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Identidad visual: vestirse para triunfar

POSTED ON febrero 28th  - POSTED IN Sin categoría

En la era de la omnicanalidad, una marca centrada en su logotipo no es más que una partícula del polvo en el universo.
Imagina salir a calle usando únicamente una prenda de vestir; sin zapatos, sin un sombrero que te proteja del sol en verano o unos guantes que te quiten el frío en invierno. Así se ve una marca que no posee todos los elementos de identidad visual necesarios para salir al mundo.
Con frecuencia, quienes se inician en el mundo de los negocios consideran suficiente tener un logotipo que identifique su «marca». Craso error, porque tener un logo bonito no basta.

Crear una marca va mucho más allá de un logotipo. Este, por supuesto, es de suma importancia porque constituye uno de los primeros elementos con el que el cliente tiene contacto. Pero sin duda, no es suficiente para mostrar todo el carácter de la marca.

La construcción de una marca supone tomar una idea de negocio y dotarla de significados notorios y relevantes para una audiencia, haciendo de esto un elemento diferenciador que propicie conexiones profundas con las personas.
También implica crear toda una serie de activos que ayuden a comunicar su propósito con claridad en múltiples canales.

En la era de la omnicanalidad, una marca centrada en su logotipo no es más que una partícula del polvo en el universo.

En cambio, aquellas que dispongan de todos los elementos que componen una identidad visual sólida, tendrán un lenguaje propio para hablarle al mundo de forma única y especial.

Identidad visual para ganar

Si se quiere proyectar una identidad de marca poderosa, es necesario tener en cuenta que hay muchos elementos más allá del logotipo, y que todos actúan en conjunto para comunicar mensajes que ayudan al cliente a hacer asociones positivas para el negocio.

Podemos dividir los elementos que componen la identidad visual de una marca en tres categorías: Elementos Primarios, Gráfica Secundaria y Sistema de Marca. Todos de suma importancia, ya que juntos poseen un enorme potencial para proyectar la verdadera esencia de la marca de forma única.

Los elementos primarios están compuestos por el logotipo, colores primarios y key visual. Mucho se ha hablado del logotipo, pero poco se dice acerca de otros elementos como el color.

El color es un elemento básico de toda identidad de marca porque tiene la capacidad de transmitir determinadas sensaciones, despertar emociones, añadir o disminuir desempeño a un producto, además de que constituye una herramienta infalible para permear la mente del consumidor.
Gracias al potencial del color como elemento de identidad visual, podemos decir rojo Coca-Cola o azul Nivea, e inmediatamente tener una idea exacta del color del que hablamos.

El color tiene innumerables efectos en la percepción y conducta de las personas. No en vano existe la psicología del color como la ciencia dedicada a estudiar este fenómeno.

Sin embargo, más allá del logotipo y colores primarios, hay un tercer elemento primario que compone de la identidad visual: el key visual.
El key visual es un diseño base que resulta una herramienta indispensable para las agencias de publicidad ya que hace las veces de marco referencial para abordar una campaña.

Es de suma importancia porque establece de forma clara el tono de comunicación, los significados y emociones a despertar en el consumidor, a través de la unión de elementos visuales y verbales que se convierten en una guía para crear experiencias a través de la publicidad.
Demás está decir, que cuando se dispone de un Key visual se evitará caer en improvisaciones y errores durante la creación de campañas publicitarias y se dará un paso firme hacia la construcción de un posicionamiento de marca consistente.

Secundaria, pero no menos importante

Por otro lado, están los elementos que componen la gráfica secundaria como colores secundarios, usados en menor medida y en diferentes puntos de contacto de la marca; el estilo fotográfico, iconografía, patrones e ilustraciones.

Estos elementos aportan consistencia y riqueza a la personalidad de marca, refuerzan conceptos y permiten transmitir una identidad visual sólida, coherente en cualquier punto donde sea necesario comunicar.
Incluso, algunos de estos elementos como la tipografía, pueden ser considerados una ventana que permite mirar al interior de una marca.
La tipografía es un elemento estratégico que requiere especial atención, porque tiene la capacidad de ayudar a construir las percepciones que enriquecen y completan los significados de marca.
«La tipografía nos ayuda a expresarnos sin decir nada, a hablar estando mudos, a proyectar visuales sin imágenes, a conectar sentido con razón». Branzai

De igual manera está el estilo fotográfico, una manera única de mostrarse al mundo, con estilo original y diferencial para transmitir el carácter de marca y proyectar un estilo de vida.

Por su parte, los iconos, patrones, ilustraciones y demás elementos visuales permiten disponer de recursos que luego pueden ser usados para reforzar la comunicación de la marca. Así, por ejemplo, se podrá disponer de iconos o botones únicos en una web o app.

En cualquier caso, disponer de todos estos recursos visuales hará que una marca luzca única, verdaderamente atractiva para su audiencia y sobre todo, capaz de transmitir significados poderosos que la llevarán a ocupar un lugar privilegiado en la mente de las personas.

Como en una orquesta

Finalmente, una vez que una marca dispone de todos los elementos que componen su identidad visual, podemos crear un sistema que los agrupe, coordine y ordene de forma tal que todos trabajen en armonía.
Hablamos del sistema de marca o Layout. Un identificador visual y verbal que ayuda a crear un patrón de reconocimiento para las marcas, permitiendo además que se expresen con consistencia y de forma diferencial.

En el sistema de marca confluyen elementos de identidad como logo, tipografías, colores, patrones, estilo fotográfico y cualquier otro recurso visual que se haya estipulado durante la construcción de la marca.
Como se ha podido ver, la identidad visual está compuesta por mucho más que un logo. Es un recurso estratégico al servicio del negocio que se ejecuta con la finalidad de dotar a la marca de un lenguaje propio, poderoso y elocuente.
Puede que un negocio sea pequeño y que se considere no necesitar un lenguaje visual rico en recursos, pero la realidad es que cada vez aparecen nuevas plataformas y con éstas nuevas necesidades comunicacionales para las marcas.
Así que antes de salir de fiesta, asegúrate de usar el traje correcto y de tener todo lo necesario para lucir tan notorio que no puedas pasar desapercibido, tan relevante que no puedan dejar de hablarte y tan diferente que nadie pueda imitarte.
#identidad visual
#identidad de marca
#brands
Fuente: Puromarketing.com

Música y marketing: cómo los sonidos son una pieza clave para conectar con el consumidor y crear experiencias

POSTED ON febrero 26th  - POSTED IN Sin categoría

La música tiene muchas aplicaciones en marketing y funciona a muchos y diversos niveles

Entre los elementos que se podrían considerar ‘paratextuales’ en las campañas de marketing, aquellos que no son el mensaje en sí pero que lo rodean, lo acompañan y refuerzan sus significado, la música es uno de los más destacados. La música tiene un potencial muy elevado para transmitir información, para establecer vínculos con los consumidores o para asentar ciertos valores de marca.

Las compañías la emplean de forma habitual y recurrente y la usan además como palanca para muchas cosas. Es sabido, por ejemplo, el potencial de la música de fondo como elemento de control de los flujos de clientes en retail. Los supermercados emplean música más suave en las horas valle para mantener a sus clientes dentro de la tienda y recorriendo los pasillos y otra más animada en horas pico en las que necesitan que sus consumidores se comporten de forma eficiente.

Todo ello ocurre además sin que los consumidores se den prácticamente cuenta, porque la música es una de esas informaciones contextuales que se procesan a un nivel subconsciente.

Los estudios de neuromarketing han demostrado, además, que la música que asociamos a ciertos momentos de nuestra vida tiene un efecto tranquilizador y también que la música influye en nuestros estados emocionales, pudiendo hacer que estemos más contentos, más relajados o más alegres.

Música para identificar a la marca

Por supuesto, el poder de la música en el marketing no está solo en cómo influye en nuestras emociones y en cómo aporta significados de una manera inconsciente, sino que también puede ser un importante elemento como contenido y como experiencia.

La música tiene que integrarse en el contenido de marketing y convertirse en parte del mismo. Es lo que hacen algunos anuncios que tienen canciones que se convierten en icónicas, aunque no sean parte del mensaje de marca, y que ayudan a transmitir los valores de la compañía.

No hay más que pensar en las campañas de Estrella Damm y como durante varios años crearon la canción del verano. También hay que sumar a esto los jingles de marca y cómo fueron una de las maneras más pegadizas de transmitir los mensajes que las marcas querían vender.

En los últimos años, muchas marcas han empezado a integrar el audio en su estrategia de marketing creando audio logos que mejoran la identificación de la marca. Los logos sonoros, que tienen desde Mastercard a BBVA pasando por Mercadona, no son melodías ni ruido de fondo, sino un sonido que lleva al consumidor a pensar directamente en la marca y en su identidad. Se han integrado además en la idea de que el marketing para funcionar en el siglo XXI debe ser multisensorial.

La música crea experiencias

A todo ello se suma la clásica idea de que la música es una pasarela para las experiencias y para conectar con los consumidores a través de ellas.
Es lo que hace que los festivales de verano se conviertan en un filón para las marcas o que la música haya sido una de las herramientas para vender a los millennials. La música permite vivir experiencias, sentirlas y conectar profundamente con ellas, lo que ayuda a crear vínculos más sólidos entre los consumidores y las marcas. A veces, la propia marca y sus productos se convierten en la pieza de base para la experiencia musical.

En España, El Corte Inglés acaba de lanzar una campaña de marketing experiencial en la que ha usado las redes sociales para conectar con los consumidores en términos musicales. La campaña, que han bautizado como «La música la pones tú», ha arrancado en Instagram, donde han pedido a sus seguidores que escojan la música que suena en sus centros comerciales. Las canciones que sus clientes han pedido se han agrupado en una lista de reproducción de Spotify – con ya más de un millar de peticiones musicales – y que se puede reproducir en la plataforma.

A eso se suma que la compañía de retail está empleando la selección como hilo musical. Es la música que suena ahora mismo en sus centros comerciales repartidos por España, donde han dejado la banda sonora en manos de sus usuarios. En la presentación de la campaña, explicaban que buscaban como «objetivo interactuar con sus seguidores en redes sociales y potenciar la fuerza de la música, que desde hace tiempo forma parte de la identidad de las campañas de la compañía». La mayor parte de las canciones que los consumidores han propuesto son de pop español, seguidas por pop internacional e indie.
#música
#marketing
#neurociencia
#experiencias
#neuromarketing
Fuente: Puromarketing.com

Marketing olfativo: cómo los olores y aromas cítricos cambian nuestra percepción de las marcas y nos hacen gastar más

POSTED ON febrero 19th  - POSTED IN Sin categoría

También asociamos los olores cítricos a la limpieza y a la frescura, algo que usan desde supermercados a inmobiliarias

Puede que hace unos años el marketing olfativo y la estrategia de usar aromas específicos para conectar con los consumidores pareciese una idea revolucionaria. Hoy en día, sin embargo, se ha convertido en una de esas lecciones que los marketeros tienen más bien claras. Los olores pueden impactar directamente en cómo, cuánto y a quién se vende. Dado que procesamos los olores de un modo completamente subconsciente, las asociaciones que realizamos son mucho más rápidas y mucho menos ‘controlables’. Un olor nos lleva directamente a un recuerdo y activa de un modo rápido y eficiente ciertos mecanismos.

El olor a talco, por ejemplo, nos empuja directamente a la infancia y hace que nos sintamos seguros. Los toques de canela o de vainilla hacen que prefiramos los productos más caros. Una buena fragancia puede hacer incluso que los compradores se queden más tiempo en las tiendas. Según datos de desarrolladores de fragancias de marca, una fragancia adecuada hace que los consumidores pasen un 40% más de tiempo en los pasillos de las tiendas viendo productos.

El poder del marketing olfativo llega a muchas áreas: activa nuestra memoria y nos lleva a ciertos recuerdos, pero también fuerza asociaciones, cambia la percepción que tenemos de una marca y destaca valores de marca que impulsan nuestra relación con la compañía y sus productos. Las empresas deben elegir qué toques olfativos son los que mejor encajan con su naturaleza y los que les ayudarán a transmitir los valores de marca que más les interesan.

El poder de los cítricos

Uno de esos toques aromáticos es el del olor a cítricos. Los cítricos, desde el limón a las naranjas pasando por las mandarinas, tienen un olor al que estamos muy acostumbrados y que reconocemos de forma rápida. Además, es un olor que asociamos rápidamente a ciertos valores y a ciertas cuestiones.
Por ejemplo, los olores cítricos están muy presentes en los productos de limpieza. Nuestro cerebro los asocia directamente con las cosas limpias. Un estudio demostraba que los olores a lima, a limón, a pomelo o a naranja se vinculaban con la idea de la limpieza y por tanto con una casa limpia. La conexión es tan poderosa que algunos consumidores incluso la vinculan con productos específicos y con una suerte de sello de garantía de que las cosas están limpias. «Sé que una casa está limpia cuando tiene ese olor a limpiador de limón, como el Vim de limón», decía una de las participantes en ese estudio.

20% más en ventas

El olor a cítricos tiene un impacto en la percepción de los espacios, de las marcas y de los productos. De hecho, en general, las notas olfativas cítricas hacen que compremos más. Según un estudio de la Universidad de Washington que recoge Marta Peirano en El enemigo conoce el sistema, el olor a cítricos hace que las ventas crezcan en un 20%.

Los cítricos pueden emplearse en muchos sectores y por muchas marcas. En la descripción de las notas olfativas que usaban los hoteles para marcar su imagen de marca que hacía hace unos meses The Washington Post, las notas cítricas estaban muy presentes. Los hoteles están apostando por crearse una identidad olfativa para conectar con los consumidores de un modo emocional y para crear identidades propias e incuestionables. En definitiva, en un mercado en el que tienen que competir de forma más encarnizada con Airbnb y similares los olores son una manera de posicionarse de forma diferenciada.
Pero lo cierto es que el olor a cítricos no es algo que emplee únicamente una industria «sofisticada». También lo usan los supermercados para aumentar las ventas o las inmobiliarias para hacer que las propiedades parezcan más valiosas.

En un estudio australiano, se posicionaron diferentes notas olfativas en casas a la venta para ver cómo afectaba la percepción de los consumidores y cuánto estaban dispuestos a pagar por ella. El peor olor era el de unos calcetines, que hacía que la casa se valorase en 100.000 dólares canadienses que la valoración más alta. La más alta se conseguía haciendo que la propiedad oliese de a cítricos.

También hay un toque cítrico en la nueva fragancia del mirador de la One World Trade, el rascacielos que se levantó donde estaban las Torres Gemelas, y que parte de los olores de los árboles típicos del estado de Nueva York. Los creadores de la esencia quiere transmitir a los visitantes una sensación de naturaleza, pero como señala una experta esa combinación de olores tiene también un efecto tranquilizador, que hace que te sientas mejor, algo que puede ser muy importante en un sitio que es, de entrada, angustioso para muchos por los recuerdos asociados.
Fuente: Puromarketing.com
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8 tips increíbles para deslumbrar a tus clientes en San Valentín

POSTED ON febrero 14th  - POSTED IN Sin categoría

El 14 de febrero es un día de festejo universal donde el amor, la amistad, el romanticismo y los mejores sentimientos del ser humano se ponen a flor de piel e invitan a demostrar y celebrar esta fecha. Es por ello que tanto el email marketing como las campañas de publicidad en redes sociales son los canales indicados para hacerle llegar a los consumidores las mejores propuestas para disfrutar en compañía este famoso día. Como todas las marcas del mercado quieren acaparar el mayor número de clientes posibles,  en EnvialoSimple elaboramos una lista con los mejores consejos para brillar este San Valentín y brindarle a cada persona un mensaje motivador y feliz.

Tips para Campañas de Publicidad en San Valentín

1. Sube historias en Instagram, ¡y promociónalas! 
Esta fecha es un excelente momento para que subas nuevas historias a Instagram emotivas o divertidas con mensajes relacionados con el amor, transmitiendo los valores de tu marca. Para impulsar su alcance, te recomendamos que desde la misma app realices una campaña de promoción de historias. De esta manera, con una pequeña inversión podrás multiplicar el número de personas a las que llega tu mensaje, además de segmentar las características de la audiencia. Tip adicional, agrégala también en tu próximo newsletter, como te contamos aquí

2. Utiliza un mensaje que evoque al amor pero de forma novedosa
Sí, sí, estamos un poco cansados como consumidores de los típicos corazones y las copas entrelazadas. Estas imágenes,  si bien tienen una conexión directamente con San Valentín no aportan sorpresa ni captan la atención de quien reciba el email marketing. 

¿La mejor idea?
¡Puedes crear campañas de video marketing con un mensaje divertido o emotivo, y sumarlo a tu emailing junto a tus mejores promociones en productos y servicios !

3. Invita a tus clientes a compartir
¿Qué mejor momento que San Valentín para poner en marcha campañas con ofertas especiales a quien comparta tu contenido, o invite a amigos y conocidos a sumarse? ¡Puedes ofrecer un tentador premio, una cena especial o un descuento diferencial ! Hazle llegar tu idea a todos tus contactos y sincroniza con redes sociales con un mensaje llamativo y divertido.

4. Los solteros también pueden festejar
¿Quién dice que San Valentin es solo una fecha para estar en pareja? En la actualidad son muchas las personas que por valores o recientes rupturas se encuentras solteras y felices de la vida. Es por ello que tienes que contemplarlas en tus campañas de marketing y publicidad en San Valentín y ofrecer alternativas irresistibles para festejar una noche mágica.

5. Haz campañas graciosas y conecta con tu audiencia
San Valentín es ideal para vender, pero también para fidelizar a tu audiencia y estrechar una cálida relación entre marca y consumidor. Es por ello que puedes idear una campaña en redes sociales donde invites a contar tu papelón más grande en una cita romántica, tu peor regalo, o bien experiencias que nos identifican a todos y nos permitan reírnos de los momentos menos agradables.

6. Aprovecha la oportunidad para saludar
¡Los clientes somos personas y como tal nos agrada el trato amable y con buenas intenciones! Envíales a tus contactos un compilado de música, tips para festejar San Valentin con tu chico o chica,  o simplemente un saludo especial y estarán muy agradecidos.

7. Innova y nunca te canses de innovar
La receta del éxito de una campaña de email marketing o publicidad en redes sociales no existe, ya que las audiencias cambian , los gustos son eclécticos,  y se ponen en juego infinidad de factores socio culturales que determinan el grado de éxito de una acción de marketing. Pero lo cierto es que ser fresco novedoso siempre traerá buenos resultados,  y San Valentín sin lugar a dudas es la fecha predilecta para pensar una campaña de marketing única que rompa los estereotipos vigentes y marque tendencia

8. Benefíciate con el poder del re engagement
Así como el remarketing nos permite poder acercarle a nuestros potenciales clientes productos que ya le han llamado la atención pero no han comprado, el re engagement nos brinda un potencial aún mayor,  que es compartir las experiencias de nuestros productos o servicios una vez pasado San Valentín.
¡Es por ello que puedes crear una campaña con precios o promociones distintas entre todos aquellos que compartan fotos, videos o historias divertidas de su 14 de febrero ! 

¿Cuáles son las marcas más usadas por los cibercriminales para engañar a los consumidores?

POSTED ON febrero 10th  - POSTED IN Sin categoría

Facebook es la marca que los ciberdelincuentes intentan imitar en más ocasiones en sus intentos de phishing

De vez en cuando, alguna compañía acaba publicando en Twitter alguna alerta a sus consumidores. Si están recibiendo mails anunciando que han ganado un premio o que tienen que hacer no se qué gestión, deben tener cuidado. Esos mails no han sido enviados por la empresa en cuestión y son un intento de los cibercriminales de aprovechar su imagen de marca. Las operadoras de telecomunicaciones y las compañías bancarias son habituales protagonistas de este tipo de acciones pero están lejos de ser las únicas. De hecho, ni siquiera son las más populares en los mecanismos de captación de incautos que usan los ciberdelincuentes.

Aparecer en las listas de marcas favoritas es siempre un chute de autoestima para los gestores de las marcas y empresas. En este caso, sin embargo, se trata más bien de una potencial pesadilla y de un claro dolor de cabeza. Los ciberdelicuentes también tienen una serie de marcas predilectas que emplear cuando intentan hacerse pasar por una fuente real de información y cuando quieren hacerse con los datos de los consumidores.

En cierto modo, esta predilección les está diciendo a los gestores de las marcas que cuentan con unas que resultan sólidas, fuertes y atractivas a los consumidores. Los cibercriminales no se quedan con marcas del montón o con aquellas que no lograrán hacer que el receptor de sus mensajes responda. Es el único elemento que pueden ver como consuelo en las conclusiones de este estudio.

Porque, según las conclusiones de un estudio global de Check Point Research, Facebook y Yahoo son las marcas más imitadas cuando se están haciendo campañas de phishing. Esto es, los cibermalos las usan para intentar hacerse pasar por ellas para llegar a los internautas.

Facebook, la más imitada

En general, la marca más imitada por los malos de la red es Facebook. Es la que más aparece cuando se imitan webs corporativas, se intentar crear URLs falsas que resulten creíbles o se busca duplicar el diseño de su página web.
Los ciberdelincuentes quieren que sus víctimas piensen que son Facebook, posiblemente porque esta marca es muy reconocida a nivel global y también porque muchos son los que la emplean de forma recurrente. En general, el 18% de tos los intentos de phishing que se generan intentan imitar a Facebook, superando ampliamente lo que ocurre con sus competidores. Solo el 2% de los intentos de phishing usan a Apple como palanca, como igualmente solo el 2% emplean a Google.

De forma más específica, Yahoo es la marca más imitada a la hora de hacer phishing basado en emails. La compañía es también la segunda en lista general de uso fraudulento de la marca para intentar hacer phishing.
El ranking se completa con Netflix y Paypal, tercera y cuarta. Posiblemente, esto último ocurra porque los ciberdelincuentes buscan hacerse con información de pago, para así quedarse con datos de tarjetas de crédito. La lista sigue con Microsoft y Spotify.

Un problema reputacional

Las empresas que se ven salpicadas por esta situación son completamente inocentes ante lo que ocurre. Son una víctima más del proceso y un daño colateral.

Sin embargo, como ocurre en otras áreas, como puede ser la venta fraudulenta de productos piratas a consumidores que no saben que lo son, los efectos de esta situación pueden ser muy negativos en términos de imagen para las compañías afectadas. Los consumidores transmitirán la rabia que sienten por el engaño a las marcas que han sido parte involuntaria del mismo.
Por ello, las empresas necesitan ser proactivas a la hora de educar a sus consumidores sobre los peligros de la red y, sobre todo, sobre los riesgos de quienes se intentan hacer pasar por ellas.
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Fuente: Puromarketing.com

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