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Identidad visual: vestirse para triunfar

POSTED ON febrero 28th  - POSTED IN Sin categoría

En la era de la omnicanalidad, una marca centrada en su logotipo no es más que una partícula del polvo en el universo.
Imagina salir a calle usando únicamente una prenda de vestir; sin zapatos, sin un sombrero que te proteja del sol en verano o unos guantes que te quiten el frío en invierno. Así se ve una marca que no posee todos los elementos de identidad visual necesarios para salir al mundo.
Con frecuencia, quienes se inician en el mundo de los negocios consideran suficiente tener un logotipo que identifique su «marca». Craso error, porque tener un logo bonito no basta.

Crear una marca va mucho más allá de un logotipo. Este, por supuesto, es de suma importancia porque constituye uno de los primeros elementos con el que el cliente tiene contacto. Pero sin duda, no es suficiente para mostrar todo el carácter de la marca.

La construcción de una marca supone tomar una idea de negocio y dotarla de significados notorios y relevantes para una audiencia, haciendo de esto un elemento diferenciador que propicie conexiones profundas con las personas.
También implica crear toda una serie de activos que ayuden a comunicar su propósito con claridad en múltiples canales.

En la era de la omnicanalidad, una marca centrada en su logotipo no es más que una partícula del polvo en el universo.

En cambio, aquellas que dispongan de todos los elementos que componen una identidad visual sólida, tendrán un lenguaje propio para hablarle al mundo de forma única y especial.

Identidad visual para ganar

Si se quiere proyectar una identidad de marca poderosa, es necesario tener en cuenta que hay muchos elementos más allá del logotipo, y que todos actúan en conjunto para comunicar mensajes que ayudan al cliente a hacer asociones positivas para el negocio.

Podemos dividir los elementos que componen la identidad visual de una marca en tres categorías: Elementos Primarios, Gráfica Secundaria y Sistema de Marca. Todos de suma importancia, ya que juntos poseen un enorme potencial para proyectar la verdadera esencia de la marca de forma única.

Los elementos primarios están compuestos por el logotipo, colores primarios y key visual. Mucho se ha hablado del logotipo, pero poco se dice acerca de otros elementos como el color.

El color es un elemento básico de toda identidad de marca porque tiene la capacidad de transmitir determinadas sensaciones, despertar emociones, añadir o disminuir desempeño a un producto, además de que constituye una herramienta infalible para permear la mente del consumidor.
Gracias al potencial del color como elemento de identidad visual, podemos decir rojo Coca-Cola o azul Nivea, e inmediatamente tener una idea exacta del color del que hablamos.

El color tiene innumerables efectos en la percepción y conducta de las personas. No en vano existe la psicología del color como la ciencia dedicada a estudiar este fenómeno.

Sin embargo, más allá del logotipo y colores primarios, hay un tercer elemento primario que compone de la identidad visual: el key visual.
El key visual es un diseño base que resulta una herramienta indispensable para las agencias de publicidad ya que hace las veces de marco referencial para abordar una campaña.

Es de suma importancia porque establece de forma clara el tono de comunicación, los significados y emociones a despertar en el consumidor, a través de la unión de elementos visuales y verbales que se convierten en una guía para crear experiencias a través de la publicidad.
Demás está decir, que cuando se dispone de un Key visual se evitará caer en improvisaciones y errores durante la creación de campañas publicitarias y se dará un paso firme hacia la construcción de un posicionamiento de marca consistente.

Secundaria, pero no menos importante

Por otro lado, están los elementos que componen la gráfica secundaria como colores secundarios, usados en menor medida y en diferentes puntos de contacto de la marca; el estilo fotográfico, iconografía, patrones e ilustraciones.

Estos elementos aportan consistencia y riqueza a la personalidad de marca, refuerzan conceptos y permiten transmitir una identidad visual sólida, coherente en cualquier punto donde sea necesario comunicar.
Incluso, algunos de estos elementos como la tipografía, pueden ser considerados una ventana que permite mirar al interior de una marca.
La tipografía es un elemento estratégico que requiere especial atención, porque tiene la capacidad de ayudar a construir las percepciones que enriquecen y completan los significados de marca.
«La tipografía nos ayuda a expresarnos sin decir nada, a hablar estando mudos, a proyectar visuales sin imágenes, a conectar sentido con razón». Branzai

De igual manera está el estilo fotográfico, una manera única de mostrarse al mundo, con estilo original y diferencial para transmitir el carácter de marca y proyectar un estilo de vida.

Por su parte, los iconos, patrones, ilustraciones y demás elementos visuales permiten disponer de recursos que luego pueden ser usados para reforzar la comunicación de la marca. Así, por ejemplo, se podrá disponer de iconos o botones únicos en una web o app.

En cualquier caso, disponer de todos estos recursos visuales hará que una marca luzca única, verdaderamente atractiva para su audiencia y sobre todo, capaz de transmitir significados poderosos que la llevarán a ocupar un lugar privilegiado en la mente de las personas.

Como en una orquesta

Finalmente, una vez que una marca dispone de todos los elementos que componen su identidad visual, podemos crear un sistema que los agrupe, coordine y ordene de forma tal que todos trabajen en armonía.
Hablamos del sistema de marca o Layout. Un identificador visual y verbal que ayuda a crear un patrón de reconocimiento para las marcas, permitiendo además que se expresen con consistencia y de forma diferencial.

En el sistema de marca confluyen elementos de identidad como logo, tipografías, colores, patrones, estilo fotográfico y cualquier otro recurso visual que se haya estipulado durante la construcción de la marca.
Como se ha podido ver, la identidad visual está compuesta por mucho más que un logo. Es un recurso estratégico al servicio del negocio que se ejecuta con la finalidad de dotar a la marca de un lenguaje propio, poderoso y elocuente.
Puede que un negocio sea pequeño y que se considere no necesitar un lenguaje visual rico en recursos, pero la realidad es que cada vez aparecen nuevas plataformas y con éstas nuevas necesidades comunicacionales para las marcas.
Así que antes de salir de fiesta, asegúrate de usar el traje correcto y de tener todo lo necesario para lucir tan notorio que no puedas pasar desapercibido, tan relevante que no puedan dejar de hablarte y tan diferente que nadie pueda imitarte.
#identidad visual
#identidad de marca
#brands
Fuente: Puromarketing.com

Música y marketing: cómo los sonidos son una pieza clave para conectar con el consumidor y crear experiencias

POSTED ON febrero 26th  - POSTED IN Sin categoría

La música tiene muchas aplicaciones en marketing y funciona a muchos y diversos niveles

Entre los elementos que se podrían considerar ‘paratextuales’ en las campañas de marketing, aquellos que no son el mensaje en sí pero que lo rodean, lo acompañan y refuerzan sus significado, la música es uno de los más destacados. La música tiene un potencial muy elevado para transmitir información, para establecer vínculos con los consumidores o para asentar ciertos valores de marca.

Las compañías la emplean de forma habitual y recurrente y la usan además como palanca para muchas cosas. Es sabido, por ejemplo, el potencial de la música de fondo como elemento de control de los flujos de clientes en retail. Los supermercados emplean música más suave en las horas valle para mantener a sus clientes dentro de la tienda y recorriendo los pasillos y otra más animada en horas pico en las que necesitan que sus consumidores se comporten de forma eficiente.

Todo ello ocurre además sin que los consumidores se den prácticamente cuenta, porque la música es una de esas informaciones contextuales que se procesan a un nivel subconsciente.

Los estudios de neuromarketing han demostrado, además, que la música que asociamos a ciertos momentos de nuestra vida tiene un efecto tranquilizador y también que la música influye en nuestros estados emocionales, pudiendo hacer que estemos más contentos, más relajados o más alegres.

Música para identificar a la marca

Por supuesto, el poder de la música en el marketing no está solo en cómo influye en nuestras emociones y en cómo aporta significados de una manera inconsciente, sino que también puede ser un importante elemento como contenido y como experiencia.

La música tiene que integrarse en el contenido de marketing y convertirse en parte del mismo. Es lo que hacen algunos anuncios que tienen canciones que se convierten en icónicas, aunque no sean parte del mensaje de marca, y que ayudan a transmitir los valores de la compañía.

No hay más que pensar en las campañas de Estrella Damm y como durante varios años crearon la canción del verano. También hay que sumar a esto los jingles de marca y cómo fueron una de las maneras más pegadizas de transmitir los mensajes que las marcas querían vender.

En los últimos años, muchas marcas han empezado a integrar el audio en su estrategia de marketing creando audio logos que mejoran la identificación de la marca. Los logos sonoros, que tienen desde Mastercard a BBVA pasando por Mercadona, no son melodías ni ruido de fondo, sino un sonido que lleva al consumidor a pensar directamente en la marca y en su identidad. Se han integrado además en la idea de que el marketing para funcionar en el siglo XXI debe ser multisensorial.

La música crea experiencias

A todo ello se suma la clásica idea de que la música es una pasarela para las experiencias y para conectar con los consumidores a través de ellas.
Es lo que hace que los festivales de verano se conviertan en un filón para las marcas o que la música haya sido una de las herramientas para vender a los millennials. La música permite vivir experiencias, sentirlas y conectar profundamente con ellas, lo que ayuda a crear vínculos más sólidos entre los consumidores y las marcas. A veces, la propia marca y sus productos se convierten en la pieza de base para la experiencia musical.

En España, El Corte Inglés acaba de lanzar una campaña de marketing experiencial en la que ha usado las redes sociales para conectar con los consumidores en términos musicales. La campaña, que han bautizado como «La música la pones tú», ha arrancado en Instagram, donde han pedido a sus seguidores que escojan la música que suena en sus centros comerciales. Las canciones que sus clientes han pedido se han agrupado en una lista de reproducción de Spotify – con ya más de un millar de peticiones musicales – y que se puede reproducir en la plataforma.

A eso se suma que la compañía de retail está empleando la selección como hilo musical. Es la música que suena ahora mismo en sus centros comerciales repartidos por España, donde han dejado la banda sonora en manos de sus usuarios. En la presentación de la campaña, explicaban que buscaban como «objetivo interactuar con sus seguidores en redes sociales y potenciar la fuerza de la música, que desde hace tiempo forma parte de la identidad de las campañas de la compañía». La mayor parte de las canciones que los consumidores han propuesto son de pop español, seguidas por pop internacional e indie.
#música
#marketing
#neurociencia
#experiencias
#neuromarketing
Fuente: Puromarketing.com

Marketing olfativo: cómo los olores y aromas cítricos cambian nuestra percepción de las marcas y nos hacen gastar más

POSTED ON febrero 19th  - POSTED IN Sin categoría

También asociamos los olores cítricos a la limpieza y a la frescura, algo que usan desde supermercados a inmobiliarias

Puede que hace unos años el marketing olfativo y la estrategia de usar aromas específicos para conectar con los consumidores pareciese una idea revolucionaria. Hoy en día, sin embargo, se ha convertido en una de esas lecciones que los marketeros tienen más bien claras. Los olores pueden impactar directamente en cómo, cuánto y a quién se vende. Dado que procesamos los olores de un modo completamente subconsciente, las asociaciones que realizamos son mucho más rápidas y mucho menos ‘controlables’. Un olor nos lleva directamente a un recuerdo y activa de un modo rápido y eficiente ciertos mecanismos.

El olor a talco, por ejemplo, nos empuja directamente a la infancia y hace que nos sintamos seguros. Los toques de canela o de vainilla hacen que prefiramos los productos más caros. Una buena fragancia puede hacer incluso que los compradores se queden más tiempo en las tiendas. Según datos de desarrolladores de fragancias de marca, una fragancia adecuada hace que los consumidores pasen un 40% más de tiempo en los pasillos de las tiendas viendo productos.

El poder del marketing olfativo llega a muchas áreas: activa nuestra memoria y nos lleva a ciertos recuerdos, pero también fuerza asociaciones, cambia la percepción que tenemos de una marca y destaca valores de marca que impulsan nuestra relación con la compañía y sus productos. Las empresas deben elegir qué toques olfativos son los que mejor encajan con su naturaleza y los que les ayudarán a transmitir los valores de marca que más les interesan.

El poder de los cítricos

Uno de esos toques aromáticos es el del olor a cítricos. Los cítricos, desde el limón a las naranjas pasando por las mandarinas, tienen un olor al que estamos muy acostumbrados y que reconocemos de forma rápida. Además, es un olor que asociamos rápidamente a ciertos valores y a ciertas cuestiones.
Por ejemplo, los olores cítricos están muy presentes en los productos de limpieza. Nuestro cerebro los asocia directamente con las cosas limpias. Un estudio demostraba que los olores a lima, a limón, a pomelo o a naranja se vinculaban con la idea de la limpieza y por tanto con una casa limpia. La conexión es tan poderosa que algunos consumidores incluso la vinculan con productos específicos y con una suerte de sello de garantía de que las cosas están limpias. «Sé que una casa está limpia cuando tiene ese olor a limpiador de limón, como el Vim de limón», decía una de las participantes en ese estudio.

20% más en ventas

El olor a cítricos tiene un impacto en la percepción de los espacios, de las marcas y de los productos. De hecho, en general, las notas olfativas cítricas hacen que compremos más. Según un estudio de la Universidad de Washington que recoge Marta Peirano en El enemigo conoce el sistema, el olor a cítricos hace que las ventas crezcan en un 20%.

Los cítricos pueden emplearse en muchos sectores y por muchas marcas. En la descripción de las notas olfativas que usaban los hoteles para marcar su imagen de marca que hacía hace unos meses The Washington Post, las notas cítricas estaban muy presentes. Los hoteles están apostando por crearse una identidad olfativa para conectar con los consumidores de un modo emocional y para crear identidades propias e incuestionables. En definitiva, en un mercado en el que tienen que competir de forma más encarnizada con Airbnb y similares los olores son una manera de posicionarse de forma diferenciada.
Pero lo cierto es que el olor a cítricos no es algo que emplee únicamente una industria «sofisticada». También lo usan los supermercados para aumentar las ventas o las inmobiliarias para hacer que las propiedades parezcan más valiosas.

En un estudio australiano, se posicionaron diferentes notas olfativas en casas a la venta para ver cómo afectaba la percepción de los consumidores y cuánto estaban dispuestos a pagar por ella. El peor olor era el de unos calcetines, que hacía que la casa se valorase en 100.000 dólares canadienses que la valoración más alta. La más alta se conseguía haciendo que la propiedad oliese de a cítricos.

También hay un toque cítrico en la nueva fragancia del mirador de la One World Trade, el rascacielos que se levantó donde estaban las Torres Gemelas, y que parte de los olores de los árboles típicos del estado de Nueva York. Los creadores de la esencia quiere transmitir a los visitantes una sensación de naturaleza, pero como señala una experta esa combinación de olores tiene también un efecto tranquilizador, que hace que te sientas mejor, algo que puede ser muy importante en un sitio que es, de entrada, angustioso para muchos por los recuerdos asociados.
Fuente: Puromarketing.com
#marketing olfativo
#marketing
#aromático
#cítricos
#aromas

8 tips increíbles para deslumbrar a tus clientes en San Valentín

POSTED ON febrero 14th  - POSTED IN Sin categoría

El 14 de febrero es un día de festejo universal donde el amor, la amistad, el romanticismo y los mejores sentimientos del ser humano se ponen a flor de piel e invitan a demostrar y celebrar esta fecha. Es por ello que tanto el email marketing como las campañas de publicidad en redes sociales son los canales indicados para hacerle llegar a los consumidores las mejores propuestas para disfrutar en compañía este famoso día. Como todas las marcas del mercado quieren acaparar el mayor número de clientes posibles,  en EnvialoSimple elaboramos una lista con los mejores consejos para brillar este San Valentín y brindarle a cada persona un mensaje motivador y feliz.

Tips para Campañas de Publicidad en San Valentín

1. Sube historias en Instagram, ¡y promociónalas! 
Esta fecha es un excelente momento para que subas nuevas historias a Instagram emotivas o divertidas con mensajes relacionados con el amor, transmitiendo los valores de tu marca. Para impulsar su alcance, te recomendamos que desde la misma app realices una campaña de promoción de historias. De esta manera, con una pequeña inversión podrás multiplicar el número de personas a las que llega tu mensaje, además de segmentar las características de la audiencia. Tip adicional, agrégala también en tu próximo newsletter, como te contamos aquí

2. Utiliza un mensaje que evoque al amor pero de forma novedosa
Sí, sí, estamos un poco cansados como consumidores de los típicos corazones y las copas entrelazadas. Estas imágenes,  si bien tienen una conexión directamente con San Valentín no aportan sorpresa ni captan la atención de quien reciba el email marketing. 

¿La mejor idea?
¡Puedes crear campañas de video marketing con un mensaje divertido o emotivo, y sumarlo a tu emailing junto a tus mejores promociones en productos y servicios !

3. Invita a tus clientes a compartir
¿Qué mejor momento que San Valentín para poner en marcha campañas con ofertas especiales a quien comparta tu contenido, o invite a amigos y conocidos a sumarse? ¡Puedes ofrecer un tentador premio, una cena especial o un descuento diferencial ! Hazle llegar tu idea a todos tus contactos y sincroniza con redes sociales con un mensaje llamativo y divertido.

4. Los solteros también pueden festejar
¿Quién dice que San Valentin es solo una fecha para estar en pareja? En la actualidad son muchas las personas que por valores o recientes rupturas se encuentras solteras y felices de la vida. Es por ello que tienes que contemplarlas en tus campañas de marketing y publicidad en San Valentín y ofrecer alternativas irresistibles para festejar una noche mágica.

5. Haz campañas graciosas y conecta con tu audiencia
San Valentín es ideal para vender, pero también para fidelizar a tu audiencia y estrechar una cálida relación entre marca y consumidor. Es por ello que puedes idear una campaña en redes sociales donde invites a contar tu papelón más grande en una cita romántica, tu peor regalo, o bien experiencias que nos identifican a todos y nos permitan reírnos de los momentos menos agradables.

6. Aprovecha la oportunidad para saludar
¡Los clientes somos personas y como tal nos agrada el trato amable y con buenas intenciones! Envíales a tus contactos un compilado de música, tips para festejar San Valentin con tu chico o chica,  o simplemente un saludo especial y estarán muy agradecidos.

7. Innova y nunca te canses de innovar
La receta del éxito de una campaña de email marketing o publicidad en redes sociales no existe, ya que las audiencias cambian , los gustos son eclécticos,  y se ponen en juego infinidad de factores socio culturales que determinan el grado de éxito de una acción de marketing. Pero lo cierto es que ser fresco novedoso siempre traerá buenos resultados,  y San Valentín sin lugar a dudas es la fecha predilecta para pensar una campaña de marketing única que rompa los estereotipos vigentes y marque tendencia

8. Benefíciate con el poder del re engagement
Así como el remarketing nos permite poder acercarle a nuestros potenciales clientes productos que ya le han llamado la atención pero no han comprado, el re engagement nos brinda un potencial aún mayor,  que es compartir las experiencias de nuestros productos o servicios una vez pasado San Valentín.
¡Es por ello que puedes crear una campaña con precios o promociones distintas entre todos aquellos que compartan fotos, videos o historias divertidas de su 14 de febrero ! 

¿Cuáles son las marcas más usadas por los cibercriminales para engañar a los consumidores?

POSTED ON febrero 10th  - POSTED IN Sin categoría

Facebook es la marca que los ciberdelincuentes intentan imitar en más ocasiones en sus intentos de phishing

De vez en cuando, alguna compañía acaba publicando en Twitter alguna alerta a sus consumidores. Si están recibiendo mails anunciando que han ganado un premio o que tienen que hacer no se qué gestión, deben tener cuidado. Esos mails no han sido enviados por la empresa en cuestión y son un intento de los cibercriminales de aprovechar su imagen de marca. Las operadoras de telecomunicaciones y las compañías bancarias son habituales protagonistas de este tipo de acciones pero están lejos de ser las únicas. De hecho, ni siquiera son las más populares en los mecanismos de captación de incautos que usan los ciberdelincuentes.

Aparecer en las listas de marcas favoritas es siempre un chute de autoestima para los gestores de las marcas y empresas. En este caso, sin embargo, se trata más bien de una potencial pesadilla y de un claro dolor de cabeza. Los ciberdelicuentes también tienen una serie de marcas predilectas que emplear cuando intentan hacerse pasar por una fuente real de información y cuando quieren hacerse con los datos de los consumidores.

En cierto modo, esta predilección les está diciendo a los gestores de las marcas que cuentan con unas que resultan sólidas, fuertes y atractivas a los consumidores. Los cibercriminales no se quedan con marcas del montón o con aquellas que no lograrán hacer que el receptor de sus mensajes responda. Es el único elemento que pueden ver como consuelo en las conclusiones de este estudio.

Porque, según las conclusiones de un estudio global de Check Point Research, Facebook y Yahoo son las marcas más imitadas cuando se están haciendo campañas de phishing. Esto es, los cibermalos las usan para intentar hacerse pasar por ellas para llegar a los internautas.

Facebook, la más imitada

En general, la marca más imitada por los malos de la red es Facebook. Es la que más aparece cuando se imitan webs corporativas, se intentar crear URLs falsas que resulten creíbles o se busca duplicar el diseño de su página web.
Los ciberdelincuentes quieren que sus víctimas piensen que son Facebook, posiblemente porque esta marca es muy reconocida a nivel global y también porque muchos son los que la emplean de forma recurrente. En general, el 18% de tos los intentos de phishing que se generan intentan imitar a Facebook, superando ampliamente lo que ocurre con sus competidores. Solo el 2% de los intentos de phishing usan a Apple como palanca, como igualmente solo el 2% emplean a Google.

De forma más específica, Yahoo es la marca más imitada a la hora de hacer phishing basado en emails. La compañía es también la segunda en lista general de uso fraudulento de la marca para intentar hacer phishing.
El ranking se completa con Netflix y Paypal, tercera y cuarta. Posiblemente, esto último ocurra porque los ciberdelincuentes buscan hacerse con información de pago, para así quedarse con datos de tarjetas de crédito. La lista sigue con Microsoft y Spotify.

Un problema reputacional

Las empresas que se ven salpicadas por esta situación son completamente inocentes ante lo que ocurre. Son una víctima más del proceso y un daño colateral.

Sin embargo, como ocurre en otras áreas, como puede ser la venta fraudulenta de productos piratas a consumidores que no saben que lo son, los efectos de esta situación pueden ser muy negativos en términos de imagen para las compañías afectadas. Los consumidores transmitirán la rabia que sienten por el engaño a las marcas que han sido parte involuntaria del mismo.
Por ello, las empresas necesitan ser proactivas a la hora de educar a sus consumidores sobre los peligros de la red y, sobre todo, sobre los riesgos de quienes se intentan hacer pasar por ellas.
#phising
#tecnología
#marketing
#reputación
Fuente: Puromarketing.com

El Super Bowl tendrá los anuncios publicitarios más caros del año y las marcas empiezan ya a posicionar sus teasers

POSTED ON enero 29th  - POSTED IN Sin categoría

La inclusión de anuncios políticos ha generado un poco de tensión: las marcas no quieren ‘tocarlos’ y la cadena va a aislarlos

Es bastante posible que muchos de nosotros no tengamos muy claro qué equipos llegarán a la final de la Super Bowl, quiénes lo han hecho en años precedentes o quiénes han ganado (incluso qué se gana). Lo que sí muchos tendremos claro es que la fecha es un momento clave para la publicidad. Seguramente, hayamos visto muchos de los anuncios que han protagonizado esa pausa publicitaria en los años precedentes y que nos acordemos de un modo claro de algunos de esos mensajes.

Los anuncios de la Super Bowl son uno de esos momentos en publicidad claves durante el año y con un tirón prácticamente global. Fuera de EEUU, lo que interesa son sencillamente esos anuncios. Dentro de EEUU, para algunos espectadores también.

Por eso, los anuncios de la Super Bowl se cotizan a precios abrumadores. Este año, de hecho, la subida de las tarifas publicitarias ha hecho que la pausa de la final de la Super Bowl (el próximo 3 de febrero) vaya a contar con el anuncio de televisión más caro del año. Los precios de salida de los anuncios están este año en los 5,6 millones de dólares por cada 30 segundos (a los que habrá que restar los descuentos por comprar mucho tiempo publicitario).

Teniendo en cuenta estos datos, se puede concluir que las empresas se van a gastar más que nunca en los anuncios de la Super Bowl.

A principios de diciembre, el inventario estaba vendido al completo y los anunciantes tenían que pelearse ya por los anuncios previos y posteriores. Algunas marcas se habían incluso quedado a las puertas. Es la primera vez que todos los minutos de la pausa publicitaria logran, en los últimos cinco años, anunciantes.

En 2019, los anunciantes pagaron, como apuntaban en un análisis de Kantar, una media de 4,51 millones de dólares por cada 30 segundos, lo que los convirtió en los segundos anuncios más caros en la historia de la retransmisión de la Super Bowl y en los más caros, y con diferencia, de ese año publicitario. Los segundos anuncios más caros fueron los de la retransmisión de los Oscar, que se quedaron en los 1,95 millones de dólares por cada 30 segundos.

Curiosamente, los precios de escándalo de la publicidad de esta final no van en línea con los precios de la publicidad de las retransmisiones deportivas. En el trimestre previo a la última final, la del año pasado, como señalan en Advanced Television, la publicidad en los partidos de la NFL (la liga de fútbol americano de la que la Super Bowl es el cierre) había perdido un 11% de su precio. E incluso la audiencia de la Super Bowl se ha resentido en los últimos años.

Si los precios son los que son es porque, como recuerdan en el medio, ese partido sigue siendo el evento que sienta a más espectadores frente a la televisión en EEUU pero también porque los anuncios se han convertido en un evento en sí.

La publicidad tiene su propio tirón entre los espectadores y las marcas han convertido en un evento en sí el luchar por ser uno de los anuncios de la Super Bowl y el crear una historia específica para esa pausa publicitaria.

Eso es, añadimos, lo que hace que esos anuncios tengan un eco global – vía listicles en medios y anuncios en YouTube – que trasciende mucho más allá de lo deportivo. De hecho, como recuerdan en Advanced Television, cada año la pausa publicitaria es más larga.

Los anunciantes de este año y cuánto se gastan

En la pausa de este año, la carrera electoral estadounidense (con sus elecciones en 2020) entrará en juego. Se espera un anuncio de Donald Trump como candidato republicano a la presidencia, pero también uno de Michael Bloomberg, uno de los candidatos de las primarias demócratas.

Esto, con una trascendencia más bien local (frente al eco global de los demás anuncios) se ha convertido de todos modos en un problema para la cadena responsable de la retransmisión (Fox) y para las demás marcas anunciantes. Las empresas no quieren que sus anuncios ‘toquen’ esos mensajes, por lo que Fox ha prometido a sus anunciantes que los aislará.

Según ha podido saber AdAge, lanzará promos de sus propios programas antes y después de esos anuncios para no unirlos a ningún mensaje de marca. Los anunciantes ya habían empezado a hacer llegar sus quejas y preocupaciones: no querían que un mensaje polémico de alguno de los candidatos salpicase sus anuncios.

Anuncios de los anuncios

Por lo que respecta a las marcas, y aunque aún quedan unos cuantos días para la final, ya han empezado a calentar motores.

Las empresas van lanzando promos y teasers sobre sus anuncios, como se haría con un gran estreno de una película. Cheetos, Doritos, Bud Light o Hyundai son algunas de las marcas que ya han lanzado teasers que funcionan como anuncios de sus anuncios.

Entre los anunciantes, se esperan que estén muchos grandes nombres y que gasten mucho dinero. En 2019, los principales anunciantes fueron Anheuser-Busch (dueños de la cerveza Bud Light), con un gasto de 52 millones de dólares y 5 minutos 45 segundos de anuncios propios, y Amazon, con 23 millones de dólares.
Fuente: Puromarketing.com

Neuromarketing en el supermercado: cómo las marcas se posicionan para impactar en nuestra decisión de compra

POSTED ON enero 23rd  - POSTED IN Sin categoría

Solo tienen 7 segundos antes de que el consumidor tome una decisión de compra, lo que les obliga a ser eficientes y rápidas

Entre los espacios de retail, es probable que el más popular y en el que resulta inevitable acabar de forma recurrente a los consumidores sean los supermercados. Todos acabamos estando en ellos y los acabamos visitando de forma recurrente cada mes. Parece casi imposible no acabar pisando un supermercado cualquiera y comprando en ellos, tanto que casi se podría decir que lo habitual es acabar en uno de ellos posiblemente una vez a la semana.

Por tanto, los supermercados son espacios clave para comprender cómo el retail se posiciona ante sus consumidores y cómo intenta vender, pero también para ver qué teclas pulsan las marcas para llegar a sus potenciales compradores. Al fin y al cabo, el supermercado no es solo un lugar recurrente en los patrones de compra, sino también uno de aquellos en los que los consumidores acaban cruzándose con más y más marcas.

Las estanterías están repletas de productos y de marcas y todos ellos quieren ser los que acaben en el carrito de la compra. Sacando aquellos pocos productos que han logrado la fidelidad de los consumidores, las empresas tienen que luchar de un modo encarnizado para ser quienes acaben de camino al hogar del consumidor.

Para ello, sacan de la manga todos los ases que una buena estrategia de marketing pone a su disposición y se posicionan del modo más llamativo y atractivo posible. Cuidan de forma notable los elementos de marca, el packaging o los claims de sus productos. Y, por supuesto, también echan mano de la neurociencia. El neuromarketing está muy presente entre los pasillos del súper y es una de las razones por las que se compra un producto y no otro.

La neurociencia ya se emplea para estudiar cómo tomamos decisiones de compra y qué nos lleva a quedarnos con un producto o con otro. Como señalaban en un estudio italiano, entre el 70 y el 80% de las decisiones de compra se toman directamente en la tienda (y no vienen ‘pretomadas’ de casa) y en ellas el peso de los elementos no racionales es muy importante.

No es la única lección que la neurociencia enseñó sobre cómo se toman las decisiones de compra en los supermercados. Las marcas solo tienen una ventana de 7 segundos antes de que el comprador se quede con un producto y no con otro, lo que hace que tomar las decisiones más adecuadas en qué se presenta y cómo sea tan importante.

Lo que marca nuestras decisiones

Volviendo al estudio italiano, este se centró en la respuesta emocional de los consumidores a la fruta y la verdura, siguiendo las reacciones corporales de los consumidores en tiempo real en un supermercado de verdad mientras hacían la compra. Sus primeras conclusiones señalaban que la respuesta a un producto mejoraba si se asociaba de un modo mucho más claro en el punto de venta al campo el producto en cuestión. La presencia de un agricultor en el punto de venta aumenta el interés del consumidor.

Los estímulos que se posicionan en el supermercado cambian la percepción que se tiene de las cosas y marcan las decisiones de compra. De hecho, con simplemente cambiar la disposición de los productos y la ruta a seguir para comprarlos, se impacta en la percepción que se tiene de ellos.

Un supermercado pop-up británico lo demostró: se llamaba Nudge y estaba diseñado para empujar a los consumidores a tomar decisiones de compra más sanas. La comida saludable ocupaba posiciones más visible, la comida basura tenía menos espacio y en el supermercado se hacían demostraciones de cocina y se daban recetas, porque eso impactaba en cómo se procesaba la información y cómo se tomaban decisiones de compra.

Al fin y al cabo, la disposición de los productos es uno de los trucos más viejos de neuromarketing que emplean los supermercados. Así, los supermercados han empezado a posicionar flores en sus entradas. Lo hacen no solo por abrir una línea nueva de negocio, sino porque el cerebro procesa esa imagen como primera presentación del supermercado y lo asocia a que es un espacio lleno de productos frescos, recién llegados del campo.

No es el único elemento que nos engaña para sentir que todo es más fresco y saludable. Los plátanos también lo hacen: su aspecto ha sido diseñado minuciosamente por los productores para que sus colores transmitan una sensación de frescura y se vendan mejor. Los productores plantan ya sobre todo aquellas variedades de plátanos que tienen el color ajustado para transmitir la mejor imagen de frescura.
Fuente: Puromarketing.com

¿Qué hace que confiemos mas o menos en una marca?

POSTED ON enero 15th  - POSTED IN Sin categoría

A pesar de todo el interés que despiertan las cuestiones éticas, a la hora de la verdad los elementos que impulsan la confianza de los consumidores son los que los atañen de un modo directo

Una de las cuestiones que las marcas han buscado de forma recurrente ha sido siempre la de establecer una relación de confianza con sus consumidores. Quieren que sus clientes se fíen de sus productos y que lo hagan de ellas mismas como organización. La razón por la que se busca esta relación de confianza es clara. A la hora de consumir, acabarán apostando por marcas en las que confías, especialmente en aquellos momentos de consumo en los que vas a gastar más dinero, comprar productos más sensibles o hacer compras en las que necesitas tener garantías sólidas.

Pero, además, la confianza en la marca tiene un efecto directo en la reputación de la misma (una marca ‘confiable’ logra una reputación más positiva) y también en la lealtad de los compradores (tendemos a ser más fieles a aquellas marcas que nos parecen más solventes), elementos clave en un mercado en el que a las marcas les cuesta cada vez más establecer relaciones sólidas con los consumidores. Perder la confianza de los consumidores y dejar de ser fiable suele implicar una pérdida seria de reputación, como bien saben aquellas compañías que están ahora protagonizando una crisis reputacional.

Convertirse en una de las marcas en las que los consumidores más confían supone, por tanto, un impulso de la imagen de marca y asentar unos cimientos muy sólidos en lo que la relación con los consumidores toca. Un estudio reciente de Morning Consult ha abordado cuáles son las marcas en las que los consumidores confían más.

La lista, que parte de una muestra estadounidense y por tanto está centrada en marcas presentes en ese mercado, está liderada por el servicio público de Correosdel país. Le siguen Amazon, Google, PayPal y Weather Channel. Y, aunque los datos sobre qué marcas exactas despiertan más confianza no se pueden extrapolar más allá de ese mercado, sí se puede hacer un paralelismo entre las razones que hacen que se confíe en una marca concreta.

Los jóvenes se fían menos de las marcas

El grado de confianza que las marcas despiertan en los consumidores tiene, de hecho, cambios según la demografía. No se trata solo de que los consumidores más jóvenes organicen la lista de marcas más fiables de un modo distinto a los consumidores de más edad, sino que además las expectativas de fiabilidad son distintas.

En general, tanto los millennials como la Generación Z se fían mucho menos de las marcas de lo que lo hacen los consumidores de más edad. De media, la confianza general de los Z es 10 puntos más baja que la de los baby boomers.

¿Qué hace que confiemos mas o menos en una marca?

Curiosamente, el estudio también deja claro que la trayectoria y la reputación son muy importantes. Nos fiamos de aquellas marcas que nos han demostrado que podemos hacerlo durante un tiempo relativamente considerable. En el listado de las marcas que lograban ser vistas como fiables, solo dos habían nacido después del año 2000.
Pero tener una larga historia no es suficiente. La confianza se consigue cuando se mezcla un mix de cuestiones y se trabajan aquellas áreas que los consumidores consideran clave. De hecho, para que los clientes se fíen de una marca, como recuerdan desde The Wall Street Journal, los consumidores esperan que la marca en cuestión trabaje de forma sólida en privacidad. Un 73% de los consumidores asegura que el trabajo que hacen en protección de sus datos es un factor determinante para confiar o no en una compañía (un porcentaje que supera ampliamente al 39% que habla del propósito y de la ética de la firma).

Evidentemente, la calidad de los productos de una marca siempre prima sobre muchos otros factores. Materiales, durabilidad, diseño, estilo,… pero los consumidores esperan que las marcas sean consistente. Quieren que los productos funcionen tal y como se anuncian y que respondan, por tanto, a las promesas que les han hecho. Evidentemente, las cuestiones relacionadas con la atención a los propios clientes son altamente valoradas. Los servicios técnicos o de asistencias y las facilidades para dar soporte y solución a sus problemas son realmente vitales y determinantes en sus decisiones. Las marcas que ante cualquier problema o reclamación dan la callada como respuesta, se eximen de cualquier tipo de responsabilidad o tienen procesos lentos y complicados de atención al cliente suelen perder muchos puntos y lo que es peor, la fidelización de estos clientes.

A pesar de que las cuestiones éticas y de propósito se han convertido en uno de los elementos recurrentes cuando se habla de cómo hay que enfocar el branding y la estrategia corporativa, a la hora de la verdad y a la hora de construir una relación de confianza, los consumidores siguen esperando, sobre todo, aquellos elementos que los conciernen directamente a ellos.
Fuente: Puromarketing.com

Las diez habilidades profesionales más demandadas en 2020

POSTED ON enero 10th  - POSTED IN Sin categoría

La transdisciplinariedad, la inteligencia social, la mentalidad creativa o la colaboración virtual se han convertido en factores clave a la hora de seleccionar nuevos profesionales

El panorama laboral cambia continuamente para adaptarse a las nuevas necesidades que surgen en las empresas. En la actualidad, si bien el uso y manejo de los datos se ha convertido en un factor clave, no menos importante es crear mecanismos que fomenten la creatividad, dominar diferentes disciplinas o tener inteligencia emocional que permita a los empleados trabajar con sus compañeros de manera productiva y satisfactoria, ya sea de forma virtual o presencial.

«El surgimiento de nuevas necesidades está cambiando las empresas y el panorama profesional. En los procesos de selección se demandan habilidades profesionales que ya conocemos y otras nuevas que serán más necesarias que antes para participar activamente en el mundo laboral en este año 2020», asegura Miriam Martín, directora de Marketing de Sodexo
En este sentido y con motivo del inicio del año, la compañía ha analizado las habilidades clave que deberán tener los profesionales en 2020, basándose en las recomendaciones del Institute for the Future (IFTF) for the University of Phoenix.

Inteligencia social

Las organizaciones valoran de forma positiva a los profesionales que detectan rápidamente las emociones de quienes los rodean y adaptan su comunicación a ello. Siempre ha sido una habilidad clave en los procesos de selección pero actualmente resulta decisiva, ya que en los nuevos entornos laborales los empleados deben cooperar y construir relaciones con grandes grupos de personas en diferentes contextos.

Pensamiento innovador y adaptativo

El pensamiento innovador es la habilidad de aportar soluciones y respuestas más allá de lo rutinario o de lo que marcan las reglas. Aunque esta es una habilidad que siempre ha sido demandada, de cara este nuevo año es imprescindible ser innovador y adaptativo debido a los cambios continuos que surgen en las empresas que traspasan las líneas más convencionales.

Culturalidad y diversidad

El éxito de los profesionales que trabajan en entornos diversos viene por su capacidad para identificar los puntos en común (objetivos, prioridades, valores, etcétera) que trascienden a sus diferencias y que les permiten construir relaciones y trabajar en equipo de forma eficaz.

Big Data

Los reclutadores valorarán los candidatos que incluyan en sus currículos el análisis estadístico y habilidades de razonamiento cuantitativo. La capacidad para traducir grandes cantidades de datos abstractos y comprenderlos, es una habilidad muy demandada.

Mentalidad creativa

En un mundo tan expuesto a los datos, los profesionales preferidos por las empresas serán aquellos que representen y desarrollen métodos de trabajo enfocados a los resultados de forma creativa, que permitan a las empresas salirse de la línea seguida por todos y liderar el terreno de la innovación.
Ser capaz de tomar decisiones con sentido
La robotización permitirá optimizar muchos procesos y, al mismo tiempo, dará lugar una demanda creciente de aquellas funciones que las máquinas no pueden hacer. Así, el pensamiento crítico, es decir, tomar decisiones con sentido, al ser una facultad que no puede ser codificada, será una de las habilidades que más se demandará para crear una visión única y crítica.

Educación mediática

La capacidad para evaluar y desarrollar el contenido que procede de los distintos canales de comunicación y utilizarlos como un elemento de persuasión será un plus para conseguir trabajo. Los profesionales tienen que estar preparados para evaluar de la misma forma el contenido de diferentes canales de comunicación como vídeos, documentos escritos o una presentación.

Transdisciplinariedad

En este milenio los enfoques multidisciplinares van a dominar el escenario. Este cambio tiene implicaciones importantes en el conjunto de habilidades profesionales que requieren las organizaciones: personas con la habilidad de comprender e interrelacionar conceptos y abstracciones a través de múltiples disciplinas.

Gestión del conocimiento

Discriminar la información por importancia para aumentar la capacidad cognitiva también será unas de las habilidades más valoradas en los procesos de selección. Los empleados deberán desarrollar su capacidad para estructurar, clasificar y etiquetar la información de forma eficaz.

Colaboración virtual

En una realidad donde el trabajo en equipo está formado por personas en diferentes partes del mundo, es imprescindible desarrollar la capacidad de trabajar de forma productiva en soledad de forma remota y, al mismo tiempo, demostrar que se está presente y se participa en las decisiones.
Fuente: puromarketing.com

Los 10 mejores destinos para celebrar Fin de Año

POSTED ON diciembre 31st  - POSTED IN Sin categoría

Empieza bien el año nuevo con alguna de estas increíbles celebraciones alrededor del mundo y, de paso, descubre dónde celebrar una Nochevieja épica.
Este año lo acabarás también comiendo las tradicionales 12 uvas típicas de España pero cambia el escenario y hazlo en un lugar tan especial que el año que viene no pueda más que comenzar con buen pie. Corré, no pierdas más tiempo, sigue leyendo y empieza a planificar dónde descorchar el champagne con los 10 mejores destinos para celebrar fin de año alrededor del mundo.

1. Madrid, España

“En la Puerta del Sol, como el año que fue…”, eso cantaba el conocido grupo musical Mecano recordando todas las Nocheviejas que se han celebrado en tan célebre plaza madrileña. El reloj de la Puerta del Sol es el mecanismo más famoso de España, el que marca para la gran mayoría de los españoles el inicio de un año nuevo, ya que gran parte de las televisiones del país se sitúan allí para retransmitir las doce campanadas. Pero no es solo eso, la fiesta que se monta en la Puerta del Sol es una de las más animadas de Europa y tanto madrileños como visitantes se congregan para brindar y celebrar por todo lo alto antes y después de que suene el peculiar carrillón, la bola que baja en lo alto del reloj unos segundos antes de las doce. Un consejo: prepara tu bolsa de cotillón y llega con tiempo para coger un buen sitio y no perderte ni un solo detalle.

2. Nueva York, Estados Unidos

Desde 1907 la gran “bola” de la neoyorkina plaza de Times Square desciende marcando el inicio de un nuevo año para quienes siguen con fervor la mayor celebración de Estados Unidos. El fiestón para despedir el año que se va comienza nada más y nada menos que siete horas antes durante las cuales podrás ver actuaciones musicales de celebrities de primer nivel antes de que una lluvia de casi una tonelada de confeti caiga sobre las cabezas de casi el millón de personas que se congregan en la plaza. Reserva ya tu vuelo porque la celebración de Times Square es algo que tienes que vivir una vez en tu vida y 2016 no puede acabar de mejor manera que en la ciudad de los rascacielos.

3. Londres, Inglaterra

Sabes que ir a Londres en Navidad siempre es un auténtico placer, así que aprovecha que lo tienes a la vuelta de la esquina para rematar este 2016 a lo grande. Desde el South Bank, junto al conocido London Eye, podrás contemplar junto a más de 500.000 personas el increíble espectáculo de fuegos artificiales sobre el Támesis y el Big Ben cuando el nuevo año haya comenzado. La fiesta de fin de año en la capital británica dura hasta altas horas de la noche pero si decides comenzar 2016 sin parar de celebrar, no puedes perderte la New Year’s Day Parade, un gran desfile de Año Nuevo en el que los mejores músicos, bailarines y acróbatas recorren las calles de la ciudad.

4. Sídney, Australia

¡Deja ya de verlo por el telediario y corre a Sídney para celebrar en directo una de las primeras entradas al año 2016! El espectáculo de fuegos artificiales de la ciudad australiana es uno de los más impresionantes del planeta y la imagen de la celebración del Año Nuevo con una iluminada Opera House y una preciosa bahía como telón de fondo ha dado la vuelta al mundo en muchísimas ocasiones. Aunque hay varias sesiones pirotécnicas previas, la más espectacular es la que despide el año y que dura unos quince minutos adornando el cielo de Sídney con todo tipo de figuras de fuego. Ve muy preparado si quieres coger sitio, ya que es común que la gente haga colas desde primera hora del día 31 de diciembre para tener su espacio en los mejores lugares de la ciudad como los Botanic Gardens, donde la entrada es gratuita.

5. Budapest, Hungría

Las celebraciones de Año Nuevo en la capital de Hungría no se ciñen a la noche del 31 de diciembre y a la mañana del día 1 de enero. Los húngaros son unos auténticos fiesteros y cuando pongas el pie en la ciudad del Danubio ya llevarán varios días de juerga. Así que si quieres un Fin de Año completo, vuela a Budapest y sigue paso a paso el plan que te hemos diseñado: abrígate bien y coge sitio frente al Puente de las Cadenas para ver los fuegos artificiales sobre el Castillo de Buda; brinda con pálinka por el comienzo de 2016 y corre a disfrutar de los mejores ruin bars que se animan hasta altas horas de la noche; empieza el año con buena música en el concierto del día 1 de enero de la majestuosa Ópera; y, por último, sácate la resaca con un relajante baño en el balneario al aire libre de Széchenyi.

6. Tokio, Japón

La celebración del Año Nuevo en Japón está llena de simbolismo y rituales que debes cumplir incluso tres días después del shōgatsu, es decir, la principal festividad japonesa. Despide 2016 comiendo unos toshikoshi-soba, los tradicionales fideos que simbolizan la esperanza de una vida larga, y visita el Meiji Jingu, uno de los templos más importantes de Tokio, para tocar la campana, hacer las plegarias a los dioses y beber amazaki, un sake dulce que te hará entrar en calor. Lo mejor para recibir el 2016 es que te dirijas al famosísimo cruce de Shibuya, donde se dan cita los tokiotas para hacer la cuenta atrás y continuar con la fiesta en alguno de los karaokes de una de las ciudades más apasionantes del mundo. Por último, en la mañana de Año Nuevo zámpate el osechi ryōri, la comida típica de este día en Japón, que consiste en una delicada mezcla de alimentos colocados en recipientes solamente utilizados en este día.

7. Edimburgo, Escocia

No te preocupes por el frío, abrígate y descubre el sorprendente Fin de Año de Edimburgo, una ciudad que nos enamora cada vez más. El Hogmanay (como lo llaman los escoceses) es la mayor fiesta de Nochevieja del mundo, ya que durante tres días consecutivos tienen lugar por sus calles bailes, desfiles de vikingos con antorchas y un montón de conciertos de grandes grupos musicales como Kaiser Chiefs, que este año actuará en el gran festival que se celebra en la calle el día 31 de diciembre. Celebra el Año Nuevo a las 12 de la noche cantando la conmovedora Auld Lang Syne y comienza con buen pie 2016 lanzándote al mar en el tradicional baño en el Firth of Forth del Loony Dook, la mañana del 1 de enero.

8. Río de Janeiro, Brasil

Más de dos millones de personas se concentran en la mundialmente famosa playa de Copacabana para celebrar la Nochevieja y darle la bienvenida al nuevo año con una macrofiesta al ritmo de samba. Vístete de blanco (el color de la suerte) y lánzate a la playa para danzar al son de los tambores en el aclamado Reveillon, la multitudinaria fiesta carioca en la que espectaculares fuegos artificiales y buena música están más que asegurados. Haz como manda la tradición: come siete uvas esta vez, arroja flores al mar, entra en él y salta tres olas consecutivas para que el próximo 2016 venga cargado de boa sorte.

9. París, Francia

Uno de tus propósitos de Año Nuevo debería haber sido despedir el 2016 en uno de los rincones más especiales del mundo, los Campos Elíseos de París. A lo largo de los 2,4 kilómetros que van desde el Arco del Triunfo a la Plaza de la Concordia, un montón de parisinos y visitantes de todo el planeta se dan cita para brindar con champagne y dar la bienvenida al año con los papillotes, unos bombones de chocolate típicos cubiertos con un envoltorio brillante. Culmina tu Nochevieja diferente en la Fiesta de San Silvestre, coronada por la icónica Torre Eiffel, que hoy luce más bonita que nunca con los fuegos artificiales de fondo.

10. Viena, Austria

Viena en Navidad es simplemente una maravilla, la ciudad imperial se viste de fiesta con sus luces y mercadillos y la nieve cubre sus calles dándole un toque especial. Además, el centro histórico de esta ciudad austriaca se convierte en una gran fiesta el día 31 de diciembre, cuando se llena de puestecitos para comer y beber antes de que todo el mundo se lance a bailar el vals cuando dan las 12 de la noche en los alrededores de la plaza del Ayuntamiento, donde un grupo en directo toca el precioso Danubio Azul. Ya que has venido hasta aquí, no deberías perderte el concierto de música clásica más famoso del mundo, el concierto de Año Nuevo de la Filarmónica de Viena, que podrás seguir en directo junto a los vieneses en una pantalla gigante en la Rathausplatz.

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