Archive : Month

SORTEOS Y ESTRATEGIA EN SOCIAL MEDIA

POSTED ON febrero 11th  - POSTED IN Sin categoría

Al menos en nuestro país sabemos que a la mayoría de los usuarios de telefonía celular les molesta bastante recibir promociones, ofertas y demás en sus dispositivos móviles. Se trata indudablemente de una intrusión que a veces, hasta puede afectar al aparato en sus funciones básicas.
Sin embargo y, según lo recabado por el VII Estudio Anual de Mobile Marketing, realizado por IAB de España en 2015, un 85% de las personas entre 18 y 55 años se conecta a internet a través de su smartphone. Para los próximos años esa cifra superaría más del 90% algo impensable hace tiempo.

Ese crecimiento va ligado al de la presencia en redes sociales, pya que estos dispositivos permiten una accesibilidad total y eliminan cualquier tipo de barreras, ya que no es necesario conectarse desde el PC como antaño (“Antaño” suena raro ya que hablamos de pocos años atrás, verdad? Y la otra pregunta sería respecto de la cantidad de gente que compone el universo de usuarios de srmatphones. No todos tenemos uno después de todo!).
Según este estudio estas plataformas sociales son el motor del cambio y gracias a ellas las empresas son capaces de establecer un canal totalmente directo con los consumidores. Algo que hasta ahora era muy difícil ya que siempre había intermedios que modificaban el mensaje, lo cual dificultaba su recepción de la forma que se quería. Ya no habría excusas y las compañías muestran su verdadera cara tanto para bien y para mal.
Podría resultar una verdad de perogrullo pero sería fundamental tener presencia y a la vez mantener contentos a los usuarios. Ellos evaluarán nuestros comportamientos y decidirán si somos adecuados para ofrecerles los productos y servicios que buscan. Por eso darán su feedback, y de esa recomendación será importante aprender, mejorar en los errores y crecer. La respuesta rápida es fundamental y también mostrarse como humanos, con un lenguaje cercano y no pareciendo un robot.
Es muy común la creación de concursos, juegos, promociones y sorteos en las redes sociales. Es una forma de mantener al público contento (no estaría tan segura) y así incentivarlos realizando un sorteo entre sus seguidores. Mostrarán un mayor interés y entenderán que no sólo importan los números, que el bienestar de las personas también cuenta. Al fin y al cabo pasan muchas horas en estas plataformas y están cansados de ver siempre lo mismo, de fríos anuncios diciendo que el producto que venden es el mejor del mercado. Puede que lo sea, pero hay que crear vínculo y una buena forma podría ser a través de este tipo de eventos.
Por lo tanto los concursos no deben ser sólo para obtener números, una audiencia vacía. Antes de crearlos se debe tener claro cuáles son los beneficios que conseguirá la empresa junto a un mayor número de seguidores. Y eso radica en el efecto de que las plataformas sociales permiten no ser tan invasivos como otros medios a la vez que se puede mostrar una gran cercanía, siendo más reales. Es lo que demanda el público.
La empresa CoolTabs es especialista en el estudio de campañas en redes sociales y establece que el mayor porcentaje de visitas proviene de personas entre 25 y 34 años, aunque la horquilla tendrá una tendencia expansiva en el futuro. Y son las mujeres quienes están más interesadas en este tipo de promociones, mucho más que los hombres. Se estima además que en torno a un 50% de los usuarios comparten los concursos en sus perfiles.
Los datos también muestran que de cada campaña se genera una audiencia nueva de entorno al 25% del total, lo cual es una gran cifra de cara a conectar con nuevos usuarios. Además son un gran medio para generar tráfico directo a la página, pues más de la mitad de la audiencia lo hace.
Lo normal es que los regalos en los concursos y promociones estén relacionados con los productos y servicios que ofrece la empresa, o por lo menos que tenga una cierta relación con el sector en el que se opera. Pero sin duda son 4 los premios que tienen más éxito: tecnología, alimentación, cosmética y moda. El primero es el que predomina sobre los demás, pues los productos electrónicos generan mucha ilusión entre las personas. Tienen unas sensaciones con ellos que pocos son capaces de lograr.

 
La pregunta es: ¿alguien ganó alguna vez algo a través de estos concursos?
Yo no.

 
Hasta la próxima!
Rocío Salas Alvarez, Directora 4Dsight

 

Fuente: 4Dsight- IAB Spain- Genwords

 

ESTA PELI YA LA VI. ENVASES MENTIROSOS Y UN INSÓLITO “PREMIO” (¿ O ESCRACHE?)

POSTED ON febrero 4th  - POSTED IN Sin categoría

Luego de una exhaustiva investigación de mercado que atravesó todos los NSE y que llevé adelante durante casi todo el 2001, y presentada ésta a una empresa de limpieza multinacional, cliente de la agencia para quien trabajaba por entonces, una de las conclusiones o implicancias ,por mejor llamarlas, a las que llegué fue que en la trágica instancia de crisis en la que vivíamos, y en la que todos volvimos al detergente y a la lavandina suprimiendo los ocho mil periféricos (casi siempre obviables) de distintas marcas, fue, entre otras, la necesidad de generar nuevos SKU en presentaciones más económicas y envases más pequeños así como ampliar la oferta de refills a todos los productos.
Me encuentro hoy con un “divertido”-por ser generosa- premio que otorga todos los años la Asociación Central de Consumidores de Hamburgo a los envases más mentirosos a través de un relevamiento realizado a lo largo de los 365 días del año.
Convengamos que no estamos hablando de la Argentina del 2001 sino de una Europa que si bien no pasa por su mejor momento, nos demuestra con esto que en todas partes se cuecen habas.
Probablemente las marcas que citamos en los ejemplos que siguen a continuación a la mayoría nos resulten desconocidas pero, con cuántas marcas pasará lo mismo por estos pagos?. No nos vendría mal un Premio Pinocho!
En el packaging hay muchos envases mentirosos, pero estos 5 son auténticos “Pinochos”
Muchos de los envases que tan tentadores nos parecen desde las estanterías de los supermercados esconden en sus entrañas una lista interminable de patrañas es algo que, aunque despreciable, no sorprende ya a casi nadie.

sagsag
Los consumidores están lamentablemente curados de espanto, pero aun sí, y siendo más que conscientes de las “triquiñuelas” de las marcas en sus envases, a veces se rebelan y echan en cara a las empresas sus volteretas. Es el caso de la Asociación Central de Consumidores de Hamburgo (Alemania), que elige todos los años los envases más mentirosos del año (con la intención de que, con un poco de suerte, a las marcas se les caiga la cara de vergüenza).
Con un 32,6% de los votos, el envase más mentiros del año fue, a ojos de los más de 26.000 consumidores que participaron online en esta singular entrega de “premios”, la crema Bebe de la multinacional estadounidense Johnson & Johnson. Este producto se llevó en el premio “gordo” porque durante el último año la marca Bebe redujo notablemente el tamaño de sus envases y aun así mantuvo casi inalterables sus precios. Además, y por si fuera poco, las nuevas cremas Bebe incorporan entre sus ingredientes el conservante phenoxyethanol, que antaño no figuraba en la lista de ingredientes del producto.

adad

La medalla de plata al envase más mentiroso del año se la colgó, por otra parte, la marca de cápsulas de café Tassimo con el producto “Latte Macchiato Classico” (25,4%). Más allá de haber reducido ostensiblemente el tamaño de sus envases, los consumidores echan en cara a Tassimo que en sus cápsulas con sabor a “Latte Macchiato Classico” la leche (la auténtica) haya sido reemplazada por un sucedáneo fabricado casi íntegramente a base de goma arábiga.

El podio de los envases más mentirosos del año lo completa Heinz Curry Ketchup (20,5%), que en el último año redujo el tamaño de sus envases de los 500 a los 400 mililitros y aprovechó para sangrar el bolsillo del consumidor con el cambio.
bhedvev
Cierran el Top 5 de envases mentirosos Colgate-Palmolive con la pasta de dientes de Dentagard, que redujo en los últimos meses el tamaño de su packaging y tuvo la osadía de mantener inalterables los precios, y Nestlé con su línea de fiambres cortados en lonchas Herta Finesse. En el transcurso del último año esta última marca metió la tijera y mermó la capacidad de sus envases de los 150 a los 100 gramos, lo cual se tradujo en una subida en el precio de sus productos de un 30%.

Habrá que empezar a hacer los cálculos de otra manera señoras y señores!
Hasta la próxima.

 
Rocío Salas Alvarez
Directora 4Dsight- Yeah! Argentina

Back to Top