente a la indiferencia de los consumidores. Tienen que lograr destacar, llamar su atención y conseguir que empaticen con ella a otro nivel. Una de las maneras para lograrlo puede estar en directamente ocupar un espacio diferente. Tienen que trabajar en ser una marca distinta.
Las empresas tienen que convertirse en algo que la gente quiera y eso ahora mismo implica ser una compañía con significado, con un peso y unas implicaciones que van más allá de simplemente posicionarse para vender. Los consumidores quieren cada vez más que las marcas sean activos para el cambio social y que tengan una identidad más clara.

Por otro lado, las empresas tienen que hacer una suerte de ejercicio de autoexamen. Como apuntan en la columna no se trata tanto de hacer un proceso de rebranding sino más bien de ‘repensar’ quienes son y cómo son. Tienen que volver a pensar cómo llegan al consumidor y cómo ocupan su posición en el mercado.
Fuente; Puromarketing.com

Los hoteles más raros del mundo

POSTED ON julio 3rd  - POSTED IN Sin categoría

Lugares donde alucinarás pasando la noche.

Si estás aburrido de los establecimientos habituales, ficha estos hoteles fuera de lo común: dormir en aviones, trenes, praderas para ti solo en lo alto de una montaña, cápsulas entre los árboles o incluso en una prisión está al alcance de tu mano.

Southern Ocean Lodge (Australia)
Ya no es solo que esté ubicado en un lugar maravilloso, en Kangaroo Island, al sur de Australia, es que además tiene una arquitectura de lo más peculiar, con las 21 suites una detrás de otra como si fueran un tren que recorre la costa. Cada suite dispone de salón y dormitorio a diferentes niveles y de una balconada maravillosa al mar, pero ¡ojo! no tienen televisión. De lo que se trata es de descansar, ¿no?

Inntel Zaandam (Holanda)

Como un homenaje a la arquitectura tradicional holandesa de la región de Zaam, así está planteado este mastodóntico hotel situado a 12 minutos de Ámsterdam. En la fachada del hotel se encuentran cinco tipos de casas de la zona, desde cobertizos de agricultores hasta casas más urbanas. Una de las casas, la casa azul, alude a una pintura del francés Claude Monnet.

The Literary Man (Portugal)

En la bella localidad medieval de Óbidos se encuentra este hermoso hotel llamado The Literary Man, la nueva Meca de los amantes de la literatura. Además de un alojamiento exquisito con un enfoque ‘eco-chic’ y materiales reciclados, ofrece a sus huéspedes nada menos que ¡50.000 libros! para que se entretengan y culturicen en su estancia. Si te quieres mudar a vivir allí para leértelos todos, debes saber que las habitaciones cuestan 85 euros la noche.

Faralda Crane Hotel (Holanda)

Si lo tuyo son las propuestas industriales, y además no tienes vértigo, ficha este hotel-grúa, situada en el puerto de Amsterdam, construida en los años 50 y en desuso desde 1984. A más de 50 metros de alto, podrás disfrutar de tres suites de diseño (de entre 38 y 58 metros cuadrados, una superficie sorprendente), y arriba del todo, de un jacuzzi. Una pasada.

The Beermoth (Gran Bretaña)

El hotel es exactamente lo que ves, un antiguo camión de 1956 aparcado en la parcela de Inshriach House, una magnífica mansión del siglo XVIII. En la parte de atrás del camión han montado la habitación, con su camita, su zona de estar y, tranquila, una calefacción para que no pases nada de frío. Esto es un auténtico ejercicio de ‘glamping’.

Null Stern (Suiza)

Este debe de ser el hotel más minimalista del mundo. Solo tiene lo que ves, una cama, unas mesillas y unos paisajes impresionantes, en medio de los Alpes suizos y a 2.000 metros de alto.. Lo que empezó siendo una instalación artística se ha convertido en un hotel; pero solo para viajeros con presupuesto: cuesta 300 euros por noche. A una prudente (y discreta) distancia se halla la caseta donde vive el camarero, encargado de traer el desayuno y la cena para los huéspedes.

Mizukami Hotel (Japón)

¿Qué te parece flotar sobr el mar en una especie de cápsula de unos 36 metros cuadrados? Si no te da claustrofobia, puedes contratar esta habitación con capacidad para cuatro personas (tiene dos camas dobles y cuarto de baño completo). Eso sí, revisa bien tu bolsillo porque dormir aquí costará la friolera de 300.000 dólares (unos 255.000 euros). Entendemos que por habitación, no por persona, ¿no?

Mascots Resort (Tenerife)

A primera vista parece un hotel playero normal y corriente, pero ojo, aquí no te dejarían entrar. El Mascots Resort de Tenerife es un establecimiento exclusivo para perros y gatos, el más lujoso de Europa, donde los animales pueden campar a sus anchas, descansar en unas casetas totalmente preparadas y darse un bañito en la piscina (si quieren, acompañados por sus mejores amigos humanos).

Zacatecas (México)

¿Qué hacer con una plaza de toros cuando ya no se va a volver a usar? El debate podría terminar echando un vistazo a la Quinta Real Zacatecas, en México, donde reciclaron un antiguo coso del siglo XIX que había dejado de utilizarse en 1975 en un magnífico hotel de cinco estrellas. Las habitaciones se construyeron en torno al antiguo ruedo.

Kensington Hotel (Londres)

El hotel en sí no tiene nada de raro; lo que resulta bastante friki para un establecimiento de cinco estrellas es que hayan creado un menú para el té de la tarde inspirado en ‘La bella y la bestia’. La propuesta incluye vajilla y decoración inspirada en la película de Disney (en la foto puedes ver a la señora Potts, a Ding Dong y a Lumière).

Taj Lake Palace

En Rajhastan, India, emerge (y nunca mejor dicho) este hotel de superlujo en las aguas del lago Pichola. Es un palacio de 16.000 metros cuadrados construido a mediados del siglo XVIII por el entonces maharana Jagat Singh II y el exterior está recubierto en mármol blanco. En sus lujosas habitaciones se han alojado Vivien Leigh y Jacqueline Kennedy, entre otras personalidades.

Sheraton Huzhou Hot Spring Resort (China)

Pagodas del siglo VII, ancestrales tradiciones del tejido de la seda, un humedal lleno de lagos y bambú silvestre… Muchos son los encantos que rodean a este ya de por sí espectacular hotel,situado en Huzhou (China).

Fogo Island Inn (Canadá)

Imagínate un sitio para estar totalmente desconectado, en medio de la nada, tú y tu ‘mismidad’. Eso es lo que te ofrece Fogo Island Inn, un espectacular hotel de diseño de una isla situada al noreste de Newfoundland, en Canadá. Las 29 suites se reparten en dos plantas de sus 43.000 m2; unas habitaciones espectaculares con el techo transparente para que no te pierdas detalle de sus amaneceres y atardeceres.


La Balade des Gnomes (Bélgica)

Este hotel belga te va a sorprender no solo porque por fuera emula al famoso caballo de Troya, sino por la decoración interior de sus habitaciones. La temática recuerda a los cuentos de hadas, con maderas talladas, telas en colores neutros, estrellas, formas barrocas, alfombras de ensueño… y hasta una roulotte muy especial.

Kokos Cave (Estados Unidos)

Vivir en una cueva no suena apetecible, pero si vas a Kokos Cave, en el valle del río de La Plata, a medio camino entre los estados de Arizona, Nuevo México, Utah y Colorado, cambiarás de opinión. Iba a ser la oficina de un geólogo, pero finalmente pasó a ser un bed and breakfast de unos 150 metros cuadrados, con varias habitaciones. La temperatura oscila entre 20-22 grados todo el año.

Karostas Cietums (Letonia)

No será la mejor noche de tu vida, pero seguro que la recordarás siempre. Esta prisión, que estuvo en funcionamiento desde la época de los zares hasta 1997, te ofrece la posibilidad de alojarte en ella por 15 euros la noche, en un calabozo, sobre una cama de hierro y tomar la comida de un prisionero. Si quieres más emociones, hay una opción ‘extrema’ en el que convertirte en preso por 12 horas en una triste y lúgubre noche.

Jested Hotel (República checa)

Esta torre de TV y hotel en forma de nave espacial fue construido en 1973 y el proyecto, obra de Karel Hubáček, se llevó el premio Perret de la Unión de Arquitectos. Hoy se ha convertido en el símbolo de la vecina ciudad de Liberec, a la que ‘da sombra’ desde su privilegiada posición, 1.012 metros sobre el nivel del mar. Podrás alojarte en él desde 100 euros por habitación y noche.

First World Hotel (Malasia)

¿Te seduce la idea de dormir en un megahotel con casinos, espectáculos e incluso un parque de atracciones? Suena a Las Vegas, pero es mucho más impresionante porque la plaza donde se encuentra todo el ocio es gigante: 46.000 metros cuadrados. El First World Hotel es además el tercer establecimiento hotelero más grande del mundo en número de habitaciones (6.118).

Hotel Costa Verde (Costa Rica)

El resto del hotel es ‘normal’ (exclusividad y lujos aparte), pero en la parte superior se encuentra una de las habitaciones más alucinantes del mundo, montada dentro de este Boeing 727 del año 1965, que ha servido para South Africa Air y Avianca. Desde la altura a la que se encuentra, se disfrutan de espectaculares vistas del océano y la selva. Pasar allí una noche te saldrá desde 500 euros.

Kennedy School (Estados Unidos)

¿Te acuerdas cuando te dormías en clase de Filosofía y el profe te regañaba? ¡En este hotel podrás cumplir tu sueño de dormirte en el cole tranquilamente. Se trata de una antigua escuela primaria que ha sido rehabilitado como hotel. The Kennedy School Hotel dispone de 57 habitaciones, muchas de ellas antiguas aulas donde se conservan elementos de antaño, como pizarras. En las zonas comunes hay ahora un restaurante, varios bares, un cine y hasta una piscina.

Berber Hôtel Sidi Driss (Túnez)

Al sur del país, Matmata es sinónimo de casas trogloditas (es decir, excavadas en la piedra) y, cómo no de ‘Star Wars’. Los fans de la saga reconocerán en este hotella localización de los episodios IV y II, aquellos lugares en los que crece el pequeño Luke Skywalker. El establecimiento, modesto pero con un encanto inagualable, ofrece habitaciones desde 15 euros la noche por persona, con desayuno incluido.

Rab Riglos Suite (España)

Esta experiencia no es apta para personas con vértigo: dormir colgando sobre un precipicio a una altura de hasta 100 metros. El servicio incluye la ascensión por la pared vertical acompañado de un profesional, quien te guiará hasta una habitación completamente equipada con luz y baño portátil. Además, cada hamaca tiene una pequeña terraza para poder estar de pie y estirar las piernas. El ‘hotel’ se ubica en Huesca y pueden subir hasta 4 personas.

Queen Mary (Estados Unidos)

Fue el primer gran crucero transatlántico de la historia, inaugurado en 1934 por el rey George V y bautizado así en honor de su esposa. Antes de la Segunda Guerra Mundial, no hubo ‘celeb’ que no viajara en él, desde Bob Hope a Clark Gable, pasando por Marlene Dietrich, Charles Chaplin o los duques de Windsor. El Queen Mary lleva 40 años anclado como hotel en Long Beach (California, EE.UU.) y te puedes alojar en cualquiera de sus 300 habitaciones disfrutando de todo el glamour de antaño.

Icehotel (Suecia)

Se ha hecho famoso en todo el mundo por ofrecer una experiencia que, sentimos la broma fácil, te dejará helada. El propio hotel te recomienda que solo pases una noche en una habitación helada (preferentemente la primera o la última de tu estancia) y que el resto, reserves en una de las cálidas. La temperatura dentro del hotel ronda los -7º, así que cuando duermas en tu cuarto frío, llévate ropa termal, sombrero, calcetines abrigaditos y un buen jersey.

The Curtis (Estados Unidos)

En Denver se encuentra el hotel para amantes de la cultura pop. Cada planta del hotel está dedicada a un tema diferente, por ejemplo al musical ‘Hair’ o a las películas de terror. También hay habitaciones hipertematizadas, dedicadas a los amantes de los videojuegos, a los de ‘Star Trek’ o a los de los ‘Cazafantasmas’. Las suites tiran de temática musical, y están inspiradas en los Rolling Stones (imagen superior) o las Spice Girls. El viaje ya empieza en el vestíbulo, donde hay una tele con dibujos animados las 24 horas y una máquina expendedora de ‘chuches’ de otras épocas.

9 Hours Capsule Hotel (Japón)

Lo has visto miles de veces ¿y sigue sin convencerte? Desde luego no es apto para claustrofóbicos, porque dormirás en pequeñas cápsulas-nicho. El concepto del establecimiento parte de la base de que, por lo general, solo se pasan 9 horas en los hoteles: siete durmiendo, una dedicada a la higiene personal y otra de descanso y ocio.

Sun Cruise Resort (Corea del Sur)

¿Siempre has soñado con irte de crucero pero cuando lo hiciste la experiencia no te acabó de gustar? Resárcete con este hotel-barco, situado en lo alto de un empinado acantilado con vistas al mar de Japón. Tiene 165 metros de largo, 45 de alto y 211 habitaciones, además de seis restaurantes,  un pequeño campo de golf, cancha de voleibol… Perfecto para ser un auténtico marinero en tierra.

Hobbit Motel (New Zealand)

¿Eres fan de “El hobbit” y/o de “El señor de los anillos”? Pues Nueva Zelanda tiene que estar en tu ‘must see list’, y por supuesto este será el hotel en el que te alojarás, a imagen y semejanza de las casa de Frodo Bolsón. Buena comida, hospitalidad, un espectáculo temático de los hobbits, cercanía a unas espectaculares cuevas y unas vistas de ensueño son otros de sus encantos.

Aescher Hotel (Suiza)

Más que un hotel, es una casa de huéspedes donde te dejan el somier, el colchón y algo de abrigo, así que más vale que te lleves un buen saco de dormir para disfrutar de estas vistas espectaculares. El edificio tiene 170 años y está incrustado en los Alpes franceses, colgando cerca de un precipicio. A él solo se puede acceder combinando teleférico y un tramo de escalada.

Marmara Antalya (Turquía)

Es el único hotel giratorio del mundo, así que si alquilas una de las 24 habitaciones del edificio ‘Revolving Loft’ –el hotel completo dispone de 238 cuartos–, disfrutarás de vistas 360 grados. El giro apenas se siente, y puedes acostarte mirando al mar (o a su playa privada) y levantarte mirando a la piscina. 

Free Spirit Spheres (Canada)

Te podrán decir con razón, después de tu paso por este alojamiento, que estás (o has estado) colgada. Porque este hotel te propone dormir en cápsulas circulares colgando entre los árboles, a las que se accede por puentes y escaleras construidas entre la naturaleza. El diámetro no supera los 40 metros, pero a pesar de todo las vistas por las ventanas son alucinantes.

Featherbead Railroad (Estados Unidos)

Situado al norte de California, este ‘bed and breakfast’ consiste en nueve vagones de tren vintage, temáticos. Uno evoca el clásico Orient Express; otro, el ambiente de la mítica “Casablanca”; otro, el salvaje oeste… y todo sin salir de un entorno idílico de árboles, pajaritos e incluso un lago para el que el establecimiento dispone de una barca privada.

¿Qué impacto tienen la creatividad, la publicidad y la innovación en el valor de las marcas? 

POSTED ON junio 26th  - POSTED IN Sin categoría

Una buena estrategia conjunta en estas áreas puede hacer que el valor de la marca crezca en un 265%

La creatividad ha sido uno de los elementos tradicionales de la estrategia de marketing y uno que ha tenido un impacto importante en lo que se hace y en el modo en el que se ejecutan las cosas. Como ocurre con otras profesiones y con otras actividades, la creatividad se había convertido en un elemento clave en cómo se ejecutaban las cosas.

Sin embargo, en los últimos tiempos, el peso creciente de otros elementos, como pueden ser las cuestiones vinculadas a la tecnología, que ha ido aumentando su ascendencia en el terreno del marketing, han llevado a que la industria se empiece a plantear las cosas de otro modo y que comience a cuestionarse lo que es realmente importante y lo que no en el mundo del marketing.

Si los datos ayudan a ser más eficientes o si la inteligencia artificial puede hacer de un modo sencillo los deberes, ¿se siguen necesitando tanto elementos como el trabajo creativo para lograr determinar cómo se debe trabajar en marketing y para establecer qué es lo que aporta valor y lo que no a la estrategia de trabajo?

A todo ello hay que añadir un elemento más. Los demás elementos que se emplean y que se empiezan a tener en cuenta son mucho más fáciles de convertir en números. Esto es, establecer el impacto que tienen en la línea de negocio y hacer cuentas para ver cómo afectan a lo que está haciendo la marca o la empresa es mucho más sencillo. Son elementos tangibles, cuestiones fácilmente convertibles en una cuestión matemática.

Y, por tanto, suelen lograr despertar el interés de los responsables de estrategia y logran posicionarse de un modo destacado, ya que es mucho más fácil explicar qué están aportando y cómo están mejorando los resultados.
Pero que establecer el ROI de la inversión en tecnología o en estas nuevas herramientas no debe llevar a la industria a olvidar los elementos clásicos y el potencial que tienen muchas cuestiones vinculadas con ellos.

El valor de la creatividad y la innovación

¿Y qué valor puede aportar la creatividad y cómo se pueden convertir elementos como esto en números para ayudar a comprender a quienes toman las decisiones el impacto que tienen? La respuesta se puede encontrar ya en un estudio. Kantar Millward Brown.

El estudio se ha centrado en el potencial que tienen la creatividad, la publicidad y la disrupción en el valor general de la marca. Sus conclusiones generales apuntan a que el impacto que estás tienen en el valor general puede ser muy importante: una buena posición en estos tres elementos puede hacer que el valor de la marca crezca en un 265%.

La cuestión está apuntalada además con bastantes datos. La compañía de análisis ha estudiado cómo han cambiado las marcas que se han colado en el ranking mundial de BrandZ en los últimos 12 años y ha estudiado la percepción que varios millones de consumidores han tenido de 122.000 marcas en 51 mercados diferentes.

Lo que dicen las cifras

A partir de estos datos llegaron a la conclusión de que las marcas necesitan trabajar en estos tres puntos de forma clara para conseguir posicionarse de forma destacada en el mercado y mejorar la percepción que se tiene de su imagen. “La creatividad impulsa el valor de marca a un cierto nivel, pero combinado con ser disruptiva es muy poderoso y puede impulsar el crecimiento del valor de marca más rápido que cada pilar de forma independiente”, apunta a Marketing Week una de las responsables del estudio.

Según los datos del estudio, aquellas marcas que solo han sido creativas han crecido en valor de marca en un 69%. Las que son disruptivas (aquellas que cambian cosas) pero no creativas lo hicieron en un 123%. Si las marcas combinan los dos elementos, suben en un 154% en valor de marca. Si a la ecuación suman hacer muy buena publicidad, el crecimiento es del 265%.

De hecho, entre las marcas que mejores resultados han logrado en la última entrega del estudio BrandZ se encuentran varios ejemplos de marcas que encajan en este perfil de creativas y disruptivas, como son Apple, Disney, Amazon o Netflix. Es interesante además destacar que para los consumidores estas se perciben como innovadoras no solo porque invierten en I+D y trabajan en desarrollo, sino también porque lo que están haciendo tiene impacto en la sociedad. El consumidor es capaz de ver qué están haciendo y hacia dónde va.
Fuente: PuroMarketing.com

¿Cómo utilizar el color y la tipografía para generar el mayor engagement?

POSTED ON junio 22nd  - POSTED IN Sin categoría

La tipografía y el color pueden generar un gran engagement con las marcas, aunque los marketeros en muchas ocasiones no les prestan la atención debida.

Nadie duda de que la tipografía y los colores que utiliza una marca son de una gran importancia cuando se trata de branding y marketing.

Los consumidores perciben cosas diferentes, se sienten atraídos (o repelidos) dependiendo de la imagen que se utilice. Pero hay varias diferencias sobre la percepción del color y de la tipografía entre las mujeres y los hombres de todo el mundo, como demuestra esta infografía recogida por DesignTaxi.com.
Y, ¿qué dice la ciencia al respecto? Pues bien, respecto al color, la cuestión es bastante simple. La gran mayoría de las personas son criaturas visuales, por lo tanto la influencia del color es extraordinaria. Una investigación demostró que entre el 62 y el 90% de las reacciones iniciales de los consumidores estaban basadas tan solo en el color. El color diferencia las marcas y los productos, pero también genera emociones.

Los hombres prefieren los colores más fuertes o llamativos, mientras que las mujeres se decantan por los colores suaves. Además, hay una serie de reacciones y asociaciones universales, pero otras varían con la cultura.

Por ejemplo, el rojo se asocia con el amor y el peligro en América del Norte, mientras que en muchas partes del mundo se asocia con el comunismo y en Asia simboliza la buena suerte. Por su parte, el blanco es elegancia y pureza para Norteamérica y Europa, pero en Asia significa muerte, mala suerte y luto.
Por otro lado, los consumidores expresan una clara preferencia por aquellas marcas o productos cuyos colores se sincronizan con sus valores y metas (por ejemplo, el verde se relaciona con lo eco-friendly en Estados Unidos). Pero, en realidad, todo se resume al contexto. Los marketeros necesitan pensar el impacto que puede tener cierta estrategia con una audiencia específica y una situación específica.

Comparado con otros elementos del diseño (incluido el color) latipografía genera menos amor por parte de los marketeros. Se trata de un grave error, puesto que incluso puede tener un impacto mayor. La buena tipografía genera más engagement.
En cuanto al tamaño, las fuentes pequeñas quizás se vea bien en la pantalla de los diseñadores, pero los consumidores no son fanáticos de las mismas. Por otro lado, es importante el contraste, que las letras se puedan leer, evitando fondos texturizados o con ruido. Otra clave es que sea sencillo de leer, con un espaciado suficiente. Los consumidores suelen creer quelas fuentes que emulan la escritura o de estilo gótico son difíciles de leer.

Por lo que respecta al eterno debate entre con o sin serifas, todo depende de la estrategia. Las fuentes con serifas se suelen percibir como más tradicionales, mientras que si se eliminan la marca se percibirá como más casual y moderna. En definitiva, hay algunas guidelines generales, pero todo se reduce a entender a las audiencias particulares.
Fuente: MarketingDirecto.com

Por qué las grandes marcas globales tienen que aprender a ser también locales

POSTED ON junio 18th  - POSTED IN Sin categoría

Los consumidores quieren que las marcas hablen ‘su idioma’

El mercado se ha convertido en una realidad cada vez más global. Las fronteras son cada vez más difusas, al menos en lo que a consumo se refiere. Cada vez consumimos productos que vienen de más lejos y nuestra canasta de compra es más y más diversa. El comercio electrónico también ha hecho que la ubicación del vendedor nos parezca menos importante y las compras trasfronterizas se han convertido en un elemento más y más recurrente en los hábitos de consumo de los compradores.

Y, sin embargo, en este mercado global y en este ámbito de operaciones en el que la geografía parece cada vez menos relevante, los responsables de estrategia no deben olvidarse de lo más concreto y de lo más cercano. Porque, a pesar de todo, los compradores quieren también tener productos cercanos. Quieren que lo que compran resuene en ellos.

Quizás, la mejor manera de comprender este punto es fijarse en los productos que triunfan en el supermercado. En la canasta de la compra semanal, los productos locales están muy presentes y los propios supermercados y las propias compañías de alimentación usan ese reclamo para posicionar mucho mejor las cosas.

Son esas estanterías en el súper que señalan que se trata de un producto de proximidad o aquellas que sitúan de un modo mucho más destacado ciertos elementos que el consumidor identifica mejor. Son también los propios productos que ponen destacado el origen de la materia prima, como puede ocurrir con la leche de vaca.

Pero la necesidad de tener una cierta proximidad no está solo limitada a los productos del supermercado y es algo que los fabricantes y los vendedores tienen que tener mucho más presente en muchos más ámbitos.

De hecho, los analistas tienen ya bastante claro que en el mundo en el que se mueven las marcas, si quieren seguir siendo relevantes, no tendrán más remedio que apostar por posicionarse de un modo mucho más local. Los gigantes del consumo tendrán que ser capaces de equilibrar su ámbito global y su alcance masivo con los toques locales.

Cómo conectar con el mercado

Las marcas con un ámbito de cobertura global tienen que tener, por tanto, un elemento que las marque. Necesitan lo que en el análisis llaman una ‘estrella del norte’. Tienen que tener un elemento que funcione como guía, como elemento que marca lo que son y lo que las define. Pero – y respetando eso – tienen que ser capaces de posicionarse también en el mercado local y de forma local. Las marcas tendrán que ser capaces de equilibrar lo local con lo global.

Las compañías necesitarán por lo asociarse con agencias locales – lo que podría ser una oportunidad para las agencias en crisis – para comprender mucho mejor a los mercados locales y, sobre todo, aquellas cuestiones que marcan allí la agenda o que son inherentes a su cultura.

Ya no se tratará solo de comprender lo general, sino también aquellos elementos mucho más sutiles que marcan las diferencias culturales. Es casi como la diferencia entre aprender a hablar un idioma con soltura y el ser capaz de hablarlo como un hablante nativo.

Además, la cuestión ya no estará solo ligada al dónde sino también el cómo. Las compañías estarán cada vez bajo una mayor presión de sus consumidores, como apuntan en el análisis. Estos se centrarán mucho más en su lista de ingredientes y materias primas, en cómo se producen y de dónde llegan y en cómo se hace el propio producto. Esto hará que las marcas tengan que asegurarse más de tener unas buenas prácticas y también de saber contarlo.
Fuente: Puromarketing.com

Las grandes ganadoras del próximo Mundial de Fútbol serán las marcas chinas

POSTED ON junio 14th  - POSTED IN Sin categoría

China no solo ha adueñado de los patrocinios, sino que además es el país que más crece en gasto publicitario

Las quinielas se han abierto ya para intentar descubrir cuál será el equipo que resulte el gran ganador del próximo Mundial de Fútbol, que se celebrará en breve en Rusia. El Mundial es una oportunidad no solo para el país anfitrión y para los equipos participantes, sino también para las marcas y las empresas que se vinculan al mismo y que pueden hacer con ello caja. Por supuesto, este beneficio y todas estas ventajas vienen asociadas a una gran inversión anterior. Las marcas y las compañías tienen que invertir fuerte para recuperar fuerte.

Las previsiones para este año son, de hecho, que el Mundial ayude a aumentar el gasto global en publicidad en unos 2.400 millones de dólares. A eso se sumará que generará un pico de interés informativo y moverá un mayor tráfico en internet.

Eso sí, el Mundial de Fútbol de este año no es exactamente igual al de las ediciones anteriores. Las marcas y las empresas se están enfrentando a una situación un tanto pantanosa.

Por un lado, los problemas de la propia FIFA en los últimos años (cuando protagonizó varios escándalos por corrupción y sobornos) la ha convertido en una marca tóxica y en una con las que empresas deben trabajar con cuidado.

Por otro lado, el hecho de que el Mundial se celebre en Rusia ha generado otro pico de problemas, ya que la imagen pública del país no es muy positiva y se asocia a problemas (como pueden ser en derechos humanos).
Por ello, encontrar patrocinadores fue este año mucho más complicado que en años anteriores. A la FIFA le costó cubrir todas las oportunidades de patrocinio, aunque el evento suele ser uno de los que las marcas fichan ya con la mayor premura posible.

El caladero de las marcas chinas

Pero en esta situación y ante estos problemas, el movimiento de los organizadores ha sido el de buscar nuevos caladeros. Si las grandes marcas occidentales se piensan qué hacer, los patrocinadores se han decidido a conquistar a las grandes marcas orientales. Al fin y al cabo, las marcas chinas son cada vez más poderosas y tienen una presencia global más y más fuerte, lo que les lleva también a tener unos objetivos en publicidad y marketing más y más ambiciosos.

El fútbol se está convirtiendo además en un elemento en auge en China. Para los equipos de fútbol, por ejemplo, el gran impulso que podría llegar en términos de valor de marca y de ingresos asociados está ya en el mercado chino.

China será, en definitiva, la gran ganadora en el mercado publicitario asociado al Mundial, a pesar de que el equipo chino no llegó a clasificarse para el campeonato. Como apuntan en la CNBC, las marcas chinas serán las que protagonicen el mayor crecimiento en dólares publicitarios y el mercado chino gastará un extra de 835 millones de dólares en publicidad.

Este crecimiento hará que China se ponga en la cabeza en subida de la inversión, por encima de EEUU (que invertirá 400 millones más en pubilcidad) e incluso de Rusia (64 millones).

China, la gran promesa para el fútbol

Las marcas chinas se posicionarán como patrocinadores de FIFA, asociados directamente al Mundial, pero el impulso irá mucho más allá. Para China está es una de las oportunidades para hacerse nombre en el terreno del fútbol, ya que aspira – como recuerdan en el medio estadounidense – a ser una de las sedes futuras del Mundial (posiblemente quieren 2030) y, además, ha estado ya empezando a invertir en equipos de fútbol a nivel global.

Algunos de los equipos que mejoraron su imagen y su valor de marca en el último estudio de Brand Finance sobre equipos de fútbol y valor de marca habían recibido inversiones reseñables chinas. El peso de China – tanto como socio económico como mercado de espectadores y consumidores del fútbol – es tal y tan creciente que en el estudio ya especulaban con una potencial entrada de equipos chinos en el futuro próximo entre las 50 marcas futbolísticas más valiosas del mundo.
Fuente: puromarketing.com

Back to Top