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QUÉ ES UN INSIGHT

POSTED ON enero 21st  - POSTED IN Sin categoría

 

Ustedes dirán: “Por qué desde 4Dsight insisten tanto con esto?”
La respuesta no es muy difícil y no es desde el único lugar desde donde insistimos.
Cuánto se habla hoy acerca de “la experiencia de marca”?. Mucho. Todos.
Cuántas marcas tienen en claro lo que significa si conocen a la gente que compra sus productos sólo a través de una planilla Exel del otro lado de escritorio o por la data relativa de un TGI que atrasa?

 
En fin, sin ánimo de ofender a nadie (incluyendo a nuestro proveedores por supuesto), debo decir –y ese es el rol de 4Dsight en Yeah! Argentina-, que este tema del Insight fue siempre difícil de explicar.
Para mí, reconozco, fue casi una evangelización (casi como el Marketing to Woman por el que sigo militando) pero con inmensa satisfacción trabajé en esto para empresas (Pymes y Multis) que entendieron el valor de conocer al consumidor y aplicar en sus comunicaciones (aún hoy) de descubrimientos logrados a partir de un abordaje diferente de las técnicas tradicionales de Investigación de Mercado, muy útiles por cierto en algunos casos pero no a la hora de bucear en la cabeza y la emoción, pero sobre todo interpretar a la persona-consumidora.

 
Y lo escribo de esta manera ya que no me cansaré de repetir que antes de “consumidores” somos personas que vivimos, respiramos (cuando podemos en este extraño clima de nuestra ciudad), salimos a trabajar y vamos a hacer las compras para la cena luego de sufrir el transporte público.
Pero también pensamos y nos exponemos a tandas televisivas que, si me permiten, este verano están bastante flojas. Poca idea, mucho recurso –dudoso- creativo, y se nota que estamos todos un poco cansados luego de año intenso.
Como no quiero ser autoreferencial y a modo de ejemplo, voy a compartir con ustedes un video de mi colega Eduardo Sebriano, experto en marketing sensorial y créanlo o no Ingeniero químico, que explica clara y llanamente lo que es un Insight.

 
Debo aclarar que estaría obviando una parte muy importante cuando hablamos con una persona-consumidor- que es el lenguaje corporal, pero en la observación del entorno intervienen necesariamente por parte de quien lleva adelante la charla (sí, dije charla y no indagación porque hablamos de “descubrimientos” y no de confirmar hipótesis pre establecidas) absolutamente todos los sentidos. Al cerebro y la experiencia los dejamos para el análisis.

 

 

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Como siempre, hasta la próxima!

Rocío Salas Alvarez, Directora 4Dsight

VACACIONES. ¿QUÉ PASA CON LOS MEDIOS?

POSTED ON enero 14th  - POSTED IN Sin categoría

Este comienzo de año: los argentinos y las vacaciones. ¿Qué pasa con las pautas de medios?

Si hay algo que no podemos negar es que durante el 2015 11 millones de argentinos se movilizaron turísticamente a lo largo y a lo ancho del país. El nuevo gobierno no es zonzo y acaba de anunciar nuevas frecuencias de Aerolíneas Argentinas a Mar del Plata por ejemplo. Resultó ser que se advirtió al turismo como una importante fuente de ingresos y de movilidad económica.
Bien. Veamos entonces cuáles serían los planes de vacaciones de los argentinos para este verano.

El 50% de los argentinos afirmó que sus planes para las vacaciones de verano incluyen un viaje corto o largo, mientras que el 27% aseveró que no se tomará vacaciones próximamente, valor por encima del resultado de años anteriores, según se desprende de la encuesta que realizó Kantar Worldpanel.
El 32% de los encuestados declaró que viajará por una semana o menos, mientras que un 18% dice que viajará por dos semanas o más. El 78% de quienes viajarán 2 o más semanas corresponden a niveles socioeconómicos altos y medios.

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Los niveles medio típico y bajo superior declararon mayormente que no viajarán y aprovecharán para pasear por su ciudad o visitar familiares, amigos y en menor medida tienen programado realizar escapadas de menos de una semana.
Del 27% que no se tomará vacaciones durante el verano, el 65% son de niveles medio típico y bajo superior.
En comparación con los dos años anteriores, hay una mayor cantidad de argentinos que no se tomará vacaciones durante el verano: 27% del 2016 vs. 22% del 2015 y 19% del 2014.
No debemos desconocer que para estos niveles socioeconómicos todavía, y a pocos días de asumir una nueva conducción, existe cierta incertidumbre en cuanto al futuro económico respecto de sus bolsillos, pero aún así no parece verse resignación respecto al derecho a su descanso luego de un año (bravo convengamos) de trabajo.

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De qué manera influiría esta tendencia en nuestra manera de pautar medios?
Hace tiempo el esquema vacacional cambió. Ya no es más “el verano está planchado”. No.
Durante el verano la vida sigue. La gente (toda) sigue funcionando. Mirando tele, circulando por la vía pública, escuchando la radio, viajando en subte y viajando en colectivos. El tema, el gran desafío es afinar muy bien el lápiz y segmentar inteligentemente. Entender quiénes son, cuándo están y qué les importa escuchar, a qué mensaje están permeables y en qué momento del día.

 
Medios, creativos, investigación y planners juntos. Ese es el secreto para llegar a nuestros tragets.
Hasta la próxima.
Rocío Salas Alvarez, Directora 4Dsight

EL BAR SE TRANSLADA AL HOGAR. ¿ESTAMOS CONSUMIENDO MÁS ALCOHOL?

POSTED ON enero 7th  - POSTED IN Sin categoría

Según un informe presentado por Actualidad en Supermercados en Diciembre 2015 de acuerdo con un análisis realizado por KantarWorldpanel, las bebidas listas para tomar (RTD “ready to drink”) que aplica no sólo a las bebidas alcohólicas) sumaron 430 mil nuevos hogares y así triplicaron -en el último año-, su volumen en litros.

EL FUTURO DEL E-COMMERCE?

POSTED ON noviembre 19th  - POSTED IN Sin categoría

Arriesgar haciendo futurología no aplica a éste ni a ningún otro tema, es cierto. Pero analizando tendencias podemos sospechar con qué panorama podemos encontrarnos mañana aún sin hacer afirmaciones contundentes. Veamos qué nos dicen expertos e investigaciones.

LA HISTORIA ES UN MEDIO DE COMUNICACIÓN

POSTED ON noviembre 12th  - POSTED IN Sin categoría

Y nosotros, cómo estamos comunicando?

Si bien es cierto que todas las ciudades y pueblos del mundo cuentan mudamente su historia hay algunas en particular donde mi sensación siempre fue que sus puertas, adoquines y piedras me hablaban.
Hace apenas unos días pude asombrarme y disfrutar de Estocolmo (la Venecia del Norte como suelen decirle y una de las Flores de Escandinavia).
Abierta al mar, elegante, dinámica y cálida. Construida sobre islas, los canales y puentes que las conectan dan marco a una arquitectura que da fe de que es una de las ciudades más lindas del mundo.
Además de hermosos y cuidados espacios verdes que disfruta todo el mundo, con museos diseminados en ellos, el Gamslat (la Ciudad Vieja -lugar de nacimiento de la Estocolmo original) y sus maravillosos e innumerables callejoncitos, nos cuentan –silenciosamente- historias a cada paso.
Pero a lo que voy no es el relato de un diario de viaje. Es la impresión por el mudo y rico contenido con que me sorprendió el museo del Vasa.

La historia se remonta a 1628 cuando se bota lo que se pretendía el buque insignia e invencible de la armada sueca y orgullo del monarca Gustavo Adolfo. Pero apenas lanzada al mar y sin haber podido completar ni siquiera 300 metros fue hundida por un fuerte viento hundiéndose –la nave más poderosa del mundo- frente a la mirada atónita de todos. Un claro desafío a la soberbia humana.
Ornada con 500 esculturas y tallas el tamaño, y el que fueron sus colores, son verdaderamente conmovedores y hoy, es el único barco en Suecia del siglo XII que se conserva.
No son necesarias explicaciones: la nave habla. Atisbando el interior y mirando los objetos de uso cotidiano nos cuenta la vida de los hombres ¿a bordo?. Ironías aparte, el Vasa fue rescatado recién 333 años más tarde y volvió a ver l luz. Los suecos, claramente orgullosos de su gallarda embarcación, construyeron una estructura que cubre todo el barco más espacios interactivos (como una reproducción de la sala de cañones cuyo piso se mueve como si estuviera flotando en el agua, o la posibilidad de- a través de una pantalla interactiva- fingier la posibilidad de haber evitado el naufragio).
Ya es casi un lugar común afirmar que estamos permanentemente comunicando, pero cuando con sólo detenerse frente a un objeto y éste transmite tan intensamente una historia, la de los hombres cotidianos, de a pie como se suele decir, y que contarla en Hollywood demandaría meses de filmación y millones de dólares de producción, cada peso/euro/dólar o la moneda que sea, invertido en la entrada a cualquier museo o en recorrer –y apreciar- una pequeña piedrita (adoquín de San Telmo por ejemplo, por qué no?) nos hace repensar nuestra cotidianeidad como profesionales y comunicadores.
Hasta la próxima.
Rocío Salas Álvarez. Directora 4 Dsight

¿IMAGEN VERSUS TEXTO?

POSTED ON noviembre 4th  - POSTED IN Sin categoría

Según distintos estudios el texto sigue siendo importante pero perdió terreno ante la imagen y el video #contenido.
Dicho así no parece nada nuevo.

¿Y EL PAPEL?

POSTED ON octubre 29th  - POSTED IN Sin categoría

Redes sociales, diarios on line todo vía dispositivos móviles. Hay a quienes todavía nos gusta mancharnos las mano con tinta mientras desayunamos, pero que alguien me desmienta si frente a un evento en particular no bucearon primero en Facabook o Twitter para enterarse de la repercusión más que del evento en sí.

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